Actualizaciones

ADMINISTRACIÓN

01:45 – Exportar a fichero la vista de cobros por TPV.

API’s

02:09 – Integración de las plataformas de TV VenusCAS y GOSPELL.

03:09 – Nuevas Incidencias Fibra para PTV TELECOM.

03:22 – Cambio de titular para CABLEMÓVIL.

03:59 – Cambio de tarifa con posibilidad de añadir promociones para CABLEMÓVIL.

CONTRATOS

04:41 – Cambio de tarifa del operador vía API desde el Servicio.

04:57 – Importar masivamente Descuentos / Cargos mediante archivo.

05:45 – Vincular Dispositivo Cliente en el cambio de tarifa de un Servicio.

06:09 – Traspasos de precliente a cliente y de precontrato a contrato por separado.

CUENTAS COMERCIALES

06:36 – Campos obligatorios en la dirección del cliente. DOCUMENTOS DE COMPRA / VENTA

06:56 – Crear nuevo Ticket desde un Documento de Compra / Venta.

FACTURACIÓN

07:46 – Añadir en los email de facturas masivas un link para ver / descargar la factura, eliminando el archivo adjunto.

08:23 – Duplicar Series de Facturación.

FLUJOS DE TRABAJO

08:44 – Desvincular eventos de un Flujo de Trabajo / Ticket.

09:34 – Nueva Tarea de proceso automático “Generar Facturación (Albarán/Depósito) y tramitar Documentos”.

GESTIÓN DE PUNTOS

10:15 – Notificar al usuario al consolidar puntos.

MENÚ TÉCNICO

10:50 – Mejora de los mensajes de error para el envío de notificaciones a clientes conectados a un nodo.

11:45 – Módulo GIS: Nuevo icono para las Cajas de Empalme.

12:01 – Nuevos permisos para mostrar la pestaña Radius y reinicio de equipos ALBENTIA.

12:20 – Mostar el servidor DCHP MikroTik en el desplegable de IP’s del Dispositivo Cliente.

13:42 – Mensajes de error detallados para altas GPON.

14:01 – Desvincular de manera masiva ONT’s conectadas a una OLT.

14:29 – Mejoras en la integración de dispositivos ZTE.

NOTIFICACIONES

14:52 – Mensaje informativo para la creación de una contraseña válida.

15:13 – Excluir a usuarios de las menciones.

16:13 – Envío de Mensajes en el idioma configurado del cliente.

PERMISOS

17:44 – Nuevo Permiso para la verificación en dos pasos (2FA).

18:47 – Histórico de llamadas para Agentes.

PLANTILLAS DE DOCUMENTOS

19:19 – Nueva plantilla para Normativa de Telefonía, que cumple con la Orden CTE/711/2002, de 26 de marzo (Consultas telefónicas 118xx).

20:00 – Plantillas de Documentos con campos tipo “checkbox” marcados de manera predeterminada.

RRHH

20:30 – Mejoras para la Gestión de Eventos en RRHH.

TELEFONÍA

21:43 – Cierre de Telefonía en diferentes fechas para distintos operadores.

23:14 – Inclusión de Fichas Adicionales para DDI’s.

TICKETS

23:35 – Añadir adjuntos en los Tickets y fijar / desfijar Notas en los mismos.

24:30 – Nuevo campo “Categoría del Contrato” para filtrar en la vista de Tickets.

ADMINISTRACIÓN

01:50 – Previsualizar la Plantilla de Documento desde la configuración de la serie.

02:04 – En la vista de Cobros TPV, mostrar el número de documento cobrado.

02:22 – Añadir la etiqueta “PRECONTRATO” en la vista de Servicios.

02:37 – Mostrar el usuario que ha realizado el cobro con Tarjeta o TPV virtual.

ALMACÉN

03:06 – Nuevo módulo para controlar la Caducidad de Artículos y sus revisiones.

API’s

05:24 – Integración de procesos automáticos con la API de MINISTRA TV.

05:52 – Mostar la dirección de instalación en Servicios y Flujos para GOLIX.

06:13 – Mostar los errores que devuelve la API de GOLIX.

06:37 – Creación de Tareas para cambios programados en GOLIX.

07:02 – Selección automática de la API de KRILL para nuevos contratos.

07:24 – Botón de TEST para las API’s sin opción de comprobar su conexión.

CALENDARIO

07:47 – Poder desactivar Categoría de Eventos.

08:03 – Añadir datos de Ticket a Eventos.

CONTRATOS

08:28 – Traspasar Servicios a nuevos Contratos si no están incluidos en la nueva Tarifa.

09:02 – Mostrar Usuario Tramitador en la vista de Contratos.

09:23 – Importar línea a nuevo contrato Comparte GB.

10:12 – Aviso fallo conexión Radius en recarga de Bono.

10:49 – Configurar remitente por defecto para avisos de documentos por SMS.

DISPOSITIVOS DE CLIENTE

11:13 – Nueva pestaña ADAMO para los Dispositivos Cliente.

DOCUMENTOS DE COMPRA / VENTA

11:40 – Posibilidad de añadir Seguimientos en Documentos de Compra / Venta finalizados.

11:58 – Asignación de Puntos para los Documentos de Compra / Venta.

FACTURACIÓN

12:29 – Cobrar Anticipos por TPV virtual.

13:10 – Anulación de cobro por TPV.

PRESENCIAS

13:43 – Mostrar los Usuarios que ha realizado desplazamientos con vehículos de la flota.

MENÚ TÉCNICO

14:09 – Enviar una notificación (email / SMS) a clientes conectados a un servidor DHCP o PPPoE.

16:03 – Nuevo botón “Imprimir” para la carta de fusiones del módulo GIS.

16:23 – Mostrar mensaje de error si no se encuentran Perfiles ACS para clonar.

16:57 – Añadida la compatibilidad con tarjetas XGPON Huawei.

17:11 – Autocompletar la Pool de Radius en Dispositivos Cliente al seleccionar el Nodo.

OPERADORES

18:36 – Antes de borrar un Operador, mostrar un aviso y enlace a las Tarifas que tenga asociadas.

PANEL DE CLIENTES

19:06 – Mostrar el nombre de la persona que creó el Ticket.

19:27 – Acceso directo al bloque de Añadir Nuevo Comentario.

19:52 – Visualizar Consumo en tiempo real para el operador CABLEMÓVIL.

PLANTILLAS DE DOCUMENTOS

20:11 – Vista previa de todas las Plantillas de Documentos y personalización de las mismas.

TARIFAS

21:28 – Añadir perfil alternativo para las tarifas de ALBENTIA.

TICKETS

21:58 – Selección automática de la firma para el envío de correos desde un Ticket.

ADMINISTRACIÓN

02:03 – No permitir la creación de Contratos a clientes incluidos en la Lista Negra.

ALMACÉN

03:18 – Realizar traspasos de Almacén con destino pendiente.

API’s

04:36 – Reiniciar la ONT de Adamo desde Contratos.

05:12 – Portabilidad de contratos Comparte GB mediante API para el operador CableMóvil.

AVISOS

05:40 – Añadir email del remitente en nuestra mensajería.

CALENDARIO

06:13 – Incluir el prefijo internacional del teléfono de contacto en un evento de Instalación.

CONTRATOS

06:36 – Incidencia para crear bono de datos en el operador Aire Networks.

07:07 – Opciones para facturar una tarjeta SIM en contratos marcados como “No facturar”.

07:59 – Consultar desde un Contrato los artículos en Depósito del mismo.

08:14 – Añadir cargo o descuento en un bono desde la Cuenta Comercial.

FLUJOS DE TRABAJO

09:19 – Asignar un Flujo recurrente a un Usuario o Departamento.

10:15 – importar Presupuestos en la facturación de un Flujo de Trabajo.

PANEL DE CLIENTES

11:52 – Nueva forma de pago Openpay para facturas pendientes desde el Panel de Clientes.

12:50 – Elegir la forma de envío para recuperar la contraseña del Panel de Clientes.

PERMISOS

13:36 – Borrar eventos solicitados de RRHH.

PRESENCIAS

14:35 – Ver tiempo total empleado en un Ticket o Flujo de Trabajo de manera directa, sin acceder a ISPresencias.

TICKETS

15:01 – Avisos en Tickets / Flujos de Trabajo.

17:16 – Mostrar un icono si un Ticket o Flujo de Trabajo tiene eventos sin solucionar con Notificaciones.

18:18 – Lectura optimizada en una sola columna para las notas de los Tickets.

18:34 – Nuevos filtros vista Tickets: Marketing, Contratos Online y Portal de Clientes.

ADMINISTRACIÓN

01:03 – Módulo para crear facturas rectificativas sin necesidad de elegir una que haya sido creada o registrada en ISP Gestión.

01:49 – Poder modificar la referencia y/o fecha de una factura rectificativa creada manualmente.

02:02 – Se permite la posibilidad de cambiar la fecha de inicio de un contrato con portabilidad pendiente.

02:29 – Nuevo módulo para que no se puedan crear de forma manual documentos de compra/venta negativos.

03:02 – Cálculo de los costes de un contrato en función de su tarifa compuesta, en vez de por los servicios que lo componen.

03:27 – Generar informes de firma VIDSigner en cualquier momento y estado del documento.

03:44 – Nueva forma de cobro PayU Latam para Caja y Panel de Cliente.

05:17 – Recargas desde el Panel de Clientes con PayU.

05:48 – Para el uso del Tarificador, será posible añadir diversas líneas de tarifas y servicios.

06:01 – Configurar la posibilidad de enviar un mensaje a un cliente cuando se reactiven sus servicios tras un corte o baneo de los mismos.

06:39 – Generar factura rectificativa para la anulación de una recarga, con el objeto de evitar saltos o huecos en la numeración.

ALMACÉN

07:10 – Crear regularización para un artículo tras su paso por RMA, así como optimizar los procesos relacionados.

API’s

07:32 – Nuevas funcionalidades para la API de Lemonvil Resmes.

07:50 – Alta de línea móvil directamente en la API del operador.

CONTRATOS

08:25 – Consulta de la cobertura de domicilios para nuestra propia infraestructura de fibra.

08:54 – Se muestran los errores que devuelva la API de Adamo mediante un mensaje descriptivo.

FACTURACIÓN

09:08 – Cálculo del costo de las llamadas entrantes para los DDI’s que deseemos.

10:41 – Establecer el remitente del mail para un aviso por corte por impago.

FLUJOS DE TRABAJO

11:10 – Nuevo módulo para asignar directamente un usuario a un flujo a la hora de su tramitación.

MENÚ TÉCNICO

11:57 – Mostrar estado CPE de Krill en el Dispositivo Cliente.

12:20 – Check para preguntar si queremos eliminar un equipo tras su revisión.

12:49 – Mejoras en Nodos / Servicios para los equipos de Red.

13:18 – Nueva gráfica de usuarios PPPoE en Dashboard y optimización de los servicios para que se puedan realizar de manera programada.

TELEFONÍA

14:01 – Importación de los CDR’s mensuales de forma manual para el operador Cablemovil fijo.

ADMINISTRACIÓN

00:23 – No agrupar efectos de diferente tipo de operación indistintamente del tipo de su factura.

01:11 – Para los cobros de Caja, posibilidad de exportar en formato CSV.

01:27 – Configurar Departamentos como No Activos.

02:06 – Mostrar el nuevo titular (cliente) asignado para los cambios de titular en el contrato antiguo.

02:25 – Para los Presupuestos, si se incluyen Tarifas se mostrará el nombre comercial en vez del nombre de la tarifa.

02:39 – Nuevo campo en los envíos de correo para añadir emails manualmente.

ALMACÉN

03:31 – Importar números de serie mediante fichero.

API’s

03:57 – Nueva API para el operador Likes Telecom, con la que podremos realizar la importación de CDR´s.

AVISOS

04:30 – Nuevas variables de NIF y Fecha de Factura para añadir en nuestros envíos.

CALENDARIO

05:01 – Desde el Calendario de Instalaciones, en un Flujo de Instalación, mostrar teléfono móvil del cliente.

CONTABILIDAD

05:19 – Nuevo enlace contable para el software miConta.

CUENTAS COMERCIALES

05:44 – Configurar como obligatoria la Categoría a la hora de una nueva alta de Cuenta Comercial.

ENVÍO DE FACTURAS

06:36 – Nuevo filtro Idioma para la impresión o envío por email de Facturas.

FACTURACIÓN

07:14 – Para la prefacturación de cuotas, en el fichero CSV generado, se muestra una nueva columna con la forma de pago.

FLUJOS DE TRABAJO

07:42 – Poder crear desde un Flujo de Trabajo un nuevo evento en el calendario de un usuario.

MENÚ TÉCNICO

08:53 – Se ha añadido un nuevo campo para modificar contraseñas wifi del Dispositivo Cliente.

09:32 – No bloquear un usuario DHCP si el modo de autenticación es DHCP+Radius.

10:47 – Posibilidad de asignar un pool de Radius a un usuario en concreto.

11:12 – Configuración AP / PTP para diagnosticar si están funcionando correctamente.

13:28 – Nueva visualización para los Nodos.

PERMISOS

14:07 – Para los TPV, nuevo permiso para bloquear la modificación del precio en un artículo de TPV (también en los Documentos Compra/Venta).

TELEFONÍA

15:03 – Poder filtrar las llamadas introduciendo como fecha de inicio cualquier fecha pasada, independientemente del Cierre de Telefonía configurado.

15:36 – Programar la importación de CDR’s de manera individual y según las subidas de ficheros de cada operador.

TICKETS

16:30 – Configurar un auto-refresco para la vista de Tickets desde Kanban y se añade una alerta sonora para los nuevos tickets desde la misma vista.

17:17 – Se podrán añadir notas o apuntes en los Tickets.

18:16 – Configurar la posibilidad de reapertura de un Ticket.

18:53 – Nuevo filtro para la búsqueda de Tickets sin usuario asignado.

19:08 – Para un Ticket cuyo cliente sea de origen desconocido, podremos asignar de manera automática sus datos de contacto a uno de nuestros clientes ya creados.

ADMINISTRACIÓN

00:23 – Mensaje de aviso si no aparece el botón «Días de Gracia» para el corte por impago.

00:49 – Baneado manual para clientes (solo para información visual).

01:59 – Calcular costes del contrato por Tarifas Compuestas.

02:33 – No permitir realizar cobros con un importe superior al de los efectos pendientes.

04:18 – Envío de un enlace de pago para la plataforma Redsys de las facturas pendientes.

05:42 – Dividir el permiso entre la creación manual y la generación automáticas de facturas, para evitar saltos en la numeración de las mismas.

06:58 – No permitir crear documentos negativos en procesos automáticos.

07:40 – Envío de todo tipo de documentos que requiera de firma vía SMS, email o API certificadora (si se dispone de ella).

API´s

08:14 – Añadido en Incidencias Scoring Incofisa (probabilidad de impago de un cliente).

09:27 – Renombrado de algunos operadores.

09:42 – Para los mailings, nuevo campo configurable “Correo Remitente”.

10:04 – Multi-servidor Krill.

AVISOS

10:59 – Diferenciación entre Avisos a Usuarios y Avisos a Clientes para los Tickets.

11:43 – Poder agrupar Notificaciones en un solo aviso emergente y poder reflejar Notificaciones para Tickets y Flujos vinculados.

CONTRATOS

13:02 – Portabilidades externas de líneas de forma masiva.

13:54 – Nueva sección para los Pre-contratos en baja.

CORREO

14:22 – Elección del servidor de correo saliente para los mensajes relativos a la firma de documentos.

FLUJOS DE TRABAJO

14:53 – Configurar Sede como obligatoria para los Flujos.

15:52 – Para los Flujos Compuestos que se quedan incompletos, poder continuar con su creación.

INFORMES

16:26 – Añadir en los informes de CDR, los operadores que tengan días sin llamada.

MARKKETING

16:42 – Para las campañas publicitarias, se ha añadido una columna con la fecha y hora del último comentario en el ticket (si existe).

MENÚ TÉCNICO

17:10 – Mejoras sobre Anvimur V2.

17:34 – Pre-visualizar la contraseña PPPoE en vista Dispositivos Cliente (solo para super-usuarios).

17:58 – Mostrar mediante un gráfico de colores, la potencia óptica RX para ont’s Huawei, así como editar el SSID vía ACS.

PANEL DE CLIENTES

18:45 – Configurar el intervalo de años de las facturas a mostrar en el Panel de Clientes.

PERMISOS

20:01 – Añadir permiso para reactivar clientes baneados.

20:38 – Permiso para modificar el precio de una línea en el cuerpo de un Documento de Compra/Venta.

PRESENCIAS

21:15 – Permitir el fichaje de usuarios en Tickets y Flujos que no son trabajadores en la empresa.

SEGURIDAD

22:04 – Mostrar alerta al loguearse si la contraseña no cumple los requisitos mínimos de seguridad (tanto para ISP como para el Área de Cliente). También, se ha añadido un contador de intentos de login para evitar ataques por fuerza bruta.

SIM

22:55 – Limitar tarjetas SIM por Agente y por Almacén.

SISTEMA

23:32 – Optimización del proceso de generación del pdf para el detalle de llamadas en Facturas y Contratos.

TELEFONÍA

23:47 – Para las centralitas, desde el DDI al indicar una centralita o al quitarla, preguntar si queremos dar de alta el DDI o borrarlo (siempre y cuando este en un servicio activo).

24:42 – Configurar bloqueo de las consultas para la Prefacturación de Telefonía mientras dure el proceso de importación mediante Tarea Programada.

TICKETS

25:54 – Para las auto-respuestas de los tickets, podremos configurar diversos periodos de tiempo, pudiendo además discriminar por diferentes días y horas, así como por Centros y Turnos de Trabajo.

27:04 – Añadir correos desde un ticket a personas que no participan directamente en el mismo, pero a las que queremos notificar.

28:25 – Asociar el estado del ticket a marcar como resuelto de manera automática.

Novedades y mejoras en las siguientes secciones:

ADMINISTRACIÓN

00:22 – Guardar el estado de los servicios de una línea telefónica antes del corte por impago.

01:08 – Dar de alta tarjetas SIM escaneándolas desde móvil o tablet, así como mediante fichero CSV.

02:06 – Filtrado por operador en el borrado masivo de tarjetas SIM.

02:15 – Nuevo importador de tarifas telefónicas.

02:25 – Ayudas visuales para importar correctamente los excedentes de llamadas.

02:49 – En las Recargas, nuevo campo ‘Forma de cobro para el Panel de Clientes’.

03:17 – Posibilidad de facturar contratos por el número de meses que deseemos.

04:19 – Revisión, mejora y optimización en los permisos de los contratos y pre-contratos.

04:30 – En los contratos con cambios de titular, se ha añadido en observaciones el código del contrato origen.

04:43 – Para las comisiones de los Agentes, dos nuevas opciones: Cálculo de la comisión por beneficio y No incluir descuentos / cargos de cuota única.

05:03 – Tarea programada para recordar contratos pendientes de firmar.

05:53 – En los Tickets, configurar visualización contratos y pre-contratos en baja.

06:11 – Vincular una carpeta compartida de Dropbox con la Gestión Documental de ISP, para el intercambio de archivos.

07:12 – Si un usuario ha trabajado horas extra, notificar al propio usuario y a los usuarios de RRHH autorizados.

08:19 – Posibilidad de duplicar Tickets.

08:58 – Acceso directo para clientes con días de gracia o baneados.

ALMACÉN

09:26 – Para ventas de TPV, si la existencia del artículo está en otro almacén distinto al de la cabecera, se mostrará una alerta visual.

09:37 – Exportar en fichero CSV todos los números de serie de un determinado artículo.

ALMACENAMIENTO ISP

09:53 – ¡¡NOVEDAD!! – Gestión documental mediante NFS (Network File System), para liberar espacio en disco de su instancia ISP.

API´s

10:31 – ADAMO. Añadido un campo de representante para empresas.

10:47 – 1S2U. Nueva plataforma para el envío de SMS.

11:13 – FINETWORK. Consulta de cobertura de fibra y visualización de tarifas por calle.

AVISOS

12:07 – Para los Agentes, nuevo aviso cuando se pase un pre-contrato a contrato.

MENÚ TÉCNICO

12:36 – Historial de movimientos por número de serie y MAC en los Dispositivos Cliente.

12:47 – Nueva Incidencia «Alta masiva en Radius de equipos con contrato y servicio activo”.

13:03 – Al dar de alta un equipo en Radius, Fibra (Kiwi o Adamo), si el cliente está baneado, bloquear el dispositivo.

13:16 – Nuevo botón para refrescar la vista de ONT Descubiertas.

PANEL DE AGENTES

13:33 – Nueva configuración para el Panel de Agente: por defecto, personalización y actualización de diversos permisos.

14:46 – Creación de tickets desde el Panel de Agentes.

PRESENCIAS

15:03 – Fichaje automático al entrar en Flujos / Tickets y no permitir fichar en un ticket o flujo si ya hemos fichado en otro, para evitar fichajes duplicados.