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Actualizaciones

Nuova versione ISP Management 5.7

    En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v5.7.

    Actualizamos nuestro software #ISPGestión a la nueva versión 5.7, destacando brevemente las novedades más significativas de esta versión:

    1. Ya hemos implementado la creación de prefijos IPv6 en ISP Gestión y además optimizamos el uso de gestión de IPs así como mejoras visuales en su interfaz. También se ha incluido que los prefijos IPv6 se puedan agregar como prefijos en Radius, al igual que se pueden indicar IPs estáticas en IPv4.
    2. Para nuestros almacenes, un nuevo sistema de Segmentación de artículos va a transformar su gestión, permitiendo mayor flexibilidad sin depender de categorías o modelos tradicionales. Además, este sistema facilita la creación de nuevos elementos con códigos generados automáticamente según los segmentos.
    3. Con la integración de Onivia en ISP Gestión, podremos realizar diversas operaciones directamente con este operador, como nuevas órdenes de alta de fibra, gestión completa de líneas móviles y packs de fibra y móvil.
    4. Se ha implementado un nuevo desarrollo para la funcionalidad de Recargas Móviles, que posibilita la creación de contratos de línea móvil tipo prepago con recargas periódicas.
    5. La última novedad a destacar es para la optimización del control de Efectos devueltos en ISP Gestión, permitiendo (con muy pocos clics), configurar el máximo de devoluciones por cliente, limitar las remesas de un efecto y definir plazos mínimos para volver a remesar devoluciones.

    Utilizando los siguientes códigos de tiempo, pueden acceder de manera directa a todas las novedades y mejoras que componen la nueva versión 5.7 de ISP Gestión.

    ALMACÉN

    02:38 – Nuevo sistema de Segmentación para nuestros artículos.

    04:41 – Cambios a la hora de modificar precios.

    05:37 – Visibilidad teclado numérico TPV.

    06:16 – Impresión masiva de etiquetas de artículos.

    06:35 – Generar pedidos de compra individuales por proveedor.

    07:26 – Añadir varias líneas de un mismo artículo y almacén varias veces (control de stock).

    07:52 – Solo mostrar artículos de los almacenes permitidos.

    08:13 – Código de artículo en los cambios de Producto a Servicio.

    API’s

    08:42 – Configurar perfil para bajas temporales del operador Adamo.

    09:07 – Integración de la API de PTV Bitstream.

    09:45 – Altas líneas móviles y Packs para el operador Onivia.

    10:13 – Recargas de contratos vía API de Krill y Adamo.

    CONTABILIDAD

    10:29 – Exportar la totalidad de los enlaces contables.

    CONTRATOS

    10:53 – Módulo de Recargas para líneas Móviles (operador Tmovil).

    12:44 – Nuevo filtro ’Operador’ para los informes de Contratos.

    13:02 – Contratos tipo Recargas para líneas Móviles.

    13:22 – Titular previo en un Servicio sin estar dado de alta en nuestro sistema ISP.

    14:29 – Editar líneas individualmente de un servicio comparte GB.

    DOCUMENTOS

    14:59 – Para la firma de documentos agrupados, regreso automático al listado tras firmar.

    15:34 – Nueva columna ‘Situación’ para las vistas de documentos.

    FACTURACIÓN

    16:10 – Nueva operativa para el control y la gestión de Efectos devueltos.

    18:07 – Importación de albaranes de venta a Contratos por detalle de Servicios.

    FLOTA DE VEHÍCULOS

    19:39 – Optimización y mejoras visuales para las Flotas de Vehículos.

    FLUJOS DE TRABAJO

    20:02 – Tramitación del flujo tras la firma de un documento.

    20:25 – Botón ‘Me lo quedo’ en el propio flujo.

    MARKETING

    20:55 – Añadir archivos adjuntos en el envío de whatsapp masivos.

    MENÚ TÉCNICO

    21:38 – Aprovisionamiento OLT ZTE mediante perfiles.

    22:36 – Seleccionar varios artículos al importar un equipo.

    22:56 – Optimización para la gestión de IP’s. Integración IPv6.

    PERMISOS

    24:48 – Limitar acceso en la Gestión Documental.

    TICKETS

    25:11 – Canales para tickets.

    26:54 – Documentos relacionados para los tickets (información y acceso).

    27:35 – Asignar Estado a tickets.

    28:02 – Motivo de Cierre para tickets.

    29:15 – Autoasignación de tickets mediante el Contrato.

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    Nueva versión ISP Gestión 5.6

      En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v5.6.

      Actualizamos nuestro software #ISPGestión a la nueva versión 5.6, destacando brevemente las novedades más significativas de esta versión:

      1. Un nuevo desarrollo nos permitirá asignar y distribuir los Tickets automáticamente entre los usuarios de un mismo departamento de forma equitativa. Esto facilitará una gestión más ágil y eficiente de las comunicaciones con nuestros clientes.
      2. Para los Contratos hemos añadido una nueva funcionalidad con la que podremos dar de baja de manera masiva la totalidad o solo aquellos contratos que deseemos de un determinado cliente en un solo paso.
      3. Con el objetivo de ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes, al crear un Ticket desde su Panel de Cliente, verán información o instrucciones útiles que podrían ayudarles a resolver el problema antes de enviar la solicitud.
      4. Finalmente, y referente a las API’s, la integración con el operador SILBO, nos permitirá administrar directamente desde ISP Gestión la creación de clientes, verificar la cobertura de fibra, así como crear nuevos pedidos de móvil y fibra, entre otros servicios.

      Utilizando los siguientes códigos de tiempo, pueden acceder de manera directa a todas las novedades y mejoras que componen la nueva versión 5.6 de ISP Gestión.

      ADMINISTRACIÓN

      02:40 – Exportación de vistas en segundo plano para agilizar y optimizar el proceso.

      03:13 – Añadir a la plantilla de Recibos de Caja una variable para mostrar el importe pendiente.

      04:00 – Nueva operativa para los Departamentos sin asignar.

      AGENTES

      05:02 – Limitar los permisos de los Agentes en documentos de compra/venta.

      ALMACÉN

      05:22 – Movimientos de Almacén: Importar CSV y Altas / Bajas en un único proceso.

      06:00 – Nuevo filtro para los artículos de Almacén que cumplan los valores introducidos.

      API’s

      06:46 – Implementación API para el operador SILBO.

      07:43 – Consulta de Cobertura de Fibra para el operador LIKES TELECOM.

      08:09 – Consulta de números PIN / PUK para el operador LIKES TELECOM.

      08:33 – Mostrar token para el operador ZAPI.

      CONTRATOS

      08:51 – Dar de baja masivamente Contratos de un mismo cliente.

      09:39 – Añadir opción de transporte MRW en el alta de tarifas móviles con portabilidad.

      09:57 – Mostar Trunk o DDI en Contratos comparte GB.

      10:30 – Observaciones en Contratos a la carta.

      11:02 – Añadir informes para cambios de Titular.

      11:23 – Mostrar si el cliente está o no baneado en la exportación desde Contratos.

      CUENTAS COMERCIALES

      11:46 – Añadir Calendario de Cobro desde el alta rápida de Cuentas Comerciales.

      12:04 – Nuevo permiso para actualizar la contraseña cliente de manera individual.

      12:57 – Añadir adjuntos para las comunicaciones vía WhatsApp desde la Cuenta Comercial.

      DOCUMENTOS C/V

      13:18 – Cambios en el método de añadir números de serie. FACTURACIÓN

      13:58 – Añadir IUA del servicio en el campo Concepto de Facturación.

      15:02 – Mostrar los Grupos de Facturación desde la Prefacturación de Cuotas.

      FIRMA DE DOCUMENTOS

      15:43 – Anulación de un documento pendiente de firma desde el menú de Gestión de Contratos Online.

      LISTADOS

      16:22 – Mostrar el nombre completo de cada filtro en la vista de Listados.

      MENSAJERÍA

      16:44 – La pestaña SMS / Emails pasa a denominarse Mensajería.

      17:00 – Añadir información del tipo Aviso Legal en nuestros mensajes.

      17:42 – Nueva variable para añadir el nombre de la pasarela de pago.

      MENÚ TÉCNICO

      18:08 – Aumento de la compatibilidad para cabeceras ZTE y mostrar el perfil DBA.

      18:29 – Añadir Usuario y Contraseña CWMP en servidores ACS para ONT’s HUAWEI aprovisionadas mediante OLT’S ZTE.

      18:57 – Agregar etiquetas al generar el SSID de un equipo.

      19:30 – Obtener las IP’s de Gestión y VoIP consecutivas en Radius.

      19:51 – Mostrar la IPv6 asignada desde Radius en los Dispositivos Cliente.

      20:03 – Sustituir Dispositivo Cliente vinculado a la API de LYNTIA.

      21:05 – Mostrar / modificar SSID y Password para el canal 5G en dispositivos TP-LINK.

      NOTIFICACIONES

      21:27 – Nueva funcionalidad Comunicaciones por Impago. (Link videotutorial específico).

      22:37 – Notificar al cliente desde el Calendario de Instalaciones.

      PERMISOS

      23:05 – Exportar a fichero CSV la lista completa de Permisos.

      PROMOCIONES

      23:24 – Promociones APP en Panel de Clientes.

      TARIFAS

      23:59 – Nueva regla relativa a los descuentos para los cambios de Tarifa masivos.

      TELEFONÍA

      25:33 – Asociar llamada a un Trunk específico en lugar de asociarla al DDI.

      TICKETS

      26:09 – Asignación automática de Tickets.

      27:34 – Mostar información para el usuario al crear un Ticket desde su Área de Cliente.

      WIDGETS

      27:58 – Creación de widgets personalizados.

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      Nueva versión ISP Gestión 5.5

        En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v5.5.

        Actualizamos nuestro software #ISPGestión a la nueva versión 5.5, destacando brevemente las novedades más significativas de esta versión:

        1. Como primera novedad es que ahora podremos realizar nuestros envíos mediante Whatsapp para nuestras notificaciones y avisos a clientes. Con ello disponemos de un canal más de comunicación que es utilizado de manera mayoritaria por nuestros usuarios y clientes.
        2. Una segunda novedad es para la API de TTB y es que ahora podremos crear altas de tarifas compuestas en ISP Gestión y estas se formalizarán directamente en el operador TTB.
        3. Y una tercera novedad es la integración de la plataforma OZMAP, una herramienta para gestionar y optimizar las infraestructuras de red de forma personalizada. Los operadores que tengan creada su red de fibra en esta plataforma, podrán gestionar los dispositivos clientes desde ISP Gestión, pudiendo indicar caja, splitter y salida a la que estén conectados.

        Utilizando los siguientes códigos de tiempo, pueden acceder de manera directa a todas las novedades y mejoras que componen la nueva versión 5.5 de ISP Gestión.

        API’s

        01:41 – Alta de portabilidad con bono incluido para el operador Aire.

        01:55 – Alta de Tarifas compuestas para el operador TTB.

        04:18 – Nueva plataforma Twilio para SMS.

        CALENDARIO

        04:56 – Indicar en los Eventos si la fecha ha sido solicitada por el Cliente.

        DOCUMENTOS C/V

        05:26 – Cerrar masivamente Documentos C/V sin finalizar.

        FACTURACIÓN

        06:19 – Incluir / Excluir servicios en el Corte por Impago a los Dispositivos Cliente creados con anterioridad.

        06:41 – Comunicaciones por Impago a nuestros clientes.

        07:34 – Generación de links cortos sin límite de caducidad para pagos Redsys / Soap.

        FICHAS ADICIONALES

        08:23 – Uso de Fichas Adicionales en los Documentos C/V.

        08:39 – Campo único o de un solo uso para las Fichas Adicionales.

        09:17 – Generador de variable para incluir en las Plantillas de Documentos.

        FLUJOS DE TRABAJO / TICKETS

        10:22 – Marcar Flujos de Trabajo / Tickets como prioritarios.

        11:34 – SLA para Flujos de Trabajo / Tickets por departamento.

        MENÚ TÉCNICO

        12:40 – Integración de OZmap en ISP Gestión.

        13:48 – Integración técnica OLT de la firma Vsol.

        14:04 – Opción de resetear el token OAuth2 anterior al solicitar uno nuevo en el correo del dpto. de Microsoft365.

        14:33 – Ordenar grid de campos TR069 para facilitar la comparación entre ellos.

        14:53 – Gráficas RRD de tráfico de red en ONT’s conectadas a una OLT Huawei / ZTE / Nucom / Vsol.

        15:18 – Auto-almacenar valor de la Señal Óptica de una CTO al ejecutarse la cron diaria.

        15:43 – Retirar ONT de su OLT automáticamente para bajas definitivas de Contratos.

        16:32 – Mostar en Dispositivo Cliente la IP dinámica de gestión otorgada por DHCP.

        NOTIFICACIONES

        17:09 – Integración de Whatsapp en ISP Gestión, para el envío a nuestros clientes y usuarios de Notificaciones, Avisos, Facturas, Documentación, etc.

        TARIFAS

        19:02 – Descarga de archivo log en los cambios de Tarifa masivos.

        TELEFONÍA

        19:37 – Asociar y Crear DDI a Trunk mediante fichero.

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        Nueva versión ISP Gestión 5.4

          En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v5.4.

          Actualizamos nuestro software #ISPGestión a la nueva versión 5.4, destacando brevemente las novedades más significativas de esta versión:

          1. Ampliamos el rango de operatividad para el Módulo GIS, y es que gracias a la nueva exportación en formato KMZ, podremos compartir para otro software de geolocalización los elementos visibles en el mapa.
          2. Ya podremos relacionar el código inicial de las series de Facturación con los dos últimos dígitos del año del documento, definiendo SERIES PERPETUAS en ISP Gestión.
          3. También, en nuestros mensajes predefinidos para el cobro de facturas pendientes podremos integrar un enlace de cobro para BIZUM.
          4. Y la pasarela de pago MOLLIE, ya está disponible para abonar las facturas impagadas desde el Panel de Clientes.

          Utilizando los siguientes códigos de tiempo, pueden acceder de manera directa a todas las novedades y mejoras que componen la nueva versión 5.4 de ISP Gestión.

          ALMACÉN

          01:42 – Exportar en formato pdf el informe de Artículos.

          AVISOS / NOTIFICACIONES

          02:13 – Informar al anfitrión en una Promoción Amigo.

          02:53 – Aviso a los Clientes desde Eventos de Calendario.

          CONTRATOS

          05:58 – Fecha de baja autorellenable para las cuotas únicas en los Contratos a la Carta.

          06:19 – Mejoras visuales para las Relaciones.

          FACTURACIÓN

          06:47 – Definir una Serie como Perpetua.

          07:31 – Enlace de cobro por Bizum para las facturas pendientes.

          07:50 – Nueva pasarela de pago Mollie para el Panel de Clientes.

          08:25 – Mostar el Nombre Comercial en el informe de Efectos Devueltos.

          MENÚ TÉCNICO

          08:46 – Trasladar cálculo de la MAC a nivel de Artículo.

          09:36 – Permiso especial para Activar/Desactivar ONT’s desde la pestaña de Fibra.

          10:04 – Bloqueo del campo OLT si ya se tiene una OLT asignada.

          10:33 – Desactivar ONT a nivel de GPON.

          11:10 – Exportar en formato KMZ desde el módulo GIS.

          PANEL DE CLIENTES

          11:34 – Añadir URL personalizada como link para el Panel de Clientes.

          RRHH

          12:25 – Regenerar Calendario Laboral de manera masiva.

          TELEFONÍA

          13:02 – Exportar en formato excel el listado de Trunk.

          TICKETS

          13:24 – Duplicar datos adjuntos con la fecha y hora original de su creación.

          Leggi tutto »Nueva versión ISP Gestión 5.4

          Nueva versión ISP Gestión 5.3

            En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v5.3.

            Actualizamos nuestro software #ISPGestión a la nueva versión 5.3, para la que destacamos dos novedades muy significativas con las que ampliamos el rango de operatividad de nuestro software:

            1. Como novedad principal, un nuevo desarrollo para Relacionar entre sí Contratos, Tickets y Flujos de Trabajo (00:46), de tal manera que, ante cualquier modificación en alguno de ellos, el sistema nos avisará si se verán afectados de alguna manera los demás.
            2. La segunda novedad es para la API de TTB (00:21), a la que hemos añadido nuevas funcionalidades.

            Utilizando los siguientes códigos de tiempo, pueden acceder de manera directa a todas las novedades y mejoras que componen la nueva versión 5.3 de ISP Gestión.

            API’s

            01:17 – Baja manual en ADAMO.

            AVISOS

            01:48 – Notificación al cliente de pago por TPV exitoso (o fallido) de sus facturas.

            02:28 – Envío de comunicaciones desde Flujos de Trabajo / Tickets.

            CUENTAS COMERCIALES

            03:22 – Dar de alta diferentes tipos de calles.

            03:36 – Mostrar facturas por defecto en las Cuentas Comerciales.

            MENÚ TÉCNICO

            04:25 – Incidencia para la configuración masiva de equipos.

            05:00 – Incidencia reinicio masivo de ONT’s.

            PANEL DE CLIENTES

            05:41 – Selección de facturas pendientes de pago.

            TICKETS

            06:16 – Estado “Reabierto” por omisión al reabrir un nuevo Ticket.

            06:44 – Al duplicar Tickets, copiar más datos del original (configurable).

            Leggi tutto »Nueva versión ISP Gestión 5.3

            Actualización v5.2

              En nuestro canal de YouTube puedes consultar la actualización de la versión 5.2 de nuestro software ISP Gestión.

              Las novedades y mejoras son relativas a los siguientes módulos:

              FACTURACIÓN

              00:32 – Selección de facturas pendientes de pago desde el Panel de Clientes.

              01:10 – Personalizar la posición del enlace para la descarga de la factura.

              01:38 – Mejora visual para los documentos de las Cancelaciones de Depósito.

              01:58 – Enlace a insertar en el mail / SMS para el pago de los Efectos devueltos.

              API’s

              02:32 – Cambio de Asociación Tarifas operador ISP.

              FLUJOS DE TRABAJO

              03:03 – Seguimiento optimizado de los Flujos Principales y sus flujos asociados.

              03:51 – Cambios en las funciones de Tramitar y Guardar (versión móvil).

              TICKETS

              04:26 – Mejoras en la Gestión de Correos en Tickets.

              Leggi tutto »Actualización v5.2

              Nueva versión ISP Gestión 5.2

                En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v5.2.

                Actualizamos nuestro software #ISPGestión a la nueva versión 5.2, destacando tres novedades muy significativas con las que ampliamos el rango de operatividad de nuestro software:

                1. Como novedad principal, hemos implementado en ISP Gestión el Bono Digital 2023 (01:22). Este bono forma parte del programa Kit Digital, financiado por la Unión Europea – Next Generation y está destinado a hacer una rebaja mensual en el precio del internet en los hogares, aplicando un descuento importante. Con esta mejora en ISP Gestión, podremos gestionar fácilmente dicho descuento en aquellos de nuestros clientes que sean beneficiarios del Bono.
                2. También y como segunda novedad, hemos desarrollado una API para la interconexión de dos o más instancias de ISP Gestión (04:49). Mediante el uso de esta nueva API, podremos conectar con otros operadores que usen a su vez ISP Gestión, con el objeto de evitar duplicidades a la hora de introducir los datos necesarios y hacer más ágil la contratación, descarga y seguimiento de toda la información.
                3. Y la tercera novedad tiene que ver con los mailings para nuestros clientes (19:21), ya que ahora podremos utilizar para su envío (si así lo deseamos) un servidor de correo SMTP en lugar de utilizar la tradicional API.

                Utilizando los siguientes códigos de tiempo, pueden acceder de manera directa a todas las novedades y mejoras que componen la nueva versión 5.2 de ISP Gestión.

                ADMINISTRACIÓN

                01:22 – Gestión del Bono Digital 2023 (Programa Next Generation UE).

                ALMACÉN

                02:06 – Elección del Almacén de destino para las cancelaciones de Depósito.

                03:36 – Cancelar varios artículos en Depósitos en un mismo documento.

                04:13 – Nuevo campo OBSERVACIONES para los movimientos de Almacén.

                API’s

                04:37 – Nuevas Incidencias para LIKES TELECOM.

                04:49 – ISP Gestión como API externa.

                05:48 – Creación de Contratos con tarjetas tipo e-SIM (API AIRE NETWORKS).

                06:14 – Nuevas Incidencias para la plataforma de TV VENUSCAS.

                06:38 – Alta de tarjetas para la plataforma de TV GOSPELL.

                CONTABILIDAD

                07:09 – Botón para actualizar las cuentas contables de las líneas de un Documento de Compra/Venta.

                CONTRATOS

                07:40 – Nueva columna para ver documentos firmados utilizando la API de MY RUBRIC.

                CUENTAS COMERCIALES

                08:24 – Nuevo filtro RECIBE PUBLICIDAD para la vista de Cuentas Comerciales. DOCUMENTOS DE COMPRA / VENTA.

                08:45 – Modificar el estado de los Documentos de Compra / Venta.

                10:05 – Sumas totales en la vista de Documentos Emitidos, Recibidos y Otros.

                10:22 – Crear una Agrupación de Albaranes de manera manual.

                11:07 – Mostrar datos del proveedor en las Facturas Rectificativas.

                11:23 – Generar cancelación de Depósitos y Amortización en cambios de Titular.

                FACTURACIÓN

                12:49 – Funcionalidad de Corte por Impago y Reactivación de la Línea para las OLT’s de ZTE.

                FLUJOS DE TRABAJO

                13:08 – Usar Categorías y Subcategorías en los Flujos de Trabajo.

                13:57 – Quedarse / Solicitar un Flujo de Trabajo.

                15:29 – Marcar Incidencias como realizadas solo cuando la tarea se haya ejecutado.

                MENÚ TÉCNICO

                16:02 – Nueva Incidencia: Asignar MAC DCHP detectada en OLT.

                16:42 – Integración ONT ZTE y compatibilidad para ADAMO.

                16:57 – Sincronización velocidad puertos de servicio con la Tarifa asignada en OLT’s de ZTE.

                17:30 – Compatibilidad para aprovisionar el router Nucom NJ-6R Pro mediante el protocolo TFTP.

                PERMISOS

                17:50 – Permiso para ver las Incidencias solo desde los Flujos de Trabajo.

                18:16 – Permiso para editar cualquier Flujo de Trabajo.

                18:47 – Permiso para borrar o duplicar Eventos.

                SERVIDORES

                19:21 – Envío de mailings utilizando un servidor de correo SMTP.

                TELEFONÍA

                20:27 – Optimización para los Excedentes de Llamada (importación más rápida).

                Leggi tutto »Nueva versión ISP Gestión 5.2

                Nueva versión ISP Gestión 5.1

                  En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v5.1.

                  Actualizamos nuestro software ISP Gestión para operadores a la nueva versión 5.1, destacando tres novedades importantes:

                  • Como novedad principal, se ha desarrollado una nueva funcionalidad para mejorar, optimizar y agilizar el ENVÍO DE NUESTRAS FACTURAS DE FORMA MASIVA. Ahora, los clientes recibirán en su email un link o enlace para ver online y descargar (si lo desean) la factura correspondiente, al mismo tiempo que eliminamos el fichero adjunto del email. Con esto conseguimos mejorar nuestra tasa de spam, así como más velocidad para el envío de nuestros correos.
                  • La segunda novedad es que nuestros usuarios ya disponen de una nueva PLANTILLA DE DOCUMENTOS, la cual da cabida a la Normativa de la Orden CTE/711/2002, de 26 de marzo, que determina las condiciones que deben cumplir las entidades prestadoras del servicio de consulta telefónica sobre números de abonado, al que se atribuye el código telefónico 118xx, y que entraron en vigor el pasado 28 octubre de 2023.
                  • Finalmente, la tercera novedad tiene que ver con el ENVÍO DE MENSAJERÍA, ya que ahora, nuestros clientes podrán recibir los mensajes que les enviemos en el idioma que hayamos configurado previamente en su ficha de cliente.

                  Además, en esta nueva versión, puede encontrar novedades y mejoras en las siguientes secciones:

                  ADMINISTRACIÓN

                  01:45 – Exportar a fichero la vista de cobros por TPV.

                  API’s

                  02:09 – Integración de las plataformas de TV VenusCAS y GOSPELL.

                  03:09 – Nuevas Incidencias Fibra para PTV TELECOM.

                  03:22 – Cambio de titular para CABLEMÓVIL.

                  03:59 – Cambio de tarifa con posibilidad de añadir promociones para CABLEMÓVIL.

                  CONTRATOS

                  04:41 – Cambio de tarifa del operador vía API desde el Servicio.

                  04:57 – Importar masivamente Descuentos / Cargos mediante archivo.

                  05:45 – Vincular Dispositivo Cliente en el cambio de tarifa de un Servicio.

                  06:09 – Traspasos de precliente a cliente y de precontrato a contrato por separado.

                  CUENTAS COMERCIALES

                  06:36 – Campos obligatorios en la dirección del cliente. DOCUMENTOS DE COMPRA / VENTA

                  06:56 – Crear nuevo Ticket desde un Documento de Compra / Venta.

                  FACTURACIÓN

                  07:46 – Añadir en los email de facturas masivas un link para ver / descargar la factura, eliminando el archivo adjunto.

                  08:23 – Duplicar Series de Facturación.

                  FLUJOS DE TRABAJO

                  08:44 – Desvincular eventos de un Flujo de Trabajo / Ticket.

                  09:34 – Nueva Tarea de proceso automático “Generar Facturación (Albarán/Depósito) y tramitar Documentos”.

                  GESTIÓN DE PUNTOS

                  10:15 – Notificar al usuario al consolidar puntos.

                  MENÚ TÉCNICO

                  10:50 – Mejora de los mensajes de error para el envío de notificaciones a clientes conectados a un nodo.

                  11:45 – Módulo GIS: Nuevo icono para las Cajas de Empalme.

                  12:01 – Nuevos permisos para mostrar la pestaña Radius y reinicio de equipos ALBENTIA.

                  12:20 – Mostar el servidor DCHP MikroTik en el desplegable de IP’s del Dispositivo Cliente.

                  13:42 – Mensajes de error detallados para altas GPON.

                  14:01 – Desvincular de manera masiva ONT’s conectadas a una OLT.

                  14:29 – Mejoras en la integración de dispositivos ZTE.

                  NOTIFICACIONES

                  14:52 – Mensaje informativo para la creación de una contraseña válida.

                  15:13 – Excluir a usuarios de las menciones.

                  16:13 – Envío de Mensajes en el idioma configurado del cliente.

                  PERMISOS

                  17:44 – Nuevo Permiso para la verificación en dos pasos (2FA).

                  18:47 – Histórico de llamadas para Agentes.

                  PLANTILLAS DE DOCUMENTOS

                  19:19 – Nueva plantilla para Normativa de Telefonía, que cumple con la Orden CTE/711/2002, de 26 de marzo (Consultas telefónicas 118xx).

                  20:00 – Plantillas de Documentos con campos tipo “checkbox” marcados de manera predeterminada.

                  RRHH

                  20:30 – Mejoras para la Gestión de Eventos en RRHH.

                  TELEFONÍA

                  21:43 – Cierre de Telefonía en diferentes fechas para distintos operadores.

                  23:14 – Inclusión de Fichas Adicionales para DDI’s.

                  TICKETS

                  23:35 – Añadir adjuntos en los Tickets y fijar / desfijar Notas en los mismos.

                  24:30 – Nuevo campo “Categoría del Contrato” para filtrar en la vista de Tickets.

                  Leggi tutto »Nueva versión ISP Gestión 5.1

                  Nueva versión ISP Gestión 5.03

                    En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v5.03.

                    Actualizamos nuestro software ISP Gestión para operadores a la nueva versión 5.03. En esta ocasión destacamos dos novedades importantes:

                    • La primera la encontramos en la GESTIÓN DOCUMENTAL, ya que hemos re-diseñado todo lo referente al MANTENIMIENTO DE PLANTILLAS, así como aumentada su funcionalidad. Ahora, tenemos una vista previa de todas las plantillas disponibles y que podremos utilizar para personalizar todos nuestros documentos. Estas plantillas irán aumentando progresivamente con más diseños modernos y actuales, y hemos facilitado su utilización, ya que con solo hacer clic en un botón podremos añadirlas a nuestros documentos que vamos a utilizar con ISP Gestión.
                    • La segunda novedad tiene que ver con el MENÚ TÉCNICO, ya que añadimos la funcionalidad de poder enviar una notificación (correo o sms) a clientes conectados a un Servidor DHCP o un servidor PPPoE. También, y para aumentar la operatividad, agregamos la posibilidad de filtrar los clientes de una OLT para notificar exclusivamente a los de una tarjeta o puerto PON.

                    Además, en esta nueva versión, puede encontrar novedades y mejoras en las siguientes secciones:

                    ADMINISTRACIÓN

                    01:50 – Previsualizar la Plantilla de Documento desde la configuración de la serie.

                    02:04 – En la vista de Cobros TPV, mostrar el número de documento cobrado.

                    02:22 – Añadir la etiqueta “PRECONTRATO” en la vista de Servicios.

                    02:37 – Mostrar el usuario que ha realizado el cobro con Tarjeta o TPV virtual.

                    ALMACÉN

                    03:06 – Nuevo módulo para controlar la Caducidad de Artículos y sus revisiones.

                    API’s

                    05:24 – Integración de procesos automáticos con la API de MINISTRA TV.

                    05:52 – Mostar la dirección de instalación en Servicios y Flujos para GOLIX.

                    06:13 – Mostar los errores que devuelve la API de GOLIX.

                    06:37 – Creación de Tareas para cambios programados en GOLIX.

                    07:02 – Selección automática de la API de KRILL para nuevos contratos.

                    07:24 – Botón de TEST para las API’s sin opción de comprobar su conexión.

                    CALENDARIO

                    07:47 – Poder desactivar Categoría de Eventos.

                    08:03 – Añadir datos de Ticket a Eventos.

                    CONTRATOS

                    08:28 – Traspasar Servicios a nuevos Contratos si no están incluidos en la nueva Tarifa.


                    09:02 – Mostrar Usuario Tramitador en la vista de Contratos.

                    09:23 – Importar línea a nuevo contrato Comparte GB.

                    10:12 – Aviso fallo conexión Radius en recarga de Bono.

                    10:49 – Configurar remitente por defecto para avisos de documentos por SMS.

                    DISPOSITIVOS DE CLIENTE

                    11:13 – Nueva pestaña ADAMO para los Dispositivos Cliente.

                    DOCUMENTOS DE COMPRA / VENTA

                    11:40 – Posibilidad de añadir Seguimientos en Documentos de Compra / Venta finalizados.

                    11:58 – Asignación de Puntos para los Documentos de Compra / Venta.

                    FACTURACIÓN

                    12:29 – Cobrar Anticipos por TPV virtual.

                    13:10 – Anulación de cobro por TPV.

                    PRESENCIAS

                    13:43 – Mostrar los Usuarios que ha realizado desplazamientos con vehículos de la flota.

                    MENÚ TÉCNICO

                    14:09 – Enviar una notificación (email / SMS) a clientes conectados a un servidor DHCP o PPPoE.

                    16:03 – Nuevo botón “Imprimir” para la carta de fusiones del módulo GIS.

                    16:23 – Mostrar mensaje de error si no se encuentran Perfiles ACS para clonar.

                    16:57 – Añadida la compatibilidad con tarjetas XGPON Huawei.

                    17:11 – Autocompletar la Pool de Radius en Dispositivos Cliente al seleccionar el Nodo.

                    OPERADORES

                    18:36 – Antes de borrar un Operador, mostrar un aviso y enlace a las Tarifas que tenga asociadas.

                    PANEL DE CLIENTES

                    19:06 – Mostrar el nombre de la persona que creó el Ticket.

                    19:27 – Acceso directo al bloque de Añadir Nuevo Comentario.

                    19:52 – Visualizar Consumo en tiempo real para el operador CABLEMÓVIL.

                    PLANTILLAS DE DOCUMENTOS

                    20:11 – Vista previa de todas las Plantillas de Documentos y personalización de las mismas.

                    TARIFAS

                    21:28 – Añadir perfil alternativo para las tarifas de ALBENTIA.

                    TICKETS

                    21:58 – Selección automática de la firma para el envío de correos desde un Ticket.

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