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Actualización v5.2

    En nuestro canal de YouTube puedes consultar la actualización de la versión 5.2 de nuestro software ISP Gestión.

    Las novedades y mejoras son relativas a los siguientes módulos:

    FACTURACIÓN

    00:32 – Selección de facturas pendientes de pago desde el Panel de Clientes.

    01:10 – Personalizar la posición del enlace para la descarga de la factura.

    01:38 – Mejora visual para los documentos de las Cancelaciones de Depósito.

    01:58 – Enlace a insertar en el mail / SMS para el pago de los Efectos devueltos.

    API’s

    02:32 – Cambio de Asociación Tarifas operador ISP.

    FLUJOS DE TRABAJO

    03:03 – Seguimiento optimizado de los Flujos Principales y sus flujos asociados.

    03:51 – Cambios en las funciones de Tramitar y Guardar (versión móvil).

    TICKETS

    04:26 – Mejoras en la Gestión de Correos en Tickets.

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    Nueva versión ISP Gestión 5.2

      En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v5.2.

      Actualizamos nuestro software #ISPGestión a la nueva versión 5.2, destacando tres novedades muy significativas con las que ampliamos el rango de operatividad de nuestro software:

      1. Como novedad principal, hemos implementado en ISP Gestión el Bono Digital 2023 (01:22). Este bono forma parte del programa Kit Digital, financiado por la Unión Europea – Next Generation y está destinado a hacer una rebaja mensual en el precio del internet en los hogares, aplicando un descuento importante. Con esta mejora en ISP Gestión, podremos gestionar fácilmente dicho descuento en aquellos de nuestros clientes que sean beneficiarios del Bono.
      2. También y como segunda novedad, hemos desarrollado una API para la interconexión de dos o más instancias de ISP Gestión (04:49). Mediante el uso de esta nueva API, podremos conectar con otros operadores que usen a su vez ISP Gestión, con el objeto de evitar duplicidades a la hora de introducir los datos necesarios y hacer más ágil la contratación, descarga y seguimiento de toda la información.
      3. Y la tercera novedad tiene que ver con los mailings para nuestros clientes (19:21), ya que ahora podremos utilizar para su envío (si así lo deseamos) un servidor de correo SMTP en lugar de utilizar la tradicional API.

      Utilizando los siguientes códigos de tiempo, pueden acceder de manera directa a todas las novedades y mejoras que componen la nueva versión 5.2 de ISP Gestión.

      ADMINISTRACIÓN

      01:22 – Gestión del Bono Digital 2023 (Programa Next Generation UE).

      ALMACÉN

      02:06 – Elección del Almacén de destino para las cancelaciones de Depósito.

      03:36 – Cancelar varios artículos en Depósitos en un mismo documento.

      04:13 – Nuevo campo OBSERVACIONES para los movimientos de Almacén.

      API’s

      04:37 – Nuevas Incidencias para LIKES TELECOM.

      04:49 – ISP Gestión como API externa.

      05:48 – Creación de Contratos con tarjetas tipo e-SIM (API AIRE NETWORKS).

      06:14 – Nuevas Incidencias para la plataforma de TV VENUSCAS.

      06:38 – Alta de tarjetas para la plataforma de TV GOSPELL.

      CONTABILIDAD

      07:09 – Botón para actualizar las cuentas contables de las líneas de un Documento de Compra/Venta.

      CONTRATOS

      07:40 – Nueva columna para ver documentos firmados utilizando la API de MY RUBRIC.

      CUENTAS COMERCIALES

      08:24 – Nuevo filtro RECIBE PUBLICIDAD para la vista de Cuentas Comerciales. DOCUMENTOS DE COMPRA / VENTA.

      08:45 – Modificar el estado de los Documentos de Compra / Venta.

      10:05 – Sumas totales en la vista de Documentos Emitidos, Recibidos y Otros.

      10:22 – Crear una Agrupación de Albaranes de manera manual.

      11:07 – Mostrar datos del proveedor en las Facturas Rectificativas.

      11:23 – Generar cancelación de Depósitos y Amortización en cambios de Titular.

      FACTURACIÓN

      12:49 – Funcionalidad de Corte por Impago y Reactivación de la Línea para las OLT’s de ZTE.

      FLUJOS DE TRABAJO

      13:08 – Usar Categorías y Subcategorías en los Flujos de Trabajo.

      13:57 – Quedarse / Solicitar un Flujo de Trabajo.

      15:29 – Marcar Incidencias como realizadas solo cuando la tarea se haya ejecutado.

      MENÚ TÉCNICO

      16:02 – Nueva Incidencia: Asignar MAC DCHP detectada en OLT.

      16:42 – Integración ONT ZTE y compatibilidad para ADAMO.

      16:57 – Sincronización velocidad puertos de servicio con la Tarifa asignada en OLT’s de ZTE.

      17:30 – Compatibilidad para aprovisionar el router Nucom NJ-6R Pro mediante el protocolo TFTP.

      PERMISOS

      17:50 – Permiso para ver las Incidencias solo desde los Flujos de Trabajo.

      18:16 – Permiso para editar cualquier Flujo de Trabajo.

      18:47 – Permiso para borrar o duplicar Eventos.

      SERVIDORES

      19:21 – Envío de mailings utilizando un servidor de correo SMTP.

      TELEFONÍA

      20:27 – Optimización para los Excedentes de Llamada (importación más rápida).

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      Nueva versión ISP Gestión 5.1

        En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v5.1.

        Actualizamos nuestro software ISP Gestión para operadores a la nueva versión 5.1, destacando tres novedades importantes:

        • Como novedad principal, se ha desarrollado una nueva funcionalidad para mejorar, optimizar y agilizar el ENVÍO DE NUESTRAS FACTURAS DE FORMA MASIVA. Ahora, los clientes recibirán en su email un link o enlace para ver online y descargar (si lo desean) la factura correspondiente, al mismo tiempo que eliminamos el fichero adjunto del email. Con esto conseguimos mejorar nuestra tasa de spam, así como más velocidad para el envío de nuestros correos.
        • La segunda novedad es que nuestros usuarios ya disponen de una nueva PLANTILLA DE DOCUMENTOS, la cual da cabida a la Normativa de la Orden CTE/711/2002, de 26 de marzo, que determina las condiciones que deben cumplir las entidades prestadoras del servicio de consulta telefónica sobre números de abonado, al que se atribuye el código telefónico 118xx, y que entraron en vigor el pasado 28 octubre de 2023.
        • Finalmente, la tercera novedad tiene que ver con el ENVÍO DE MENSAJERÍA, ya que ahora, nuestros clientes podrán recibir los mensajes que les enviemos en el idioma que hayamos configurado previamente en su ficha de cliente.

        Además, en esta nueva versión, puede encontrar novedades y mejoras en las siguientes secciones:

        ADMINISTRACIÓN

        01:45 – Exportar a fichero la vista de cobros por TPV.

        API’s

        02:09 – Integración de las plataformas de TV VenusCAS y GOSPELL.

        03:09 – Nuevas Incidencias Fibra para PTV TELECOM.

        03:22 – Cambio de titular para CABLEMÓVIL.

        03:59 – Cambio de tarifa con posibilidad de añadir promociones para CABLEMÓVIL.

        CONTRATOS

        04:41 – Cambio de tarifa del operador vía API desde el Servicio.

        04:57 – Importar masivamente Descuentos / Cargos mediante archivo.

        05:45 – Vincular Dispositivo Cliente en el cambio de tarifa de un Servicio.

        06:09 – Traspasos de precliente a cliente y de precontrato a contrato por separado.

        CUENTAS COMERCIALES

        06:36 – Campos obligatorios en la dirección del cliente. DOCUMENTOS DE COMPRA / VENTA

        06:56 – Crear nuevo Ticket desde un Documento de Compra / Venta.

        FACTURACIÓN

        07:46 – Añadir en los email de facturas masivas un link para ver / descargar la factura, eliminando el archivo adjunto.

        08:23 – Duplicar Series de Facturación.

        FLUJOS DE TRABAJO

        08:44 – Desvincular eventos de un Flujo de Trabajo / Ticket.

        09:34 – Nueva Tarea de proceso automático “Generar Facturación (Albarán/Depósito) y tramitar Documentos”.

        GESTIÓN DE PUNTOS

        10:15 – Notificar al usuario al consolidar puntos.

        MENÚ TÉCNICO

        10:50 – Mejora de los mensajes de error para el envío de notificaciones a clientes conectados a un nodo.

        11:45 – Módulo GIS: Nuevo icono para las Cajas de Empalme.

        12:01 – Nuevos permisos para mostrar la pestaña Radius y reinicio de equipos ALBENTIA.

        12:20 – Mostar el servidor DCHP MikroTik en el desplegable de IP’s del Dispositivo Cliente.

        13:42 – Mensajes de error detallados para altas GPON.

        14:01 – Desvincular de manera masiva ONT’s conectadas a una OLT.

        14:29 – Mejoras en la integración de dispositivos ZTE.

        NOTIFICACIONES

        14:52 – Mensaje informativo para la creación de una contraseña válida.

        15:13 – Excluir a usuarios de las menciones.

        16:13 – Envío de Mensajes en el idioma configurado del cliente.

        PERMISOS

        17:44 – Nuevo Permiso para la verificación en dos pasos (2FA).

        18:47 – Histórico de llamadas para Agentes.

        PLANTILLAS DE DOCUMENTOS

        19:19 – Nueva plantilla para Normativa de Telefonía, que cumple con la Orden CTE/711/2002, de 26 de marzo (Consultas telefónicas 118xx).

        20:00 – Plantillas de Documentos con campos tipo “checkbox” marcados de manera predeterminada.

        RRHH

        20:30 – Mejoras para la Gestión de Eventos en RRHH.

        TELEFONÍA

        21:43 – Cierre de Telefonía en diferentes fechas para distintos operadores.

        23:14 – Inclusión de Fichas Adicionales para DDI’s.

        TICKETS

        23:35 – Añadir adjuntos en los Tickets y fijar / desfijar Notas en los mismos.

        24:30 – Nuevo campo “Categoría del Contrato” para filtrar en la vista de Tickets.

        Leer más »Nueva versión ISP Gestión 5.1

        Nueva versión ISP Gestión 5.03

          En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v5.03.

          Actualizamos nuestro software ISP Gestión para operadores a la nueva versión 5.03. En esta ocasión destacamos dos novedades importantes:

          • La primera la encontramos en la GESTIÓN DOCUMENTAL, ya que hemos re-diseñado todo lo referente al MANTENIMIENTO DE PLANTILLAS, así como aumentada su funcionalidad. Ahora, tenemos una vista previa de todas las plantillas disponibles y que podremos utilizar para personalizar todos nuestros documentos. Estas plantillas irán aumentando progresivamente con más diseños modernos y actuales, y hemos facilitado su utilización, ya que con solo hacer clic en un botón podremos añadirlas a nuestros documentos que vamos a utilizar con ISP Gestión.
          • La segunda novedad tiene que ver con el MENÚ TÉCNICO, ya que añadimos la funcionalidad de poder enviar una notificación (correo o sms) a clientes conectados a un Servidor DHCP o un servidor PPPoE. También, y para aumentar la operatividad, agregamos la posibilidad de filtrar los clientes de una OLT para notificar exclusivamente a los de una tarjeta o puerto PON.

          Además, en esta nueva versión, puede encontrar novedades y mejoras en las siguientes secciones:

          ADMINISTRACIÓN

          01:50 – Previsualizar la Plantilla de Documento desde la configuración de la serie.

          02:04 – En la vista de Cobros TPV, mostrar el número de documento cobrado.

          02:22 – Añadir la etiqueta “PRECONTRATO” en la vista de Servicios.

          02:37 – Mostrar el usuario que ha realizado el cobro con Tarjeta o TPV virtual.

          ALMACÉN

          03:06 – Nuevo módulo para controlar la Caducidad de Artículos y sus revisiones.

          API’s

          05:24 – Integración de procesos automáticos con la API de MINISTRA TV.

          05:52 – Mostar la dirección de instalación en Servicios y Flujos para GOLIX.

          06:13 – Mostar los errores que devuelve la API de GOLIX.

          06:37 – Creación de Tareas para cambios programados en GOLIX.

          07:02 – Selección automática de la API de KRILL para nuevos contratos.

          07:24 – Botón de TEST para las API’s sin opción de comprobar su conexión.

          CALENDARIO

          07:47 – Poder desactivar Categoría de Eventos.

          08:03 – Añadir datos de Ticket a Eventos.

          CONTRATOS

          08:28 – Traspasar Servicios a nuevos Contratos si no están incluidos en la nueva Tarifa.


          09:02 – Mostrar Usuario Tramitador en la vista de Contratos.

          09:23 – Importar línea a nuevo contrato Comparte GB.

          10:12 – Aviso fallo conexión Radius en recarga de Bono.

          10:49 – Configurar remitente por defecto para avisos de documentos por SMS.

          DISPOSITIVOS DE CLIENTE

          11:13 – Nueva pestaña ADAMO para los Dispositivos Cliente.

          DOCUMENTOS DE COMPRA / VENTA

          11:40 – Posibilidad de añadir Seguimientos en Documentos de Compra / Venta finalizados.

          11:58 – Asignación de Puntos para los Documentos de Compra / Venta.

          FACTURACIÓN

          12:29 – Cobrar Anticipos por TPV virtual.

          13:10 – Anulación de cobro por TPV.

          PRESENCIAS

          13:43 – Mostrar los Usuarios que ha realizado desplazamientos con vehículos de la flota.

          MENÚ TÉCNICO

          14:09 – Enviar una notificación (email / SMS) a clientes conectados a un servidor DHCP o PPPoE.

          16:03 – Nuevo botón “Imprimir” para la carta de fusiones del módulo GIS.

          16:23 – Mostrar mensaje de error si no se encuentran Perfiles ACS para clonar.

          16:57 – Añadida la compatibilidad con tarjetas XGPON Huawei.

          17:11 – Autocompletar la Pool de Radius en Dispositivos Cliente al seleccionar el Nodo.

          OPERADORES

          18:36 – Antes de borrar un Operador, mostrar un aviso y enlace a las Tarifas que tenga asociadas.

          PANEL DE CLIENTES

          19:06 – Mostrar el nombre de la persona que creó el Ticket.

          19:27 – Acceso directo al bloque de Añadir Nuevo Comentario.

          19:52 – Visualizar Consumo en tiempo real para el operador CABLEMÓVIL.

          PLANTILLAS DE DOCUMENTOS

          20:11 – Vista previa de todas las Plantillas de Documentos y personalización de las mismas.

          TARIFAS

          21:28 – Añadir perfil alternativo para las tarifas de ALBENTIA.

          TICKETS

          21:58 – Selección automática de la firma para el envío de correos desde un Ticket.

          Leer más »Nueva versión ISP Gestión 5.03

          Nueva versión ISP Gestión 5.02

            En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v5.02. Además, introducimos para el login de acceso, la verificación de doble autenticación 2FA.

            Actualizamos nuestro software ISP Gestión a la nueva versión 5.02. Destacamos como novedad principal para esta versión la VERIFICACIÓN EN DOS PASOS (2FA) durante el login de usuarios en ISP Gestión. Con este nuevo desarrollo pretendemos minimizar riegos en su empresa, ya que los ciberataques son cada vez más frecuentes y peligrosos.
            Como seguramente ya conocerá, la verificación en 2 pasos consiste en activar un segundo factor de autenticación, para confirmar que realmente somos un usuario autorizado, proporcionando así una capa extra de seguridad para su sistema ISP Gestión.

            0:37 – Verificación en 2 pasos (2FA).

            Además, en esta nueva versión, puede encontrar novedades y mejoras en las siguientes secciones:

            ADMINISTRACIÓN

            02:03 – No permitir la creación de Contratos a clientes incluidos en la Lista Negra.

            ALMACÉN

            03:18 – Realizar traspasos de Almacén con destino pendiente.

            API’s

            04:36 – Reiniciar la ONT de Adamo desde Contratos.

            05:12 – Portabilidad de contratos Comparte GB mediante API para el operador CableMóvil.

            AVISOS

            05:40 – Añadir email del remitente en nuestra mensajería.

            CALENDARIO

            06:13 – Incluir el prefijo internacional del teléfono de contacto en un evento de Instalación.

            CONTRATOS

            06:36 – Incidencia para crear bono de datos en el operador Aire Networks.

            07:07 – Opciones para facturar una tarjeta SIM en contratos marcados como “No facturar”.

            07:59 – Consultar desde un Contrato los artículos en Depósito del mismo.

            08:14 – Añadir cargo o descuento en un bono desde la Cuenta Comercial.

            FLUJOS DE TRABAJO

            09:19 – Asignar un Flujo recurrente a un Usuario o Departamento.

            10:15 – importar Presupuestos en la facturación de un Flujo de Trabajo.

            PANEL DE CLIENTES

            11:52 – Nueva forma de pago Openpay para facturas pendientes desde el Panel de Clientes.

            12:50 – Elegir la forma de envío para recuperar la contraseña del Panel de Clientes.

            PERMISOS

            13:36 – Borrar eventos solicitados de RRHH.

            PRESENCIAS

            14:35 – Ver tiempo total empleado en un Ticket o Flujo de Trabajo de manera directa, sin acceder a ISPresencias.

            TICKETS

            15:01 – Avisos en Tickets / Flujos de Trabajo.

            17:16 – Mostrar un icono si un Ticket o Flujo de Trabajo tiene eventos sin solucionar con Notificaciones.

            18:18 – Lectura optimizada en una sola columna para las notas de los Tickets.

            18:34 – Nuevos filtros vista Tickets: Marketing, Contratos Online y Portal de Clientes.

            Leer más »Nueva versión ISP Gestión 5.02

            Nueva versión ISP Gestión 5.0

              En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v5.0. Además, introducimos nuestro nuevo módulo GIS FTTH.

              Actualizamos nuestro software ISP Gestión a la nueva versión 5.0. En esta nueva versión y tras meses de duro trabajo y desarrollo, presentamos nuestro módulo GIS FTTH, totalmente integrado y funcional con ISP Gestión. Con el módulo GIS FTTH podremos geolocalizar nuestros despliegues de red, así como todos sus elementos vinculados.

              Además, en esta nueva versión, puede encontrar novedades y mejoras en las siguientes secciones:

              ADMINISTRACIÓN

              01:03 – Módulo para crear facturas rectificativas sin necesidad de elegir una que haya sido creada o registrada en ISP Gestión.

              01:49 – Poder modificar la referencia y/o fecha de una factura rectificativa creada manualmente.

              02:02 – Se permite la posibilidad de cambiar la fecha de inicio de un contrato con portabilidad pendiente.

              02:29 – Nuevo módulo para que no se puedan crear de forma manual documentos de compra/venta negativos.

              03:02 – Cálculo de los costes de un contrato en función de su tarifa compuesta, en vez de por los servicios que lo componen.

              03:27 – Generar informes de firma VIDSigner en cualquier momento y estado del documento.

              03:44 – Nueva forma de cobro PayU Latam para Caja y Panel de Cliente.

              05:17 – Recargas desde el Panel de Clientes con PayU.

              05:48 – Para el uso del Tarificador, será posible añadir diversas líneas de tarifas y servicios.

              06:01 – Configurar la posibilidad de enviar un mensaje a un cliente cuando se reactiven sus servicios tras un corte o baneo de los mismos.

              06:39 – Generar factura rectificativa para la anulación de una recarga, con el objeto de evitar saltos o huecos en la numeración.

              ALMACÉN

              07:10 – Crear regularización para un artículo tras su paso por RMA, así como optimizar los procesos relacionados.

              API’s

              07:32 – Nuevas funcionalidades para la API de Lemonvil Resmes.

              07:50 – Alta de línea móvil directamente en la API del operador.

              CONTRATOS

              08:25 – Consulta de la cobertura de domicilios para nuestra propia infraestructura de fibra.

              08:54 – Se muestran los errores que devuelva la API de Adamo mediante un mensaje descriptivo.

              FACTURACIÓN

              09:08 – Cálculo del costo de las llamadas entrantes para los DDI’s que deseemos.

              10:41 – Establecer el remitente del mail para un aviso por corte por impago.

              FLUJOS DE TRABAJO

              11:10 – Nuevo módulo para asignar directamente un usuario a un flujo a la hora de su tramitación.

              MENÚ TÉCNICO

              11:57 – Mostrar estado CPE de Krill en el Dispositivo Cliente.

              12:20 – Check para preguntar si queremos eliminar un equipo tras su revisión.

              12:49 – Mejoras en Nodos / Servicios para los equipos de Red.

              13:18 – Nueva gráfica de usuarios PPPoE en Dashboard y optimización de los servicios para que se puedan realizar de manera programada.

              TELEFONÍA

              14:01 – Importación de los CDR’s mensuales de forma manual para el operador Cablemovil fijo.

              Leer más »Nueva versión ISP Gestión 5.0

              Nueva versión ISP Gestión 4.51

                En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v4.51.

                Novedades y mejoras en las siguientes secciones de nuestro software:

                ADMINISTRACIÓN

                00:23 – No agrupar efectos de diferente tipo de operación indistintamente del tipo de su factura.

                01:11 – Para los cobros de Caja, posibilidad de exportar en formato CSV.

                01:27 – Configurar Departamentos como No Activos.

                02:06 – Mostrar el nuevo titular (cliente) asignado para los cambios de titular en el contrato antiguo.

                02:25 – Para los Presupuestos, si se incluyen Tarifas se mostrará el nombre comercial en vez del nombre de la tarifa.

                02:39 – Nuevo campo en los envíos de correo para añadir emails manualmente.

                ALMACÉN

                03:31 – Importar números de serie mediante fichero.

                API’s

                03:57 – Nueva API para el operador Likes Telecom, con la que podremos realizar la importación de CDR´s.

                AVISOS

                04:30 – Nuevas variables de NIF y Fecha de Factura para añadir en nuestros envíos.

                CALENDARIO

                05:01 – Desde el Calendario de Instalaciones, en un Flujo de Instalación, mostrar teléfono móvil del cliente.

                CONTABILIDAD

                05:19 – Nuevo enlace contable para el software miConta.

                CUENTAS COMERCIALES

                05:44 – Configurar como obligatoria la Categoría a la hora de una nueva alta de Cuenta Comercial.

                ENVÍO DE FACTURAS

                06:36 – Nuevo filtro Idioma para la impresión o envío por email de Facturas.

                FACTURACIÓN

                07:14 – Para la prefacturación de cuotas, en el fichero CSV generado, se muestra una nueva columna con la forma de pago.

                FLUJOS DE TRABAJO

                07:42 – Poder crear desde un Flujo de Trabajo un nuevo evento en el calendario de un usuario.

                MENÚ TÉCNICO

                08:53 – Se ha añadido un nuevo campo para modificar contraseñas wifi del Dispositivo Cliente.

                09:32 – No bloquear un usuario DHCP si el modo de autenticación es DHCP+Radius.

                10:47 – Posibilidad de asignar un pool de Radius a un usuario en concreto.

                11:12 – Configuración AP / PTP para diagnosticar si están funcionando correctamente.

                13:28 – Nueva visualización para los Nodos.

                PERMISOS

                14:07 – Para los TPV, nuevo permiso para bloquear la modificación del precio en un artículo de TPV (también en los Documentos Compra/Venta).

                TELEFONÍA

                15:03 – Poder filtrar las llamadas introduciendo como fecha de inicio cualquier fecha pasada, independientemente del Cierre de Telefonía configurado.

                15:36 – Programar la importación de CDR’s de manera individual y según las subidas de ficheros de cada operador.

                TICKETS

                16:30 – Configurar un auto-refresco para la vista de Tickets desde Kanban y se añade una alerta sonora para los nuevos tickets desde la misma vista.

                17:17 – Se podrán añadir notas o apuntes en los Tickets.

                18:16 – Configurar la posibilidad de reapertura de un Ticket.

                18:53 – Nuevo filtro para la búsqueda de Tickets sin usuario asignado.

                19:08 – Para un Ticket cuyo cliente sea de origen desconocido, podremos asignar de manera automática sus datos de contacto a uno de nuestros clientes ya creados.

                Leer más »Nueva versión ISP Gestión 4.51

                Nueva versión ISP Gestión 4.50

                  En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v4.50.

                  NOTA PREVIA: Debido a un error, en el vídeo se indica v4.41, cuando en realidad debería mostrar v4.50.

                  Novedades y mejoras en las siguientes secciones de nuestro software:

                  ADMINISTRACIÓN

                  00:23 – Mensaje de aviso si no aparece el botón «Días de Gracia» para el corte por impago.

                  00:49 – Baneado manual para clientes (solo para información visual).

                  01:59 – Calcular costes del contrato por Tarifas Compuestas.

                  02:33 – No permitir realizar cobros con un importe superior al de los efectos pendientes.

                  04:18 – Envío de un enlace de pago para la plataforma Redsys de las facturas pendientes.

                  05:42 – Dividir el permiso entre la creación manual y la generación automáticas de facturas, para evitar saltos en la numeración de las mismas.

                  06:58 – No permitir crear documentos negativos en procesos automáticos.

                  07:40 – Envío de todo tipo de documentos que requiera de firma vía SMS, email o API certificadora (si se dispone de ella).

                  API´s

                  08:14 – Añadido en Incidencias Scoring Incofisa (probabilidad de impago de un cliente).

                  09:27 – Renombrado de algunos operadores.

                  09:42 – Para los mailings, nuevo campo configurable “Correo Remitente”.

                  10:04 – Multi-servidor Krill.

                  AVISOS

                  10:59 – Diferenciación entre Avisos a Usuarios y Avisos a Clientes para los Tickets.

                  11:43 – Poder agrupar Notificaciones en un solo aviso emergente y poder reflejar Notificaciones para Tickets y Flujos vinculados.

                  CONTRATOS

                  13:02 – Portabilidades externas de líneas de forma masiva.

                  13:54 – Nueva sección para los Pre-contratos en baja.

                  CORREO

                  14:22 – Elección del servidor de correo saliente para los mensajes relativos a la firma de documentos.

                  FLUJOS DE TRABAJO

                  14:53 – Configurar Sede como obligatoria para los Flujos.

                  15:52 – Para los Flujos Compuestos que se quedan incompletos, poder continuar con su creación.

                  INFORMES

                  16:26 – Añadir en los informes de CDR, los operadores que tengan días sin llamada.

                  MARKKETING

                  16:42 – Para las campañas publicitarias, se ha añadido una columna con la fecha y hora del último comentario en el ticket (si existe).

                  MENÚ TÉCNICO

                  17:10 – Mejoras sobre Anvimur V2.

                  17:34 – Pre-visualizar la contraseña PPPoE en vista Dispositivos Cliente (solo para super-usuarios).

                  17:58 – Mostrar mediante un gráfico de colores, la potencia óptica RX para ont’s Huawei, así como editar el SSID vía ACS.

                  PANEL DE CLIENTES

                  18:45 – Configurar el intervalo de años de las facturas a mostrar en el Panel de Clientes.

                  PERMISOS

                  20:01 – Añadir permiso para reactivar clientes baneados.

                  20:38 – Permiso para modificar el precio de una línea en el cuerpo de un Documento de Compra/Venta.

                  PRESENCIAS

                  21:15 – Permitir el fichaje de usuarios en Tickets y Flujos que no son trabajadores en la empresa.

                  SEGURIDAD

                  22:04 – Mostrar alerta al loguearse si la contraseña no cumple los requisitos mínimos de seguridad (tanto para ISP como para el Área de Cliente). También, se ha añadido un contador de intentos de login para evitar ataques por fuerza bruta.

                  SIM

                  22:55 – Limitar tarjetas SIM por Agente y por Almacén.

                  SISTEMA

                  23:32 – Optimización del proceso de generación del pdf para el detalle de llamadas en Facturas y Contratos.

                  TELEFONÍA

                  23:47 – Para las centralitas, desde el DDI al indicar una centralita o al quitarla, preguntar si queremos dar de alta el DDI o borrarlo (siempre y cuando este en un servicio activo).

                  24:42 – Configurar bloqueo de las consultas para la Prefacturación de Telefonía mientras dure el proceso de importación mediante Tarea Programada.

                  TICKETS

                  25:54 – Para las auto-respuestas de los tickets, podremos configurar diversos periodos de tiempo, pudiendo además discriminar por diferentes días y horas, así como por Centros y Turnos de Trabajo.

                  27:04 – Añadir correos desde un ticket a personas que no participan directamente en el mismo, pero a las que queremos notificar.

                  28:25 – Asociar el estado del ticket a marcar como resuelto de manera automática.

                  Leer más »Nueva versión ISP Gestión 4.50

                  Nueva versión ISP Gestión 4.40

                    En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v4.40.

                    Novedades y mejoras en las siguientes secciones:

                    ADMINISTRACIÓN

                    00:22 – Guardar el estado de los servicios de una línea telefónica antes del corte por impago.

                    01:08 – Dar de alta tarjetas SIM escaneándolas desde móvil o tablet, así como mediante fichero CSV.

                    02:06 – Filtrado por operador en el borrado masivo de tarjetas SIM.

                    02:15 – Nuevo importador de tarifas telefónicas.

                    02:25 – Ayudas visuales para importar correctamente los excedentes de llamadas.

                    02:49 – En las Recargas, nuevo campo ‘Forma de cobro para el Panel de Clientes’.

                    03:17 – Posibilidad de facturar contratos por el número de meses que deseemos.

                    04:19 – Revisión, mejora y optimización en los permisos de los contratos y pre-contratos.

                    04:30 – En los contratos con cambios de titular, se ha añadido en observaciones el código del contrato origen.

                    04:43 – Para las comisiones de los Agentes, dos nuevas opciones: Cálculo de la comisión por beneficio y No incluir descuentos / cargos de cuota única.

                    05:03 – Tarea programada para recordar contratos pendientes de firmar.

                    05:53 – En los Tickets, configurar visualización contratos y pre-contratos en baja.

                    06:11 – Vincular una carpeta compartida de Dropbox con la Gestión Documental de ISP, para el intercambio de archivos.

                    07:12 – Si un usuario ha trabajado horas extra, notificar al propio usuario y a los usuarios de RRHH autorizados.

                    08:19 – Posibilidad de duplicar Tickets.

                    08:58 – Acceso directo para clientes con días de gracia o baneados.

                    ALMACÉN

                    09:26 – Para ventas de TPV, si la existencia del artículo está en otro almacén distinto al de la cabecera, se mostrará una alerta visual.

                    09:37 – Exportar en fichero CSV todos los números de serie de un determinado artículo.

                    ALMACENAMIENTO ISP

                    09:53¡¡NOVEDAD!! – Gestión documental mediante NFS (Network File System), para liberar espacio en disco de su instancia ISP.

                    API´s

                    10:31 – ADAMO. Añadido un campo de representante para empresas.

                    10:47 – 1S2U. Nueva plataforma para el envío de SMS.

                    11:13 – FINETWORK. Consulta de cobertura de fibra y visualización de tarifas por calle.

                    AVISOS

                    12:07 – Para los Agentes, nuevo aviso cuando se pase un pre-contrato a contrato.

                    MENÚ TÉCNICO

                    12:36 – Historial de movimientos por número de serie y MAC en los Dispositivos Cliente.

                    12:47 – Nueva Incidencia «Alta masiva en Radius de equipos con contrato y servicio activo”.

                    13:03 – Al dar de alta un equipo en Radius, Fibra (Kiwi o Adamo), si el cliente está baneado, bloquear el dispositivo.

                    13:16 – Nuevo botón para refrescar la vista de ONT Descubiertas.

                    PANEL DE AGENTES

                    13:33 – Nueva configuración para el Panel de Agente: por defecto, personalización y actualización de diversos permisos.

                    14:46 – Creación de tickets desde el Panel de Agentes.

                    PRESENCIAS

                    15:03 – Fichaje automático al entrar en Flujos / Tickets y no permitir fichar en un ticket o flujo si ya hemos fichado en otro, para evitar fichajes duplicados.

                    Leer más »Nueva versión ISP Gestión 4.40

                    Nueva versión ISP Gestión 4.39

                      En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v4.39.

                      Novedades y mejoras en las siguientes secciones:

                      ADMINISTRACIÓN

                      00:27 – Elegir método de pago por omisión para las facturas rectificativas de ventas.

                      01:07 – Posibilidad de comisionar contratos, aunque se facturen al agente.

                      01:37 – Identificar un cliente por número de teléfono al capturar tickets, así como decidir si se mostrará en el panel de clientes por defecto.

                      02:03 – Exportar remesas en formato CSV.

                      02:18 – Al seleccionar un documento para el Envío de Documentos Externos, solo se mostrarán ficheros en formato PDF.

                      02:33 – Generar un asiento por cada devolución de efectos, de manera individual para cada cliente y efecto devuelto.

                      03:02 – Cuotas únicas en las comisiones (compatible con las comisiones recurrentes).

                      03:26 – Filtrar por estados en las campañas de marketing.

                      03:36 – Activar / Desactivar Tiendas.

                      04:10 – Integración con la plataforma Ticketbai de las tres Haciendas Forales del País Vasco.

                      05:02 – En los tickets, los comentarios no añadidos serán agregados directamente cuando guardemos el ticket (no hará falta pulsar en “Añadir comentario”).

                      05:20 – No poder crear facturas con fecha diferente a la del día que se crea la factura (para que todas las facturas sean correlativas en fecha).

                      ALMACÉN

                      06:22 – Escanear el número de serie mediante la cámara del móvil o táblet en la incidencia de Asociar Dispositivo Cliente.

                      API’s.

                      06:56 – Añadir incidencias del operador Xtratelecom Community para los flujos de trabajo.

                      07:09 – Añadir bono adicional compartido para el operador Xtratelecom Móvil (Community).

                      07:19 – Para el operador Alea (Felix), podremos transferir el SSID personalizado del router al crear un nuevo cliente.

                      07:34 – Mostrar consumo a tiempo real del operador Lemonvil.

                      AVISOS

                      07:42 – Añadir el código del cliente en el mensaje de creación/modificación de un ticket y en la activación, modificación y cierre de flujos.

                      08:02 – Añadir variables en el campo Asunto para el envío a la empresa de un aviso relativo a contratos firmados online o presencialmente.

                      08:34 – Enviar email a la empresa cuando un Agente cree un nuevo cliente o un nuevo contrato.

                      08:54 – Poder dar de alta packs directamente en el panel del Agente/Operador (integrado con el aviso anterior).

                      09:30 – Configuración y envío de SMS al cliente avisando de la fecha prevista de su portabilidad.

                      MENÚ TÉCNICO

                      10:10 – Nueva incidencia «Crear Dispositivo Cliente”.

                      10:21 – Nodo obligatorio para los equipos.

                      10:43 – Mejoras visuales en el bloque Diagnóstico de los Equipos de Red.

                      PERMISOS

                      11:03 – Añadir un permiso específico para poder modificar la fecha de baja de los contratos y servicios.

                      TELEFONÍA

                      11:43 – Añadido un buscador por DDI asociados para los Trunks.

                      11:55 – No se permite crear ni modificar un Trunk con espacios en blanco en su nombre.

                      12:06 – Posibilidad de borrado masivo de tarjetas SIM.

                      Leer más »Nueva versión ISP Gestión 4.39

                      Nueva versión ISP Gestión 4.38

                        En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v4.38.

                         

                        Novedades y mejoras en las siguientes secciones:

                        00:15 ISPRESENCIAS – Envío de informes con los movimientos relativos a presencias por e–mail.

                        00:53 ISPRESENCIAS – Asignación obligatoria para Centro y Turno de trabajo.

                        01:12 DISPOSITIVOS CLIENTE – Historial de Activar/Desactivar los puertos de un servicio.

                        01:28 DISPOSITIVOS CLIENTE – Asignar el servidor Radius por defecto en Dispositivos Cliente y ayuda visual para indicar si el campo está vacío en la Configuración de Empresa.

                        01:47 TARIFAS – Los cambios de tarifa masivos se podrán sincronizar con la API del operador.

                        02:32 API ISP GESTIÓN – Avisos por e–mail al crear nuevos contratos o nuevos clientes.

                        02:53 CUENTAS COMERCIALES – Al subir una imagen del NIF, esta se  guardará en la Gestión Documental del cliente.

                        03:09 MÓDULO DE CORREO / TICKETS – Asignar los tickets de origen desconocido al departamento que deseemos.

                        03:24 API FELIX – Para actualizaciones y nuevos clientes, solicitar la sede.

                        03:44 API MYRUBRIC – Mensaje en caso de error al sincronizar los datos de un cliente.

                        03:57 API MYRUBRIC – Nueva  implementación para avisos por SMS y Whatsapp.

                        04:38 DISPOSITIVOS CLIENTE – Al importar un dispositivo de Kiwi, marcar PPPoE como tipo de autenticación.

                        04:58 FLUJOS – Des-fichaje del flujo al guardar.

                        05:09 CONTRATOS – Añadida una alerta fija en la creación de Cargos/Descuentos.

                        05:21 DOCUMENTOS DE COMPRA-VENTA – Al crear Anticipos, si la forma de pago elegida es «Tarjeta», se visualizará la tarjeta o tarjetas asociadas al cliente.

                        05:37 CONTRATOS – Opción para añadir motivos de alta en los contratos.

                        07:25 CONTRATOS – Podremos seleccionar el usuario tramitador cuando demos de alta un contrato.

                        07:58 ADMINISTRACIÓN – Optimizado el proceso relacionado con la captura de efectos en las remesas.

                        08:05 TELEFONÍA – Nuevo campo “Antigüedad” en la tarea de subida al ftp de ficheros CDR.

                        08:33 CORTE POR IMPAGO – Añadido nuevo campo «Importe de las facturas pendientes» en el aviso y corte por impago.

                        08:53 CLIENTES – Nuevo componente para mostrar todas las direcciones (sedes) del cliente.

                        09:06 PLANTILLAS – Pre-visualización y modificación para la posición de firmas para las plantillas de las plataformas de firma My Rubric y VIDsigner.

                        10:02 DOCUMENTOS DE COMPRA / VENTA – Optimización de la función “Actualizar cuerpo” para documentos de Compra/Venta.

                        10:15 CONTRATOS – Se ha añadido un nuevo bloque “Dirección de Instalación” para las altas nuevas desde el Panel de Agentes.

                        10:29 CONTRATOS – Heredar las tarifas con periodicidad de cuota única en la creación de un contrato por alta rápida.

                        10:50 CONTRATOS – Configuración de un mensaje emergente en los contratos.

                        11:14 SERVIDORES – Se permite vincular un nombre pool de Radius a las tarifas.

                        11:36 INCIDENCIAS – Modificar la incidencia de «Sincronizar Tarifas OLT», para que se puedan sincronizar de forma masiva. Se ha mejorado el informe de errores que genera.

                        11:55 CLIENTES – Visualizar todas las tarjetas SIM asociadas a una línea.

                        12:09 ISPRESENCIAS – Se mostrarán los ajustes realizados de manera manual en el resumen.

                        12:24 CLIENTES – Se ha añadido nuevo checkbox “Cuenta oculta”.

                        13:06 CLIENTES – Sistema de avisos para notificar la fecha de caducidad de la tarjeta bancaria.

                         

                        13:47 FACTURACIÓN – Nuevos campos “Motivo de la baja” y “Causa de la baja” para la contratación de Bonos.

                        14:05 TICKETS – Si en el asunto del email que se envía para crear un ticket contiene un número de teléfono asociado a un cliente, se dará de alta un nuevo ticket para ese mismo cliente.

                        14:30 TICKETS / FLUJOS – Se permite notificar a departamentos en los tickets/flujos, recibiendo un correo todos los usuarios implicados.

                        14:43 CLIENTES – Enviar un enlace (por SMS y/o e–mail) al cliente para que pueda generar la referencia SOAP de la plataforma de pagos online Redsys.

                        15:50 CENTRALITAS – Para IvozProvider, se han reubicado y traducido algunos campos para su configuración. Además, podremos establecer alertas de consumo de facturación.

                        17:11 CUENTAS COMERCIALES – En el envío de SMS, poder seleccionar varios teléfonos entre los que tenga asignados el cliente.

                        17:22 CLIENTES – Enviar SMS al consolidar portabilidad.

                        18:03 TICKETS – Nuevo sistema de modificación masiva de tickets.

                        19:25 TICKETS – Al enviar un ticket mediante email y este contiene un número de teléfono asociado a un cliente, se creará un ticket automáticamente.

                        20:26 TICKETS / FLUJOS – Se podrá mencionar a usuarios y departamentos en los comentarios.

                        20:39 CUENTAS COMERCIALES – Nuevo check para no hacer descuento comercial.

                        21:08 LISTADOS – Poder programar los listados para que se envíen como fichero CSV.

                        21:39 API ADAMO – En la tarea programada, revisar las ordenes en «issue», para consultar en la API si ha cambiado su estado.

                        21:56 API ALEA (FELIX) – Comprobar las tarifas de los servicios en vez de solo comprobar la del contrato para su correcta sincronización.

                        22:14 CUENTAS COMERCIALES – El documento identificativo del cliente será obligatorio para firmar. Para los clientes del tipo persona jurídica no será obligatorio.

                        22:32 CUENTAS COMERCIALES – Firmas certificadas de documentos externos, no generados por ISP.

                        23:35 CLIENTES – Se podrá obligar al cliente a cambiar su contraseña cuando acceda al Panel de Clientes o a la App por primera vez.

                        23:51 INCIDENCIAS – Nuevas funcionalidades para el operador Lemonvil Resmes.

                        24:01 CAJA – A la hora de realizar un cobro por caja, podremos acceder directamente a la cuenta comercial del cliente. 

                        24:13 CLIENTES – Para cuentas bancarias sin comprobación de IBAN, disponemos de un nuevo campo para introducir un “Nombre cuenta”.

                        24:39 FACTURACIÓN – Permitir no mostrar bancos en las remesas.

                        25:16 TICKETS – Nuevo campo “Autor última respuesta”, con el que sabremos el autor del último comentario del ticket.

                        25:35 RADIUS – Nuevo check en servidores Radius (RadiusManager) para distinguir mayúsculas y minúsculas al comparar los Usuarios PPPoE.

                        25:52 TARIFAS – Aplicar Promociones en los cambios de tarifa, no solo en la creación de contratos. 

                        26:50 OPERADORES – En la importación de CDR, se añade la funcionalidad de «Ignorar prefijos» para todos los operadores así como se podrá elegir el formato de importación.

                        27:11 DOCUMENTOS DE COMPRA / VENTA – En la auditoria, se mostrará el autor y la fecha del borrado de un documento de compra / venta.

                        27:24 USUARIOS – Permitir a los usuarios sin permisos de RRHH ver sus propias incidencias. 

                         

                         

                        Leer más »Nueva versión ISP Gestión 4.38

                        Nueva versión 4.37

                          En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v4.37.

                           

                          Novedades y mejoras en las siguientes secciones:

                          00:09 GENERAL – Nuevo diseño pantalla login.

                          00:33 DISPOSITIVOS CLIENTE – Añadir botones de reiniciar y resetear en la pestaña ACS de los dispositivos cliente.

                          01:00 API – Nuevas incidencias en la API de Zapi (PTV Telecom).

                          01:16 CONTRATOS – Personalización para configurar la vista de las Permanencias en los listados.

                          02:03 SERVIDORES – Compatibilidad con servidores sFTP para generar el fichero CDR.

                          02:16 TICKETS – A la hora de buscar en los comentarios, mostrar si el ticket está solucionado o no.

                          02:44 CLIENTES – Aviso por email cuando se cree un nuevo cliente en el Panel de Agentes.

                          03:03 CLIENTES – Recuperar pin y puk sin necesidad de la tarjeta SIM para el operador PTV Telecom.

                          03:16 CLIENTES – Se establecen permisos para poder ver el número de la cuenta bancaria sin cifrar.

                          03:46 TARJETAS – Poder gestionar los tipos de tarjetas dadas de alta. También se establecen los permisos necesarios.

                          04:17 API ADAMO – Añadir la API de Adamo gratuita para todos los usuarios.

                          04:25 CONTRATOS – Mejoras en la gestión de las Permanencias de los Contratos. Además, la duración de la permanencia se mostrará en días para estos nuevos cambios de tarifa.

                          05:14 SERVICIOS – Añadir a la vista de servicios las columnas de la API de Golix.

                          05:28 SERVICIOS – Modificar la vista de servicios para que muestre todos los servicios de contratos (activos y no activos).

                          05:38 CONTRATOS – Nueva columna ‘IMPORTADO’ añadida en los Descuentos de los Contratos.

                          05:56 GENERAL – Personalización del color de la barra superior de ISP Gestión. 

                          06:21 API – Nueva funcionalidad añadida a ISP Gestión para filtrar por tarifas activas.

                           

                           

                          06:31 DOCUMENTOS DE COMPRA / VENTA – Nuevo campo para filtrar por el NIF de la cuenta en la vista de documentos.

                          06:44 TELEFONÍA – Poder sumar dos columnas del CDR (precio y datos) y convertirla en un solo valor a la hora de su importación.

                          07:04 FLUJOS DE TRABAJO – Al guardar, cerrar o tramitar un flujo, des-fichar automáticamente (al igual que sucede con los tickets).

                          07:17 GESTIÓN DE EFECTOS – Modificar la forma de pago de un efecto. Si es por tarjeta, preguntará por la tarjeta del cliente. (Para los cobros por referencias).

                          07:32 CAJA – Guardar la respuesta SOAP para que se muestre en los cobros por TPV.

                          08:00 CAJA – Incluir en las series un check para establecer una serie como principal, en caso de compensación de efectos por cobros por caja.

                          08:47 CLIENTES – Poder desmarcar tipos de cuenta en los Clientes, siempre que cumplan una serie de requisitos previos.

                          09:37 PREFACTURACIÓN DE TELEFONÍA – A la hora de importar ficheros de Movistar, se tendrá en cuenta que en un mismo fichero pueden venir varios días.

                          09:48 DISPOSITIVOS CLIENTE – Nuevo módulo ‘Alerta caída señal ONT’s.

                          10:20 TICKETS – En la creación de un nuevo ticket, se añade el campo Descripción en el Panel de Clientes.

                          10:30 CONTRATOS – Se permitirá crear y editar Vendedores para incluirlos en los contratos.

                          11:53 PREFACTURACIÓN DE CUOTAS – Se establece un ‘Precio mínimo a cobrar’ para los excedentes de llamadas.

                          14:13 CONTRATOS – Se podrá establecer por omisión no enviar como adjunto el pdf en el aviso de firma, a la empresa y al autor de un contrato.

                          14:27 TARIFAS – Limitar los cambios de tarifa para que no se pueda hacer un cambio a la tarifa origen.

                          14:43 CONTRATOS – Para los contratos compuestos, se permitirá eliminar Portabilidades completas o parciales.

                           

                           

                          Leer más »Nueva versión 4.37

                          Nueva versión 4.36

                            En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v4.36.

                             

                            Novedades y mejoras en las siguientes secciones:

                            00:12 MÓDULOS AVANZADOS – Añadido al Módulo Avanzado “Limitación de Tipos de Documentos” los permisos de Ver/Crear para los distintos grupos de usuarios.

                            00:58 CONTABILIDAD – No permitir remesar facturas si no están contabilizadas.

                            03:01 CONTABILIDAD – Elegir el remitente de correo para el envío del modelo 347 de Hacienda. Además, tendremos un registro de errores por si algún envío resultara fallido.

                            03:38 FACTURACIÓN – Facturar un contrato a un agente determinado.

                            04:56 FACTURACIÓN – Poder importar contratos de meses anteriores que no estuvieran previamente importados.

                            05:29 API’s – Añadidas nuevas mejoras en la API de PTV Telecom. También se ha agregado la consulta de servicios para las líneas móviles.

                            06:08 CONTRATOS – Cambios de velocidad temporales en contratos de fibra.

                            06:52 ALMACÉN – Poder imprimir un traspaso sin tener que finalizarlo, limitando dichos movimientos de almacén dependiendo de los permisos del usuario.

                            07:42 ALMACÉN – Se permiten caracteres alfa-numéricos en los códigos de barras de los artículos.

                            07:59 PANEL DE MANDO – Mejoras visuales para configurar el Panel de Mando con las preferencias de cada usuario.

                            08:41 PRE-FACTURACIÓN DE CUOTAS – Alertas en la Pre-facturación de Cuotas por esquema bancario.

                            09:18 API´s – Se muestra el listado de llamadas y de consumos a tiempo real de Cablemóvil (MásMóvil). Esta mejora también está disponible en el Área de Clientes.

                            09:59 CONTABILIDAD – Se permite exportar el Plan Contable en formato Excel.

                            10:11 CAJA – Se muestra los cobros de la plataforma STRIPE como tales en el TPV.

                            10:26 TARIFAS – Aplicar y/o duplicar promociones según la categoría de la cuenta.

                            12:22 DDI – Exportar a Excel los datos DDI.

                            12:37 DOCUMENTOS – Mejoras visuales para ver correctamente los documentos antes de imprimirlos.

                            12:55 TIENDAS – Mostrar las formas de cobro remesables.

                            13:28 API’s – Nuevas funcionalidades en la API de Aire Networks para la tarjeta SIM.

                            13:47 ARTÍCULOS – Asignar una fotografía como principal para su impresión en documentos de compra/venta.

                             

                             

                             

                            14:15 FACTURAS – Aviso para detalle de llamadas en fichero CSV.

                            14:50 TARIFAS – Para las recargas, el cliente (desde su Área de Cliente) podrá cambiar su tarifa.

                            15:58 ALMACÉN – Para los inventarios, poder realizar movimientos de almacén por usuarios con permisos específicos.

                            17:06 CAJA – Se permite recargar por meses completos (también desde el Área Cliente).

                            17:42 CAJA – Poder editar las formas de cobro que se hayan realizado en las cajas.

                            18:32 PANEL DE CLIENTES – Dar de alta y mostrar tarjetas bancarias en el Área de Cliente.

                            19:18 USUARIOS – Poder enviar emails de marketing a los contactos de la agenda creados por el usuario, no solo al correo de la cuenta personal por defecto.

                            20:09 SIM – Al exportar las tarjetas SIM, se muestra en el campo ‘clienteid’ el código y nombre del cliente.

                            20:21 FACTURAS – En las facturas con una reclamación generada en ICIRED, registrar pago parcial o total en la plataforma de ICIRED automáticamente al realizar un cobro.

                            21:07 TICKETS – Añadido un buscador (también en el Área de Cliente) para poder filtrar por la palabra o palabras deseadas.

                            21:43 CONTRATOS – Gestionar avisos de Firma de Documentos mediante el flujo de trabajo.

                            22:02 ALMACÉN – Elegir el número de etiquetas a imprimir, independientemente de la cantidad de existencias del artículo en cuestión.

                            22:26 ISPRESENCIAS – Poder restar horas extras de un trabajador.

                            22:50 FLUJOS DE TRABAJO – Para flujos compuestos, se permite gestionar avisos cuando se active un flujo simple, no solamente en el momento de su creación.

                            23:16 DOCUMENTOS DE COMPRA/VENTA – Se ha añadido un acceso directo a las series de facturación.

                            23:27 FACTURACIÓN – En los bonos, poder elegir el campo que nos interese en el concepto de facturación.

                            23:44 CLIENTES – Añadido el campo ‘Nacionalidad’ en los datos personales del cliente.

                            23:57 CONTRATOS – Añadidos campos para confirmar si el cambio de tarifa vía API se ha realizado correctamente o ha tenido algún problema.

                            24:13 DISPOSITIVOS CLIENTE – Añadido el soporte DHCP+RADIUS (Radius Manager).

                             

                             

                            Leer más »Nueva versión 4.36

                            Nueva versión 4.35

                              En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v4.35.

                              Novedades y mejoras en las siguientes secciones:

                              • API Holded
                              • API ISP Gestión
                              • API Kiwi
                              • Artículos
                              • Caja
                              • Contratos
                              • Cuentas Comerciales
                              • Documentos de Compra / Venta
                              • Marketing
                              • Mensajería

                              • Menú Técnico
                              • Panel de Clientes
                              • Plantillas
                              • Prefacturación de Cuotas
                              • Remesas
                              • Series
                              • Tarifas
                              • Tickets
                              • TPV
                              • Usuarios

                              Leer más »Nueva versión 4.35

                              Nueva versión 4.34

                                En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v4.34.

                                Novedades y mejoras en las siguientes secciones:

                                • General
                                • APIS Operadores
                                • Caja
                                • Contabilidad
                                • Contratos
                                • Corte por Impago

                                • Cuentas Comerciales
                                • Documentos Compra / Venta
                                • Efectos Devueltos
                                • Prefacturación de Cuotas
                                • Remesas
                                • Telefonía

                                Leer más »Nueva versión 4.34

                                Nueva versión 4.33

                                  En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v4.33.

                                  Novedades y mejoras en las siguientes secciones:

                                  • API Adamo
                                  • API MRW
                                  • Comisiones
                                  • Configuración de Empresa
                                  • Contratos
                                  • Corte por Impago
                                  • Cuentas Comerciales
                                  • Cuentas Contables
                                  • Documentos Comerciales
                                  • Efectos
                                  • Enlace Contable
                                  • Equipos
                                  • Flujos

                                  • Funciones API Avanzada ISPGestión
                                  • General
                                  • Incidencias
                                  • ISPresencias
                                  • Listados
                                  • Marketing
                                  • Menú Técnico
                                  • Panel de Clientes
                                  • Plantillas
                                  • Precio Costo Operador
                                  • Remesas
                                  • Tickets
                                  • Trunks

                                  Leer más »Nueva versión 4.33

                                  Nueva versión 4.32

                                    En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v4.32.

                                    Novedades y mejoras en las siguientes secciones:

                                    • API ISP Gestión
                                    • API Phicus (Kiwi)
                                    • Caja
                                    • Conceptos Contabilidad
                                    • Contabilidad
                                    • Contratos
                                    • Corte por Impago
                                    • Cuentas Comerciales
                                    • Dispositivos Cliente
                                    • Enlace Contable

                                    • Equipos
                                    • Holded
                                    • Listados
                                    • Movimientos Almacén
                                    • Panel Clientes
                                    • Programar Tarea Telefonía
                                    • Remesas
                                    • RMA
                                    • Tickets

                                    Leer más »Nueva versión 4.32

                                    App nueva versión 1.0.16

                                      Novedades y mejoras en nuestra app para dispositivos móviles de ISP Gestión. Versión 1.0.16.

                                      • Tarifas con Imagen Personalizada (software ISP)
                                      • Visualización Tarifas Personalizadas (App))
                                      • Categorías de Agrupación para Tarifas Móviles (software ISP)
                                      • Selección Grupo de Tarifa Móvil (App)
                                      • Notificaciones Push (software ISP)
                                      • Contratos (App)

                                       

                                      Leer más »App nueva versión 1.0.16

                                      App nueva versión 1.0.14

                                        Novedades y mejoras en nuestra app para dispositivos móviles de ISP Gestión. Versión 1.0.14.

                                        • Configuración General App (Software ISP)
                                        • Sección Tarifas App (Software ISP)
                                        • Activar / Desactivar funcionalidades App (Software ISP)
                                        • Gráficos de consumo (App)

                                         

                                        Leer más »App nueva versión 1.0.14

                                        Nueva versión 4.31

                                          En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v4.31.

                                           

                                          Novedades y mejoras en las siguientes secciones:

                                          • Artículos
                                          • Caja
                                          • Centralitas IVOZProvider
                                          • Coberturas Externas
                                          • Consultas Radius
                                          • Contabilidad
                                          • Contratos
                                          • Cuentas Comerciales
                                          • Devolución de Efectos
                                          • Dispositivos Cliente
                                          • Documentos Compra / Venta
                                          • Equipos de Red
                                          • Incidencias
                                          • Listados

                                           

                                           

                                          • Marketing
                                          • Menciones y Notificaciones
                                          • Monedas
                                          • Operadores
                                          • Órdenes de Pago
                                          • Panel de Clientes
                                          • Plantillas
                                          • Promociones Tarifas
                                          • Radius
                                          • Tickets
                                          • Tipos de Tarifas
                                          • Trunk
                                          • Usuarios

                                           

                                           

                                          Leer más »Nueva versión 4.31

                                          Nueva pasarela de pago

                                            Stripe es el sistema de pago más reciente en el mercado del estilo de PayPal, mediante el cual puedes conectar tu sitio web con una cuenta bancaria o una cuenta de Stripe. Se trata de un método de pago con el objetivo de facilitar los pagos en Internet.… Leer más »Nueva pasarela de pago

                                            Nueva versión 4.30

                                              En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión versión 4.30.

                                               

                                              Novedades y mejoras en las siguientes secciones:

                                              • Almacén
                                              • Calendario
                                              • Contratos
                                              • Corte por Impago
                                              • Dispositivos Cliente
                                              • Empresa
                                              • Extracto Contable

                                               

                                               

                                              • Flujos
                                              • Flujos de Mantenimiento
                                              • Incidencias
                                              • Liquidación de Efectos
                                              • Menú Técnico
                                              • recargas
                                              • Tarifas

                                               

                                               

                                              Leer más »Nueva versión 4.30

                                              Nueva versión 4.29

                                                En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión versión 4.29.

                                                Novedades y mejoras en las siguientes secciones:

                                                • Agrupación de Efectos
                                                • Artículos
                                                • Caja
                                                • Categorías Artículos
                                                • Comisiones
                                                • Contratos
                                                • Cuentas Comerciales
                                                • Documentos de Compra / Venta
                                                • Efectos
                                                • Empresa
                                                • Equipos

                                                 

                                                • Fichas Adicionales
                                                • Flujos de Trabajo
                                                • Histórico Llamadas
                                                • Incidencias
                                                • Panel de Clientes
                                                • Prefacturación Cuotas
                                                • Tarifas
                                                • Tickets
                                                • Usuarios
                                                • Widgets

                                                 

                                                 

                                                Leer más »Nueva versión 4.29

                                                Analizamos la APP de ISPGestión

                                                  Ya puede disponer de una App personalizada según las preferencias y necesidades de su empresa y 100% conectada con su sistema ISP Gestión. Disponible para Android e IOS. Login personalizado. Acceso mediante huella táctil o reconocimiento facial. Posibilidad de publicar banners en la pantalla de… Leer más »Analizamos la APP de ISPGestión

                                                  Nueva versión 4.28

                                                    En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión versión 4.28.

                                                    Novedades y mejoras en las siguientes secciones:

                                                    • Auditoría Avanzada
                                                    • Centralitas
                                                    • Contratos
                                                    • Correo / Tickets
                                                    • CDR
                                                    • Cuentas Comerciales
                                                    • Dispositivos cliente
                                                    • Documentos Compra / Venta
                                                    • Elementos Fibra

                                                     

                                                    • Enlace Contable
                                                    • Firma de Contratos Online
                                                    • Flujos
                                                    • General
                                                    • Noticias
                                                    • Recargas
                                                    • Tarifas
                                                    • Telefonía
                                                    • Tickets

                                                     

                                                     

                                                    Leer más »Nueva versión 4.28

                                                    Nueva versión 4.27

                                                      En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión versión 4.27.

                                                      Novedades y mejoras en las siguientes secciones:

                                                      • Almacén
                                                      • API Stripe
                                                      • Documentos de Compra / Venta
                                                      • Calendario Instalaciones
                                                      • CDR
                                                      • Contratos
                                                      • Corte por Impago
                                                      • Costos de Telefonía
                                                      • Dashboard
                                                      • DDI
                                                      • Equipos
                                                      • Eventos
                                                      • Flujos
                                                      • Incidencias
                                                      • Módulos
                                                      • Panel de Clientes
                                                      • Prefactura de Cuotas
                                                      • Provisioning
                                                      • Remesas
                                                      • Servidores Radius
                                                      • Servidores GenieACS (Provisioning)
                                                      • Tarifas
                                                      • Tickets
                                                      • Vistas
                                                      • Widgets
                                                      Leer más »Nueva versión 4.27

                                                      Nueva versión 4.26

                                                        En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión versión 4.26.

                                                        Novedades y mejoras en las siguientes secciones:

                                                        • Cuentas Comerciales
                                                        • Devoluciones
                                                        • Dispositivos Cliente
                                                        • Flujos
                                                        • Módulo Puntos
                                                        • Panel de Mando
                                                        • Documentos de Compra / Venta
                                                        • Telefonía
                                                        • Trunk
                                                        • Usuarios
                                                        • Contratos


                                                        Leer más »Nueva versión 4.26

                                                        Nueva versión 4.25

                                                          En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión versión 4.25.

                                                          Novedades y mejoras en las siguientes secciones:

                                                          • Almacén
                                                          • API
                                                          • Artículos
                                                          • Asuntos de Tickets
                                                          • Backups
                                                          • Cajas
                                                          • Campos Adicionales
                                                          • Cobertura de Fibra
                                                          • Configuración de Empresa
                                                          • Contabilidad
                                                          • Contratos
                                                          • Cuentas Comerciales
                                                          • Detalle de Llamadas
                                                          • Dispositivos Cliente
                                                          • Documentos de Compra / Venta
                                                          • Equipos de Red
                                                          • Eventos
                                                          • Fianzas
                                                          • Flujos
                                                          • Grupos Usuario
                                                          • Inventarios
                                                          • ISPresencias
                                                          • Noticias
                                                          • Panel de Clientes
                                                          • Panel de Mando
                                                          • Puntos de Usuarios
                                                          • Tarifas
                                                          • Telefonía
                                                          • Tipos de Flujo
                                                          • Tickets
                                                          • Usuarios


                                                          Leer más »Nueva versión 4.25
                                                          Solución definitiva contra impagados y morosidad

                                                          ISP GESTIÓN y AIT presentan su nueva colaboración contra los impagos

                                                            El impago y la morosidad de las facturas por la prestación de servicios es, por desgracia, una realidad que ataca a todos los sectores de la economía y la sociedad. Con el objetivo de minimizar el riesgo de la morosidad, ISP GESTIÓN y AIT han sumado recursos para ofrecer a todos nuestros clientes una solución definitiva contra impagados.

                                                            Su Empleado Virtual

                                                              Tenga siempre a su disposición un trabajador experto en nuestro software ISPGestión para el trabajo y la actividad diaria de su empresa.

                                                              Nueva versión 4.24

                                                                En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión versión 4.24.

                                                                Novedades y mejoras en las siguientes secciones:

                                                                • Artículos.
                                                                • Caja.
                                                                • Contabilidad.
                                                                • Cuentas Comerciales.
                                                                • Dashboard.
                                                                • DDI.
                                                                • Contratos.
                                                                • Dispositivos cliente.
                                                                • Documentos de Compra / Venta.
                                                                • Empresa.
                                                                • Equipos.
                                                                • Eventos.
                                                                • ISPresencias.
                                                                • Flujos.
                                                                • Listado Avanzado de clientes.
                                                                • Marketing.
                                                                • Mensajes Predefinidos.
                                                                • Menú Técnico.
                                                                • Operadores.
                                                                • Panel de clientes.
                                                                • Puntos de usuarios.
                                                                • Remesas.
                                                                • SMS Masivos.
                                                                • Tickets.


                                                                Leer más »Nueva versión 4.24

                                                                App para ISP Gestión

                                                                  Ya puede disponer de una App personalizada según las preferencias y necesidades de su empresa y 100% conectada con su sistema ISP Gestión.

                                                                  Software ISP Gestión. Modulos Avanzados: Anticipos.

                                                                  Módulos Avanzados: Anticipos

                                                                    Este módulo avanzado, nos permitirá hacer anticipos de nuestras cuentas comerciales, así como compensarlos en otros documentos de compra/venta.

                                                                    Canal YouTube ISPGestión

                                                                      En este canal de YouTube mantente informado de las últimas versiones y novedades del programa o consulta todas tus dudas en los videotutoriales de ISP Gestión.

                                                                      Nueva versión 4.7

                                                                        Telefonía Posibilidad de llevar un control de costos de telefonía en ISPGestión. En caso no no llevar el control de costos se podrá personalizar en la tarifa para que no tenga en cuenta los costos. Mejora al acceder en la pantalla de Destinos de Telefonía.… Leer más »Nueva versión 4.7

                                                                        Publicada la Nueva Versión 4.0

                                                                          Entre las muchas mejoras incorporadas en esta versión caben destacar las siguientes:   Flujos de trabajo: Si hemos indicado minutos estimados, nos aparecerá una etiqueta con los minutos restantes. Precontratos: Se puede crear un precontrato con el fin de darle al cliente el contrato impreso… Leer más »Publicada la Nueva Versión 4.0

                                                                          API ISP Gestión como servidor

                                                                            Conecte diferentes instancias de ISP Gestión con el objetivo de vincular clientes y contratos de una empresa hacia otra.

                                                                            Copias de Seguridad

                                                                              Administre sus Copias de Seguridad fácilmente en ISP Gestión o deje que seamos nosotros quien las realice.

                                                                              es_ESEspañol