Actualizaciones

Novedades y mejoras en las siguientes secciones:

ADMINISTRACIÓN

00:27 – Elegir método de pago por omisión para las facturas rectificativas de ventas.

01:07 – Posibilidad de comisionar contratos, aunque se facturen al agente.

01:37 – Identificar un cliente por número de teléfono al capturar tickets, así como decidir si se mostrará en el panel de clientes por defecto.

02:03 – Exportar remesas en formato CSV.

02:18 – Al seleccionar un documento para el Envío de Documentos Externos, solo se mostrarán ficheros en formato PDF.

02:33 – Generar un asiento por cada devolución de efectos, de manera individual para cada cliente y efecto devuelto.

03:02 – Cuotas únicas en las comisiones (compatible con las comisiones recurrentes).

03:26 – Filtrar por estados en las campañas de marketing.

03:36 – Activar / Desactivar Tiendas.

04:10 – Integración con la plataforma Ticketbai de las tres Haciendas Forales del País Vasco.

05:02 – En los tickets, los comentarios no añadidos serán agregados directamente cuando guardemos el ticket (no hará falta pulsar en “Añadir comentario”).

05:20 – No poder crear facturas con fecha diferente a la del día que se crea la factura (para que todas las facturas sean correlativas en fecha).

ALMACÉN

06:22 – Escanear el número de serie mediante la cámara del móvil o táblet en la incidencia de Asociar Dispositivo Cliente.

API’s.

06:56 – Añadir incidencias del operador Xtratelecom Community para los flujos de trabajo.

07:09 – Añadir bono adicional compartido para el operador Xtratelecom Móvil (Community).

07:19 – Para el operador Alea (Felix), podremos transferir el SSID personalizado del router al crear un nuevo cliente.

07:34 – Mostrar consumo a tiempo real del operador Lemonvil.

AVISOS

07:42 – Añadir el código del cliente en el mensaje de creación/modificación de un ticket y en la activación, modificación y cierre de flujos.

08:02 – Añadir variables en el campo Asunto para el envío a la empresa de un aviso relativo a contratos firmados online o presencialmente.

08:34 – Enviar email a la empresa cuando un Agente cree un nuevo cliente o un nuevo contrato.

08:54 – Poder dar de alta packs directamente en el panel del Agente/Operador (integrado con el aviso anterior).

09:30 – Configuración y envío de SMS al cliente avisando de la fecha prevista de su portabilidad.

MENÚ TÉCNICO

10:10 – Nueva incidencia «Crear Dispositivo Cliente”.

10:21 – Nodo obligatorio para los equipos.

10:43 – Mejoras visuales en el bloque Diagnóstico de los Equipos de Red.

PERMISOS

11:03 – Añadir un permiso específico para poder modificar la fecha de baja de los contratos y servicios.

TELEFONÍA

11:43 – Añadido un buscador por DDI asociados para los Trunks.

11:55 – No se permite crear ni modificar un Trunk con espacios en blanco en su nombre.

12:06 – Posibilidad de borrado masivo de tarjetas SIM.

Novedades y mejoras en las siguientes secciones:

00:15 ISPRESENCIAS – Envío de informes con los movimientos relativos a presencias por e–mail.

00:53 ISPRESENCIAS – Asignación obligatoria para Centro y Turno de trabajo.

01:12 DISPOSITIVOS CLIENTE – Historial de Activar/Desactivar los puertos de un servicio.

01:28 DISPOSITIVOS CLIENTE – Asignar el servidor Radius por defecto en Dispositivos Cliente y ayuda visual para indicar si el campo está vacío en la Configuración de Empresa.

01:47 TARIFAS – Los cambios de tarifa masivos se podrán sincronizar con la API del operador.

02:32 API ISP GESTIÓN – Avisos por e–mail al crear nuevos contratos o nuevos clientes.

02:53 CUENTAS COMERCIALES – Al subir una imagen del NIF, esta se  guardará en la Gestión Documental del cliente.

03:09 MÓDULO DE CORREO / TICKETS – Asignar los tickets de origen desconocido al departamento que deseemos.

03:24 API FELIX – Para actualizaciones y nuevos clientes, solicitar la sede.

03:44 API MYRUBRIC – Mensaje en caso de error al sincronizar los datos de un cliente.

03:57 API MYRUBRIC – Nueva  implementación para avisos por SMS y Whatsapp.

04:38 DISPOSITIVOS CLIENTE – Al importar un dispositivo de Kiwi, marcar PPPoE como tipo de autenticación.

04:58 FLUJOS – Des-fichaje del flujo al guardar.

05:09 CONTRATOS – Añadida una alerta fija en la creación de Cargos/Descuentos.

05:21 DOCUMENTOS DE COMPRA-VENTA – Al crear Anticipos, si la forma de pago elegida es «Tarjeta», se visualizará la tarjeta o tarjetas asociadas al cliente.

05:37 CONTRATOS – Opción para añadir motivos de alta en los contratos.

07:25 CONTRATOS – Podremos seleccionar el usuario tramitador cuando demos de alta un contrato.

07:58 ADMINISTRACIÓN – Optimizado el proceso relacionado con la captura de efectos en las remesas.

08:05 TELEFONÍA – Nuevo campo “Antigüedad” en la tarea de subida al ftp de ficheros CDR.

08:33 CORTE POR IMPAGO – Añadido nuevo campo «Importe de las facturas pendientes» en el aviso y corte por impago.

08:53 CLIENTES – Nuevo componente para mostrar todas las direcciones (sedes) del cliente.

09:06 PLANTILLAS – Pre-visualización y modificación para la posición de firmas para las plantillas de las plataformas de firma My Rubric y VIDsigner.

10:02 DOCUMENTOS DE COMPRA / VENTA – Optimización de la función “Actualizar cuerpo” para documentos de Compra/Venta.

10:15 CONTRATOS – Se ha añadido un nuevo bloque “Dirección de Instalación” para las altas nuevas desde el Panel de Agentes.

10:29 CONTRATOS – Heredar las tarifas con periodicidad de cuota única en la creación de un contrato por alta rápida.

10:50 CONTRATOS – Configuración de un mensaje emergente en los contratos.

11:14 SERVIDORES – Se permite vincular un nombre pool de Radius a las tarifas.

11:36 INCIDENCIAS – Modificar la incidencia de «Sincronizar Tarifas OLT», para que se puedan sincronizar de forma masiva. Se ha mejorado el informe de errores que genera.

11:55 CLIENTES – Visualizar todas las tarjetas SIM asociadas a una línea.

12:09 ISPRESENCIAS – Se mostrarán los ajustes realizados de manera manual en el resumen.

12:24 CLIENTES – Se ha añadido nuevo checkbox “Cuenta oculta”.

13:06 CLIENTES – Sistema de avisos para notificar la fecha de caducidad de la tarjeta bancaria.

13:47 FACTURACIÓN – Nuevos campos “Motivo de la baja” y “Causa de la baja” para la contratación de Bonos.

14:05 TICKETS – Si en el asunto del email que se envía para crear un ticket contiene un número de teléfono asociado a un cliente, se dará de alta un nuevo ticket para ese mismo cliente.

14:30 TICKETS / FLUJOS – Se permite notificar a departamentos en los tickets/flujos, recibiendo un correo todos los usuarios implicados.

14:43 CLIENTES – Enviar un enlace (por SMS y/o e–mail) al cliente para que pueda generar la referencia SOAP de la plataforma de pagos online Redsys.

15:50 CENTRALITAS – Para IvozProvider, se han reubicado y traducido algunos campos para su configuración. Además, podremos establecer alertas de consumo de facturación.

17:11 CUENTAS COMERCIALES – En el envío de SMS, poder seleccionar varios teléfonos entre los que tenga asignados el cliente.

17:22 CLIENTES – Enviar SMS al consolidar portabilidad.

18:03 TICKETS – Nuevo sistema de modificación masiva de tickets.

19:25 TICKETS – Al enviar un ticket mediante email y este contiene un número de teléfono asociado a un cliente, se creará un ticket automáticamente.

20:26 TICKETS / FLUJOS – Se podrá mencionar a usuarios y departamentos en los comentarios.

20:39 CUENTAS COMERCIALES – Nuevo check para no hacer descuento comercial.

21:08 LISTADOS – Poder programar los listados para que se envíen como fichero CSV.

21:39 API ADAMO – En la tarea programada, revisar las ordenes en «issue», para consultar en la API si ha cambiado su estado.

21:56 API ALEA (FELIX) – Comprobar las tarifas de los servicios en vez de solo comprobar la del contrato para su correcta sincronización.

22:14 CUENTAS COMERCIALES – El documento identificativo del cliente será obligatorio para firmar. Para los clientes del tipo persona jurídica no será obligatorio.

22:32 CUENTAS COMERCIALES – Firmas certificadas de documentos externos, no generados por ISP.

23:35 CLIENTES – Se podrá obligar al cliente a cambiar su contraseña cuando acceda al Panel de Clientes o a la App por primera vez.

23:51 INCIDENCIAS – Nuevas funcionalidades para el operador Lemonvil Resmes.

24:01 CAJA – A la hora de realizar un cobro por caja, podremos acceder directamente a la cuenta comercial del cliente. 

24:13 CLIENTES – Para cuentas bancarias sin comprobación de IBAN, disponemos de un nuevo campo para introducir un “Nombre cuenta”.

24:39 FACTURACIÓN – Permitir no mostrar bancos en las remesas.

25:16 TICKETS – Nuevo campo “Autor última respuesta”, con el que sabremos el autor del último comentario del ticket.

25:35 RADIUS – Nuevo check en servidores Radius (RadiusManager) para distinguir mayúsculas y minúsculas al comparar los Usuarios PPPoE.

25:52 TARIFAS – Aplicar Promociones en los cambios de tarifa, no solo en la creación de contratos. 

26:50 OPERADORES – En la importación de CDR, se añade la funcionalidad de «Ignorar prefijos» para todos los operadores así como se podrá elegir el formato de importación.

27:11 DOCUMENTOS DE COMPRA / VENTA – En la auditoria, se mostrará el autor y la fecha del borrado de un documento de compra / venta.

27:24 USUARIOS – Permitir a los usuarios sin permisos de RRHH ver sus propias incidencias. 

Novedades y mejoras en las siguientes secciones:

00:09 GENERAL – Nuevo diseño pantalla login.

00:33 DISPOSITIVOS CLIENTE – Añadir botones de reiniciar y resetear en la pestaña ACS de los dispositivos cliente.

01:00 API – Nuevas incidencias en la API de Zapi (PTV Telecom).

01:16 CONTRATOS – Personalización para configurar la vista de las Permanencias en los listados.

02:03 SERVIDORES – Compatibilidad con servidores sFTP para generar el fichero CDR.

02:16 TICKETS – A la hora de buscar en los comentarios, mostrar si el ticket está solucionado o no.

02:44 CLIENTES – Aviso por email cuando se cree un nuevo cliente en el Panel de Agentes.

03:03 CLIENTES – Recuperar pin y puk sin necesidad de la tarjeta SIM para el operador PTV Telecom.

03:16 CLIENTES – Se establecen permisos para poder ver el número de la cuenta bancaria sin cifrar.

03:46 TARJETAS – Poder gestionar los tipos de tarjetas dadas de alta. También se establecen los permisos necesarios.

04:17 API ADAMO – Añadir la API de Adamo gratuita para todos los usuarios.

04:25 CONTRATOS – Mejoras en la gestión de las Permanencias de los Contratos. Además, la duración de la permanencia se mostrará en días para estos nuevos cambios de tarifa.

05:14 SERVICIOS – Añadir a la vista de servicios las columnas de la API de Golix.

05:28 SERVICIOS – Modificar la vista de servicios para que muestre todos los servicios de contratos (activos y no activos).

05:38 CONTRATOS – Nueva columna ‘IMPORTADO’ añadida en los Descuentos de los Contratos.

05:56 GENERAL – Personalización del color de la barra superior de ISP Gestión. 

06:21 API – Nueva funcionalidad añadida a ISP Gestión para filtrar por tarifas activas.

06:31 DOCUMENTOS DE COMPRA / VENTA – Nuevo campo para filtrar por el NIF de la cuenta en la vista de documentos.

06:44 TELEFONÍA – Poder sumar dos columnas del CDR (precio y datos) y convertirla en un solo valor a la hora de su importación.

07:04 FLUJOS DE TRABAJO – Al guardar, cerrar o tramitar un flujo, des-fichar automáticamente (al igual que sucede con los tickets).

07:17 GESTIÓN DE EFECTOS – Modificar la forma de pago de un efecto. Si es por tarjeta, preguntará por la tarjeta del cliente. (Para los cobros por referencias).

07:32 CAJA – Guardar la respuesta SOAP para que se muestre en los cobros por TPV.

08:00 CAJA – Incluir en las series un check para establecer una serie como principal, en caso de compensación de efectos por cobros por caja.

08:47 CLIENTES – Poder desmarcar tipos de cuenta en los Clientes, siempre que cumplan una serie de requisitos previos.

09:37 PREFACTURACIÓN DE TELEFONÍA – A la hora de importar ficheros de Movistar, se tendrá en cuenta que en un mismo fichero pueden venir varios días.

09:48 DISPOSITIVOS CLIENTE – Nuevo módulo ‘Alerta caída señal ONT’s.

10:20 TICKETS – En la creación de un nuevo ticket, se añade el campo Descripción en el Panel de Clientes.

10:30 CONTRATOS – Se permitirá crear y editar Vendedores para incluirlos en los contratos.

11:53 PREFACTURACIÓN DE CUOTAS – Se establece un ‘Precio mínimo a cobrar’ para los excedentes de llamadas.

14:13 CONTRATOS – Se podrá establecer por omisión no enviar como adjunto el pdf en el aviso de firma, a la empresa y al autor de un contrato.

14:27 TARIFAS – Limitar los cambios de tarifa para que no se pueda hacer un cambio a la tarifa origen.

14:43 CONTRATOS – Para los contratos compuestos, se permitirá eliminar Portabilidades completas o parciales.

Novedades y mejoras en las siguientes secciones:

00:12 MÓDULOS AVANZADOS – Añadido al Módulo Avanzado “Limitación de Tipos de Documentos” los permisos de Ver/Crear para los distintos grupos de usuarios.

00:58 CONTABILIDAD – No permitir remesar facturas si no están contabilizadas.

03:01 CONTABILIDAD – Elegir el remitente de correo para el envío del modelo 347 de Hacienda. Además, tendremos un registro de errores por si algún envío resultara fallido.

03:38 FACTURACIÓN – Facturar un contrato a un agente determinado.

04:56 FACTURACIÓN – Poder importar contratos de meses anteriores que no estuvieran previamente importados.

05:29 API’s – Añadidas nuevas mejoras en la API de PTV Telecom. También se ha agregado la consulta de servicios para las líneas móviles.

06:08 CONTRATOS – Cambios de velocidad temporales en contratos de fibra.

06:52 ALMACÉN – Poder imprimir un traspaso sin tener que finalizarlo, limitando dichos movimientos de almacén dependiendo de los permisos del usuario.

07:42 ALMACÉN – Se permiten caracteres alfa-numéricos en los códigos de barras de los artículos.

07:59 PANEL DE MANDO – Mejoras visuales para configurar el Panel de Mando con las preferencias de cada usuario.

08:41 PRE-FACTURACIÓN DE CUOTAS – Alertas en la Pre-facturación de Cuotas por esquema bancario.

09:18 API´s – Se muestra el listado de llamadas y de consumos a tiempo real de Cablemóvil (MásMóvil). Esta mejora también está disponible en el Área de Clientes.

09:59 CONTABILIDAD – Se permite exportar el Plan Contable en formato Excel.

10:11 CAJA – Se muestra los cobros de la plataforma STRIPE como tales en el TPV.

10:26 TARIFAS – Aplicar y/o duplicar promociones según la categoría de la cuenta.

12:22 DDI – Exportar a Excel los datos DDI.

12:37 DOCUMENTOS – Mejoras visuales para ver correctamente los documentos antes de imprimirlos.

12:55 TIENDAS – Mostrar las formas de cobro remesables.

13:28 API’s – Nuevas funcionalidades en la API de Aire Networks para la tarjeta SIM.

13:47 ARTÍCULOS – Asignar una fotografía como principal para su impresión en documentos de compra/venta.

14:15 FACTURAS – Aviso para detalle de llamadas en fichero CSV.

14:50 TARIFAS – Para las recargas, el cliente (desde su Área de Cliente) podrá cambiar su tarifa.

15:58 ALMACÉN – Para los inventarios, poder realizar movimientos de almacén por usuarios con permisos específicos.

17:06 CAJA – Se permite recargar por meses completos (también desde el Área Cliente).

17:42 CAJA – Poder editar las formas de cobro que se hayan realizado en las cajas.

18:32 PANEL DE CLIENTES – Dar de alta y mostrar tarjetas bancarias en el Área de Cliente.

19:18 USUARIOS – Poder enviar emails de marketing a los contactos de la agenda creados por el usuario, no solo al correo de la cuenta personal por defecto.

20:09 SIM – Al exportar las tarjetas SIM, se muestra en el campo ‘clienteid’ el código y nombre del cliente.

20:21 FACTURAS – En las facturas con una reclamación generada en ICIRED, registrar pago parcial o total en la plataforma de ICIRED automáticamente al realizar un cobro.

21:07 TICKETS – Añadido un buscador (también en el Área de Cliente) para poder filtrar por la palabra o palabras deseadas.

21:43 CONTRATOS – Gestionar avisos de Firma de Documentos mediante el flujo de trabajo.

22:02 ALMACÉN – Elegir el número de etiquetas a imprimir, independientemente de la cantidad de existencias del artículo en cuestión.

22:26 ISPRESENCIAS – Poder restar horas extras de un trabajador.

22:50 FLUJOS DE TRABAJO – Para flujos compuestos, se permite gestionar avisos cuando se active un flujo simple, no solamente en el momento de su creación.

23:16 DOCUMENTOS DE COMPRA/VENTA – Se ha añadido un acceso directo a las series de facturación.

23:27 FACTURACIÓN – En los bonos, poder elegir el campo que nos interese en el concepto de facturación.

23:44 CLIENTES – Añadido el campo ‘Nacionalidad’ en los datos personales del cliente.

23:57 CONTRATOS – Añadidos campos para confirmar si el cambio de tarifa vía API se ha realizado correctamente o ha tenido algún problema.

24:13 DISPOSITIVOS CLIENTE – Añadido el soporte DHCP+RADIUS (Radius Manager).