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Nueva versión ISP Gestión 5.1

    En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v5.1.

    Actualizamos nuestro software ISP Gestión para operadores a la nueva versión 5.1, destacando tres novedades importantes:

    • Como novedad principal, se ha desarrollado una nueva funcionalidad para mejorar, optimizar y agilizar el ENVÍO DE NUESTRAS FACTURAS DE FORMA MASIVA. Ahora, los clientes recibirán en su email un link o enlace para ver online y descargar (si lo desean) la factura correspondiente, al mismo tiempo que eliminamos el fichero adjunto del email. Con esto conseguimos mejorar nuestra tasa de spam, así como más velocidad para el envío de nuestros correos.
    • La segunda novedad es que nuestros usuarios ya disponen de una nueva PLANTILLA DE DOCUMENTOS, la cual da cabida a la Normativa de la Orden CTE/711/2002, de 26 de marzo, que determina las condiciones que deben cumplir las entidades prestadoras del servicio de consulta telefónica sobre números de abonado, al que se atribuye el código telefónico 118xx, y que entraron en vigor el pasado 28 octubre de 2023.
    • Finalmente, la tercera novedad tiene que ver con el ENVÍO DE MENSAJERÍA, ya que ahora, nuestros clientes podrán recibir los mensajes que les enviemos en el idioma que hayamos configurado previamente en su ficha de cliente.

    Además, en esta nueva versión, puede encontrar novedades y mejoras en las siguientes secciones:

    ADMINISTRACIÓN

    01:45 – Exportar a fichero la vista de cobros por TPV.

    API’s

    02:09 – Integración de las plataformas de TV VenusCAS y GOSPELL.

    03:09 – Nuevas Incidencias Fibra para PTV TELECOM.

    03:22 – Cambio de titular para CABLEMÓVIL.

    03:59 – Cambio de tarifa con posibilidad de añadir promociones para CABLEMÓVIL.

    CONTRATOS

    04:41 – Cambio de tarifa del operador vía API desde el Servicio.

    04:57 – Importar masivamente Descuentos / Cargos mediante archivo.

    05:45 – Vincular Dispositivo Cliente en el cambio de tarifa de un Servicio.

    06:09 – Traspasos de precliente a cliente y de precontrato a contrato por separado.

    CUENTAS COMERCIALES

    06:36 – Campos obligatorios en la dirección del cliente. DOCUMENTOS DE COMPRA / VENTA

    06:56 – Crear nuevo Ticket desde un Documento de Compra / Venta.

    FACTURACIÓN

    07:46 – Añadir en los email de facturas masivas un link para ver / descargar la factura, eliminando el archivo adjunto.

    08:23 – Duplicar Series de Facturación.

    FLUJOS DE TRABAJO

    08:44 – Desvincular eventos de un Flujo de Trabajo / Ticket.

    09:34 – Nueva Tarea de proceso automático “Generar Facturación (Albarán/Depósito) y tramitar Documentos”.

    GESTIÓN DE PUNTOS

    10:15 – Notificar al usuario al consolidar puntos.

    MENÚ TÉCNICO

    10:50 – Mejora de los mensajes de error para el envío de notificaciones a clientes conectados a un nodo.

    11:45 – Módulo GIS: Nuevo icono para las Cajas de Empalme.

    12:01 – Nuevos permisos para mostrar la pestaña Radius y reinicio de equipos ALBENTIA.

    12:20 – Mostar el servidor DCHP MikroTik en el desplegable de IP’s del Dispositivo Cliente.

    13:42 – Mensajes de error detallados para altas GPON.

    14:01 – Desvincular de manera masiva ONT’s conectadas a una OLT.

    14:29 – Mejoras en la integración de dispositivos ZTE.

    NOTIFICACIONES

    14:52 – Mensaje informativo para la creación de una contraseña válida.

    15:13 – Excluir a usuarios de las menciones.

    16:13 – Envío de Mensajes en el idioma configurado del cliente.

    PERMISOS

    17:44 – Nuevo Permiso para la verificación en dos pasos (2FA).

    18:47 – Histórico de llamadas para Agentes.

    PLANTILLAS DE DOCUMENTOS

    19:19 – Nueva plantilla para Normativa de Telefonía, que cumple con la Orden CTE/711/2002, de 26 de marzo (Consultas telefónicas 118xx).

    20:00 – Plantillas de Documentos con campos tipo “checkbox” marcados de manera predeterminada.

    RRHH

    20:30 – Mejoras para la Gestión de Eventos en RRHH.

    TELEFONÍA

    21:43 – Cierre de Telefonía en diferentes fechas para distintos operadores.

    23:14 – Inclusión de Fichas Adicionales para DDI’s.

    TICKETS

    23:35 – Añadir adjuntos en los Tickets y fijar / desfijar Notas en los mismos.

    24:30 – Nuevo campo “Categoría del Contrato” para filtrar en la vista de Tickets.

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    Copias de Seguridad

      Administre sus Copias de Seguridad fácilmente en ISP Gestión o deje que seamos nosotros quien las realice.

      Nueva versión ISP Gestión 5.03

        En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v5.03.

        Actualizamos nuestro software ISP Gestión para operadores a la nueva versión 5.03. En esta ocasión destacamos dos novedades importantes:

        • La primera la encontramos en la GESTIÓN DOCUMENTAL, ya que hemos re-diseñado todo lo referente al MANTENIMIENTO DE PLANTILLAS, así como aumentada su funcionalidad. Ahora, tenemos una vista previa de todas las plantillas disponibles y que podremos utilizar para personalizar todos nuestros documentos. Estas plantillas irán aumentando progresivamente con más diseños modernos y actuales, y hemos facilitado su utilización, ya que con solo hacer clic en un botón podremos añadirlas a nuestros documentos que vamos a utilizar con ISP Gestión.
        • La segunda novedad tiene que ver con el MENÚ TÉCNICO, ya que añadimos la funcionalidad de poder enviar una notificación (correo o sms) a clientes conectados a un Servidor DHCP o un servidor PPPoE. También, y para aumentar la operatividad, agregamos la posibilidad de filtrar los clientes de una OLT para notificar exclusivamente a los de una tarjeta o puerto PON.

        Además, en esta nueva versión, puede encontrar novedades y mejoras en las siguientes secciones:

        ADMINISTRACIÓN

        01:50 – Previsualizar la Plantilla de Documento desde la configuración de la serie.

        02:04 – En la vista de Cobros TPV, mostrar el número de documento cobrado.

        02:22 – Añadir la etiqueta “PRECONTRATO” en la vista de Servicios.

        02:37 – Mostrar el usuario que ha realizado el cobro con Tarjeta o TPV virtual.

        ALMACÉN

        03:06 – Nuevo módulo para controlar la Caducidad de Artículos y sus revisiones.

        API’s

        05:24 – Integración de procesos automáticos con la API de MINISTRA TV.

        05:52 – Mostar la dirección de instalación en Servicios y Flujos para GOLIX.

        06:13 – Mostar los errores que devuelve la API de GOLIX.

        06:37 – Creación de Tareas para cambios programados en GOLIX.

        07:02 – Selección automática de la API de KRILL para nuevos contratos.

        07:24 – Botón de TEST para las API’s sin opción de comprobar su conexión.

        CALENDARIO

        07:47 – Poder desactivar Categoría de Eventos.

        08:03 – Añadir datos de Ticket a Eventos.

        CONTRATOS

        08:28 – Traspasar Servicios a nuevos Contratos si no están incluidos en la nueva Tarifa.


        09:02 – Mostrar Usuario Tramitador en la vista de Contratos.

        09:23 – Importar línea a nuevo contrato Comparte GB.

        10:12 – Aviso fallo conexión Radius en recarga de Bono.

        10:49 – Configurar remitente por defecto para avisos de documentos por SMS.

        DISPOSITIVOS DE CLIENTE

        11:13 – Nueva pestaña ADAMO para los Dispositivos Cliente.

        DOCUMENTOS DE COMPRA / VENTA

        11:40 – Posibilidad de añadir Seguimientos en Documentos de Compra / Venta finalizados.

        11:58 – Asignación de Puntos para los Documentos de Compra / Venta.

        FACTURACIÓN

        12:29 – Cobrar Anticipos por TPV virtual.

        13:10 – Anulación de cobro por TPV.

        PRESENCIAS

        13:43 – Mostrar los Usuarios que ha realizado desplazamientos con vehículos de la flota.

        MENÚ TÉCNICO

        14:09 – Enviar una notificación (email / SMS) a clientes conectados a un servidor DHCP o PPPoE.

        16:03 – Nuevo botón “Imprimir” para la carta de fusiones del módulo GIS.

        16:23 – Mostrar mensaje de error si no se encuentran Perfiles ACS para clonar.

        16:57 – Añadida la compatibilidad con tarjetas XGPON Huawei.

        17:11 – Autocompletar la Pool de Radius en Dispositivos Cliente al seleccionar el Nodo.

        OPERADORES

        18:36 – Antes de borrar un Operador, mostrar un aviso y enlace a las Tarifas que tenga asociadas.

        PANEL DE CLIENTES

        19:06 – Mostrar el nombre de la persona que creó el Ticket.

        19:27 – Acceso directo al bloque de Añadir Nuevo Comentario.

        19:52 – Visualizar Consumo en tiempo real para el operador CABLEMÓVIL.

        PLANTILLAS DE DOCUMENTOS

        20:11 – Vista previa de todas las Plantillas de Documentos y personalización de las mismas.

        TARIFAS

        21:28 – Añadir perfil alternativo para las tarifas de ALBENTIA.

        TICKETS

        21:58 – Selección automática de la firma para el envío de correos desde un Ticket.

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        Nueva versión ISP Gestión 5.02

          En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v5.02. Además, introducimos para el login de acceso, la verificación de doble autenticación 2FA.

          Actualizamos nuestro software ISP Gestión a la nueva versión 5.02. Destacamos como novedad principal para esta versión la VERIFICACIÓN EN DOS PASOS (2FA) durante el login de usuarios en ISP Gestión. Con este nuevo desarrollo pretendemos minimizar riegos en su empresa, ya que los ciberataques son cada vez más frecuentes y peligrosos.
          Como seguramente ya conocerá, la verificación en 2 pasos consiste en activar un segundo factor de autenticación, para confirmar que realmente somos un usuario autorizado, proporcionando así una capa extra de seguridad para su sistema ISP Gestión.

          0:37 – Verificación en 2 pasos (2FA).

          Además, en esta nueva versión, puede encontrar novedades y mejoras en las siguientes secciones:

          ADMINISTRACIÓN

          02:03 – No permitir la creación de Contratos a clientes incluidos en la Lista Negra.

          ALMACÉN

          03:18 – Realizar traspasos de Almacén con destino pendiente.

          API’s

          04:36 – Reiniciar la ONT de Adamo desde Contratos.

          05:12 – Portabilidad de contratos Comparte GB mediante API para el operador CableMóvil.

          AVISOS

          05:40 – Añadir email del remitente en nuestra mensajería.

          CALENDARIO

          06:13 – Incluir el prefijo internacional del teléfono de contacto en un evento de Instalación.

          CONTRATOS

          06:36 – Incidencia para crear bono de datos en el operador Aire Networks.

          07:07 – Opciones para facturar una tarjeta SIM en contratos marcados como “No facturar”.

          07:59 – Consultar desde un Contrato los artículos en Depósito del mismo.

          08:14 – Añadir cargo o descuento en un bono desde la Cuenta Comercial.

          FLUJOS DE TRABAJO

          09:19 – Asignar un Flujo recurrente a un Usuario o Departamento.

          10:15 – importar Presupuestos en la facturación de un Flujo de Trabajo.

          PANEL DE CLIENTES

          11:52 – Nueva forma de pago Openpay para facturas pendientes desde el Panel de Clientes.

          12:50 – Elegir la forma de envío para recuperar la contraseña del Panel de Clientes.

          PERMISOS

          13:36 – Borrar eventos solicitados de RRHH.

          PRESENCIAS

          14:35 – Ver tiempo total empleado en un Ticket o Flujo de Trabajo de manera directa, sin acceder a ISPresencias.

          TICKETS

          15:01 – Avisos en Tickets / Flujos de Trabajo.

          17:16 – Mostrar un icono si un Ticket o Flujo de Trabajo tiene eventos sin solucionar con Notificaciones.

          18:18 – Lectura optimizada en una sola columna para las notas de los Tickets.

          18:34 – Nuevos filtros vista Tickets: Marketing, Contratos Online y Portal de Clientes.

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          Nueva versión ISP Gestión 5.0

            En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v5.0. Además, introducimos nuestro nuevo módulo GIS FTTH.

            Actualizamos nuestro software ISP Gestión a la nueva versión 5.0. En esta nueva versión y tras meses de duro trabajo y desarrollo, presentamos nuestro módulo GIS FTTH, totalmente integrado y funcional con ISP Gestión. Con el módulo GIS FTTH podremos geolocalizar nuestros despliegues de red, así como todos sus elementos vinculados.

            Además, en esta nueva versión, puede encontrar novedades y mejoras en las siguientes secciones:

            ADMINISTRACIÓN

            01:03 – Módulo para crear facturas rectificativas sin necesidad de elegir una que haya sido creada o registrada en ISP Gestión.

            01:49 – Poder modificar la referencia y/o fecha de una factura rectificativa creada manualmente.

            02:02 – Se permite la posibilidad de cambiar la fecha de inicio de un contrato con portabilidad pendiente.

            02:29 – Nuevo módulo para que no se puedan crear de forma manual documentos de compra/venta negativos.

            03:02 – Cálculo de los costes de un contrato en función de su tarifa compuesta, en vez de por los servicios que lo componen.

            03:27 – Generar informes de firma VIDSigner en cualquier momento y estado del documento.

            03:44 – Nueva forma de cobro PayU Latam para Caja y Panel de Cliente.

            05:17 – Recargas desde el Panel de Clientes con PayU.

            05:48 – Para el uso del Tarificador, será posible añadir diversas líneas de tarifas y servicios.

            06:01 – Configurar la posibilidad de enviar un mensaje a un cliente cuando se reactiven sus servicios tras un corte o baneo de los mismos.

            06:39 – Generar factura rectificativa para la anulación de una recarga, con el objeto de evitar saltos o huecos en la numeración.

            ALMACÉN

            07:10 – Crear regularización para un artículo tras su paso por RMA, así como optimizar los procesos relacionados.

            API’s

            07:32 – Nuevas funcionalidades para la API de Lemonvil Resmes.

            07:50 – Alta de línea móvil directamente en la API del operador.

            CONTRATOS

            08:25 – Consulta de la cobertura de domicilios para nuestra propia infraestructura de fibra.

            08:54 – Se muestran los errores que devuelva la API de Adamo mediante un mensaje descriptivo.

            FACTURACIÓN

            09:08 – Cálculo del costo de las llamadas entrantes para los DDI’s que deseemos.

            10:41 – Establecer el remitente del mail para un aviso por corte por impago.

            FLUJOS DE TRABAJO

            11:10 – Nuevo módulo para asignar directamente un usuario a un flujo a la hora de su tramitación.

            MENÚ TÉCNICO

            11:57 – Mostrar estado CPE de Krill en el Dispositivo Cliente.

            12:20 – Check para preguntar si queremos eliminar un equipo tras su revisión.

            12:49 – Mejoras en Nodos / Servicios para los equipos de Red.

            13:18 – Nueva gráfica de usuarios PPPoE en Dashboard y optimización de los servicios para que se puedan realizar de manera programada.

            TELEFONÍA

            14:01 – Importación de los CDR’s mensuales de forma manual para el operador Cablemovil fijo.

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            Coste de llamadas entrantes

              Con este módulo, podemos establecer y controlar el coste de las llamadas entrantes en los DDI que configuremos.

              Módulo GIS para FTTH

                Este módulo avanzado permitirá a los operadores geolocalizar sus despliegues de FTTH, estando totalmente integrado con ISP Gestión.

                Nueva versión ISP Gestión 4.51

                  En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v4.51.

                  Novedades y mejoras en las siguientes secciones de nuestro software:

                  ADMINISTRACIÓN

                  00:23 – No agrupar efectos de diferente tipo de operación indistintamente del tipo de su factura.

                  01:11 – Para los cobros de Caja, posibilidad de exportar en formato CSV.

                  01:27 – Configurar Departamentos como No Activos.

                  02:06 – Mostrar el nuevo titular (cliente) asignado para los cambios de titular en el contrato antiguo.

                  02:25 – Para los Presupuestos, si se incluyen Tarifas se mostrará el nombre comercial en vez del nombre de la tarifa.

                  02:39 – Nuevo campo en los envíos de correo para añadir emails manualmente.

                  ALMACÉN

                  03:31 – Importar números de serie mediante fichero.

                  API’s

                  03:57 – Nueva API para el operador Likes Telecom, con la que podremos realizar la importación de CDR´s.

                  AVISOS

                  04:30 – Nuevas variables de NIF y Fecha de Factura para añadir en nuestros envíos.

                  CALENDARIO

                  05:01 – Desde el Calendario de Instalaciones, en un Flujo de Instalación, mostrar teléfono móvil del cliente.

                  CONTABILIDAD

                  05:19 – Nuevo enlace contable para el software miConta.

                  CUENTAS COMERCIALES

                  05:44 – Configurar como obligatoria la Categoría a la hora de una nueva alta de Cuenta Comercial.

                  ENVÍO DE FACTURAS

                  06:36 – Nuevo filtro Idioma para la impresión o envío por email de Facturas.

                  FACTURACIÓN

                  07:14 – Para la prefacturación de cuotas, en el fichero CSV generado, se muestra una nueva columna con la forma de pago.

                  FLUJOS DE TRABAJO

                  07:42 – Poder crear desde un Flujo de Trabajo un nuevo evento en el calendario de un usuario.

                  MENÚ TÉCNICO

                  08:53 – Se ha añadido un nuevo campo para modificar contraseñas wifi del Dispositivo Cliente.

                  09:32 – No bloquear un usuario DHCP si el modo de autenticación es DHCP+Radius.

                  10:47 – Posibilidad de asignar un pool de Radius a un usuario en concreto.

                  11:12 – Configuración AP / PTP para diagnosticar si están funcionando correctamente.

                  13:28 – Nueva visualización para los Nodos.

                  PERMISOS

                  14:07 – Para los TPV, nuevo permiso para bloquear la modificación del precio en un artículo de TPV (también en los Documentos Compra/Venta).

                  TELEFONÍA

                  15:03 – Poder filtrar las llamadas introduciendo como fecha de inicio cualquier fecha pasada, independientemente del Cierre de Telefonía configurado.

                  15:36 – Programar la importación de CDR’s de manera individual y según las subidas de ficheros de cada operador.

                  TICKETS

                  16:30 – Configurar un auto-refresco para la vista de Tickets desde Kanban y se añade una alerta sonora para los nuevos tickets desde la misma vista.

                  17:17 – Se podrán añadir notas o apuntes en los Tickets.

                  18:16 – Configurar la posibilidad de reapertura de un Ticket.

                  18:53 – Nuevo filtro para la búsqueda de Tickets sin usuario asignado.

                  19:08 – Para un Ticket cuyo cliente sea de origen desconocido, podremos asignar de manera automática sus datos de contacto a uno de nuestros clientes ya creados.

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