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GESTÃO

02:40 – Exportación de vistas en segundo plano para agilizar y optimizar el proceso.

03:13 – Añadir a la plantilla de Recibos de Caja una variable para mostrar el importe pendiente.

04:00 – Nueva operativa para los Departamentos sin asignar.

AGENTES

05:02 – Limitar los permisos de los Agentes en documentos de compra/venta.

ARMAZÉM

05:22 – Movimientos de Almacén: Importar CSV y Altas / Bajas en un único proceso.

06:00 – Nuevo filtro para los artículos de Almacén que cumplan los valores introducidos.

APIs

06:46 – Implementación API para el operador SILBO.

07:43 – Consulta de Cobertura de Fibra para el operador LIKES TELECOM.

08:09 – Consulta de números PIN / PUK para el operador LIKES TELECOM.

08:33 – Mostrar token para el operador ZAPI.

CONTRATOS

08:51 – Dar de baja masivamente Contratos de un mismo cliente.

09:39 – Añadir opción de transporte MRW en el alta de tarifas móviles con portabilidad.

09:57 – Mostar Trunk o DDI en Contratos comparte GB.

10:30 – Observaciones en Contratos a la carta.

11:02 – Añadir informes para cambios de Titular.

11:23 – Mostrar si el cliente está o no baneado en la exportación desde Contratos.

CONTAS COMERCIAIS

11:46 – Añadir Calendario de Cobro desde el alta rápida de Cuentas Comerciales.

12:04 – Nuevo permiso para actualizar la contraseña cliente de manera individual.

12:57 – Añadir adjuntos para las comunicaciones vía WhatsApp desde la Cuenta Comercial.

DOCUMENTOS C/V

13:18 – Cambios en el método de añadir números de serie. FACTURACIÓN

13:58 – Añadir IUA del servicio en el campo Concepto de Facturación.

15:02 – Mostrar los Grupos de Facturación desde la Prefacturación de Cuotas.

FIRMA DE DOCUMENTOS

15:43 – Anulación de un documento pendiente de firma desde el menú de Gestión de Contratos Online.

LISTAGENS

16:22 – Mostrar el nombre completo de cada filtro en la vista de Listados.

MENSAJERÍA

16:44 – La pestaña SMS / Emails pasa a denominarse Mensajería.

17:00 – Añadir información del tipo Aviso Legal en nuestros mensajes.

17:42 – Nueva variable para añadir el nombre de la pasarela de pago.

MENU TÉCNICO

18:08 – Aumento de la compatibilidad para cabeceras ZTE y mostrar el perfil DBA.

18:29 – Añadir Usuario y Contraseña CWMP en servidores ACS para ONT’s HUAWEI aprovisionadas mediante OLT’S ZTE.

18:57 – Agregar etiquetas al generar el SSID de un equipo.

19:30 – Obtener las IP’s de Gestión y VoIP consecutivas en Radius.

19:51 – Mostrar la IPv6 asignada desde Radius en los Dispositivos Cliente.

20:03 – Sustituir Dispositivo Cliente vinculado a la API de LYNTIA.

21:05 – Mostrar / modificar SSID y Password para el canal 5G en dispositivos TP-LINK.

NOTIFICAÇÕES

21:27 – Nueva funcionalidad Comunicaciones por Impago. (Link videotutorial específico).

22:37 – Notificar al cliente desde el Calendario de Instalaciones.

PERMISSÕES

23:05 – Exportar a fichero CSV la lista completa de Permisos.

PROMOCIONES

23:24 – Promociones APP en Panel de Clientes.

COTAÇÕES

23:59 – Nueva regla relativa a los descuentos para los cambios de Tarifa masivos.

TELEFONIA

25:33 – Asociar llamada a un Trunk específico en lugar de asociarla al DDI.

INGRESSOS

26:09 – Asignación automática de Tickets.

27:34 – Mostar información para el usuario al crear un Ticket desde su Área de Cliente.

WIDGETS

27:58 – Creación de widgets personalizados.

APIs

01:41 – Adicionada portabilidade com bônus incluído para a operadora Aérea.

01:55 – Registo de taxas compostas para o operador TTB.

04:18 – Nova plataforma Twilio para SMS.

CALENDÁRIO

04:56 – Indicar nos Eventos se a data foi solicitada pelo Cliente.

DOCUMENTOS C/V

05:26 – Feche massivamente documentos C/V inacabados.

COBRANÇA

06:19 – Incluir/Excluir serviços no Limite de Não Pagamento para Dispositivos Clientes criado anteriormente.

06:41 – Comunicações por Não Pagamento aos nossos clientes.

07:34 – Geração de links curtos sem limite de expiração para pagamentos Redsys / Soap.

FOLHAS ADICIONAIS

08:23 – Utilização de Arquivos Adicionais em Documentos C/V.

08:39 – Campo único ou de uso único para Tokens Adicionais.

09:17 – Gerador de variáveis para incluir em Modelos de Documentos.

FLUXOS DE TRABALHO / BILHETES

10:22 – Marcar Workflows/Tickets como prioridades.

11:34 – SLA de Workflows/Tickets por departamento.

MENU TÉCNICO

12:40 – Integração do OZmap na Gestão do ISP.

13:48 – Integração técnica OLT da empresa Vsol.

14:04 – Opção de redefinir o token OAuth2 anterior solicitando um novo no email do departamento. do Microsoft365.

14:33 – Classifique a grade dos campos TR069 para facilitar a comparação entre eles.

14:53 – Gráficos RRD de tráfego de rede em ONTs conectados a uma OLT Huawei/ZTE/Nucom/Vsol.

15:18 – Armazena automaticamente o valor do sinal óptico de um CTO quando o cron diário é executado.

15:43 – Remover ONT da sua OLT automaticamente para cancelamentos definitivos de Contratos.

16:32 – Mostrar o IP de gerenciamento dinâmico concedido pelo DHCP no dispositivo cliente.

NOTIFICAÇÕES

17:09 – Integração do Whatsapp na Gestão do ISP, para envio aos nossos clientes e usuários de Notificações, Avisos, Faturas, Documentação, etc.

COTAÇÕES

19:02 – Download do arquivo de log para alterações massivas de taxas.

TELEFONIA

19:37 – Associar e Criar DDI ao Trunk via arquivo.

ARMAZÉM

01:42 – Exporte o relatório de artigos em formato pdf.

AVISOS / NOTIFICAÇÕES

02:13 – Informe o anfitrião em uma Promoção de Amigo.

02:53 – Notificação aos clientes de eventos do calendário.

CONTRATOS

05:58 – Data de cancelamento autopreenchível para parcelas únicas em Contratos À la Carte.

06:19 – Melhorias visuais para Relacionamentos.

COBRANÇA

06:47 – Defina uma série como perpétua.

07:31 – Link de cobrança Bizum para faturas pendentes.

07:50 – Novo gateway de pagamento Mollie para o Painel do Cliente.

08:25 – Mostrar o Nome Comercial no relatório Itens Devolvidos.

MENU TÉCNICO

08:46 – Transferir o cálculo MAC para o nível do item.

09:36 – Permissão especial para ativar/desativar ONTs na guia Fibra.

10:04 – Bloqueio do campo OLT caso uma OLT já esteja atribuída.

10:33 – Desative o ONT no nível GPON.

11:10 – Exportar em formato KMZ do módulo GIS.

PAINEL DO CLIENTE

11:34 – Adicione URL personalizado como link para o Painel do Cliente.

RH

12:25 – Regenerar calendário de trabalho em massa.

TELEFONIA

13:02 – Exporte a lista de troncos em formato Excel.

INGRESSOS

13:24 – Dados duplicados do anexo com a data e hora originais de sua criação.

API's

01:17 – Cancelamento manual do registro no ADAMO.

AVISOS

01:48 – Notificação ao cliente sobre o sucesso (ou falha) no pagamento de suas faturas no PDV.

02:28 – Envio de comunicações de Workflows/Tickets.

CONTAS COMERCIAIS

03:22 – Cadastre diferentes tipos de ruas.

03:36 – Mostrar faturas padrão em contas comerciais.

MENU TÉCNICO

04:25 – Incidência pela configuração massiva de equipamentos.

05:00 – Incidente de reinício em massa de ONT's.

PAINEL DO CLIENTE

05:41 – Seleção de faturas pendentes de pagamento.

INGRESSOS

06:16 – Status “Reaberto” por padrão ao reabrir um novo ticket.

06:44 – Ao duplicar Tickets, copie mais dados que o original (configurável).

COBRANÇA

00:32 – Seleção de faturas pendentes de pagamento no Painel do Cliente.

01:10 – Personalize a posição do link para download da fatura.

01:38 – Melhoria visual dos documentos de Cancelamento de Depósito.

01:58 – Link a inserir no email/SMS para pagamento dos Artigos devolvidos.

APIs

02:32 – Alteração das tarifas dos operadores ISP Associados.

FLUXOS DE TRABALHO

03:03 – Monitoramento otimizado dos Fluxos Principais e seus fluxos associados.

03:51 – Alterações nas funções Processar e Salvar (versão mobile).

INGRESSOS

04:26 – Melhorias no gerenciamento de e-mail de tickets.

GESTÃO

01:22 – Gestão do Bónus Digital 2023 (Programa Next Generation da UE).

ARMAZÉM

02:06 – Escolha do Armazém de destino para cancelamento de Depósitos.

03:36 – Cancelar vários itens em Depósitos no mesmo documento.

04:13 – Novo campo OBSERVAÇÕES para movimentos de Armazém.

API's

04:37 – Novos Incidentes para LIKES TELECOM.

04:49 – Gerenciamento de ISP como API externa.

05:48 – Criação de Contratos com cartões tipo e-SIM (API AIRE NETWORKS).

06:14 – Novos Incidentes para a plataforma VENUSCAS TV.

06:38 – Cadastro de cartões para a plataforma GOSPELL TV.

CONTABILIDADE

07:09 – Botão para atualizar as contas contábeis das linhas de um Documento de Compra/Venda.

CONTRATOS

07:40 – Nova coluna para visualizar documentos assinados usando a API MY RUBRIC.

CONTAS COMERCIAIS

08:24 – Novo filtro RECEIVE ADVERTISING para a visualização Contas Empresariais. DOCUMENTOS DE COMPRA/VENDA.

08:45 – Modificar o status dos Documentos de Compra/Venda.

10:05 – Valores totais na visão de Documentos Emitidos, Recebidos e Outros.

10:22 – Crie um grupo de notas de entrega manualmente.

11:07 – Mostrar dados do fornecedor nas Notas Fiscais Corretivas.

11:23 – Gerar cancelamento de Depósitos e Amortizações em mudanças de Proprietário.

COBRANÇA

12:49 – Funcionalidade de corte de não pagamento e reativação de linha para OLTs da ZTE.

FLUXOS DE TRABALHO

13:08 – Use categorias e subcategorias em fluxos de trabalho.

13:57 – Fique/Solicite um Workflow.

15:29 – Marcar incidentes como concluídos somente quando a tarefa for executada.

MENU TÉCNICO

16:02 – Novo Incidente: Atribuir DHCP MAC detectado na OLT.

16:42 – Integração e compatibilidade ZTE ONT para ADAMO.

16:57 – Sincronização de velocidade das portas de serviço com a Taxa atribuída nos OLTs da ZTE.

17:30 – Suporte para provisionamento do roteador Nucom NJ-6R Pro usando o protocolo TFTP.

PERMISSÕES

17:50 – Permissão para visualizar Incidentes apenas de Workflows.

18:16 – Permissão para editar qualquer Workflow.

18:47 – Permissão para excluir ou duplicar Eventos.

SERVIDORES

19:21 – Envio de correspondências usando um servidor de correio SMTP.

TELEFONIA

20:27 – Otimização para excedentes de chamadas (importação mais rápida).

GESTÃO

01:45 – Exporte a visualização das cobranças do PDV para um arquivo.

API's

02:09 – Integração das plataformas VenusCAS e GOSPELL TV.

03:09 – Novos Incidentes de Fibra para PTV TELECOM.

03:22 – Mudança de proprietário da CABLEMÓVIL.

03:59 – Alteração de tarifa com possibilidade de adicionar promoções para CABLEMÓVIL.

CONTRATOS

04:41 – Alteração de tarifa da operadora via API do Serviço.

04:57 – Descontos/Taxas de importação em massa via arquivo.

05:45 – Vincular Dispositivo Cliente na alteração de taxa de um Serviço.

06:09 – Transferências de pré-cliente para cliente e de pré-contrato para contrato separadamente.

CONTAS COMERCIAIS

06:36 – Campos obrigatórios no endereço do cliente. DOCUMENTOS DE COMPRA/VENDA

06:56 – Crie um novo Ticket a partir de um Documento de Compra/Venda.

COBRANÇA

07:46 – Adicione um link para visualizar/baixar a fatura em e-mails de fatura em massa, eliminando o anexo.

08:23 – Série de cobrança duplicada.

FLUXOS DE TRABALHO

08:44 – Desvincular eventos de um Workflow/Ticket.

09:34 – Nova tarefa de processo automático “Gerar Factura (Guia de Remessa/Depósito) e Processar Documentos”.

GESTÃO DE PONTOS

10:15 – Notificar o usuário ao consolidar pontos.

MENU TÉCNICO

10:50 – Mensagens de erro aprimoradas para envio de notificações a clientes conectados a um nó.

11:45 – Módulo GIS: Novo ícone para Caixas de Junção.

12:01 – Novas permissões para mostrar a aba Radius e reiniciar dispositivos ALBENTIA.

12:20 – Mostre o servidor DCHP MikroTik no menu suspenso IP do dispositivo cliente.

13:42 – Mensagens de erro detalhadas para registros GPON.

14:01 – Desvincular massivamente ONTs conectados a uma OLT.

14:29 – Melhorias na integração de dispositivos ZTE.

NOTIFICAÇÕES

14:52 – Mensagem informativa para criação de uma senha válida.

15:13 – Excluir usuários das menções.

16:13 – Envio de Mensagens no idioma configurado no cliente.

PERMISSÕES

17:44 – Nova permissão para verificação em duas etapas (2FA).

18:47 – Histórico de chamadas para Agentes.

MODELOS DE DOCUMENTOS

19:19 – Novo modelo de Regulamento de Telefonia, que dá cumprimento ao Despacho CTE/711/2002, de 26 de Março (Consultas Telefónicas 118xx).

20:00 – Modelos de documentos com campos do tipo “checkbox” marcados por padrão.

RH

20:30 – Melhorias para Gestão de Eventos em RH.

TELEFONIA

21:43 – Encerramento da telefonia em datas diferentes para operadoras diferentes.

23:14 – Inclusão de Arquivos Adicionais para DDI's.

INGRESSOS

23:35 – Adicione anexos aos tickets e fixe/desafixe notas neles.

24:30 – Novo campo “Categoria do Contrato” para filtrar na visualização de Tickets.

GESTÃO

01:50 – Visualize o modelo de documento nas configurações da série.

02:04 – Na visão Cobranças PDV, mostre o número do documento cobrado.

02:22 – Adicione o rótulo “PRÉ-CONTRATO” na visualização de Serviços.

02:37 – Mostrar o usuário que efetuou o pagamento com Cartão ou POS virtual.

ARMAZÉM

03:06 – Novo módulo para controle de Vencimento de Artigos e suas revisões.

API's

05:24 – Integração de processos automáticos com a API MINISTR TV.

05:52 – Mostrar o endereço de instalação em Serviços e Fluxos para GOLIX.

06:13 – Mostrar os erros retornados pela API GOLIX.

06:37 – Criação de Tasks para mudanças programadas no GOLIX.

07:02 – Seleção automática da API KRILL para novos contratos.

07:24 – Botão TEST para APIs sem opção de verificar sua conexão.

CALENDÁRIO

07:47 – Ser capaz de desativar a categoria do evento.

08:03 – Adicione dados de ingressos a eventos.

CONTRATOS

08:28 – Transferir Serviços para novos Contratos caso não estejam incluídos na nova Tarifa.

09:02 – Mostrar usuário de processamento na visualização Contratos.

09:23 – Linha de importação para novo contrato Share GB.

10:12 – Aviso de falha de conexão do raio ao recarregar o Bônus.

10:49 – Configure o remetente padrão para notificações de documentos SMS.

DISPOSITIVOS DO CLIENTE

11:13 – Nova guia ADAMO para dispositivos clientes.

DOCUMENTOS DE COMPRA/VENDA

11:40 – Possibilidade de adicionar Rastreamento em Documentos de Compra/Venda preenchidos.

11:58 – Atribuição de Pontos para Documentos de Compra/Venda.

COBRANÇA

12:29 – Coletar Adiantamentos através de PDV virtual.

13:10 – Cancelamento de cobranças no PDV.

PRESENÇAS

13:43 – Mostrar usuários que realizaram viagens com veículos da frota.

MENU TÉCNICO

14:09 – Enviar uma notificação (e-mail/SMS) para clientes conectados a um servidor DHCP ou PPPoE.

16:03 – Novo botão “Imprimir” para o gráfico de fusão do módulo GIS.

16:23 – Mostrar mensagem de erro se os perfis ACS para clonar não forem encontrados.

16:57 – Adicionada compatibilidade com placas Huawei XGPON.

17:11 – Preencher automaticamente o pool Radius em dispositivos clientes ao selecionar o nó.

OPERADORES

18:36 – Antes de excluir uma Operadora, mostre um aviso e link para as Tarifas que estão associadas a ela.

PAINEL DO CLIENTE

19:06 – Mostrar o nome da pessoa que criou o Ticket.

19:27 – Acesso direto ao bloco Adicionar novo comentário.

19:52 – Visualizar o consumo em tempo real da operadora CABLEMÓVIL.

MODELOS DE DOCUMENTOS

20:11 – Visualização de todos os modelos de documentos e personalização dos mesmos.

COTAÇÕES

21:28 – Adicionar perfil alternativo para taxas ALBENTIA.

INGRESSOS

21:58 – Seleção automática da assinatura para envio de e-mails de um Ticket.

GESTÃO

02:03 – Não permitir a criação de Contratos para clientes incluídos na Lista Negra.

ARMAZÉM

03:18 – Efectuar transferências de Armazém com destino pendente.

API's

04:36 – Reinicie o ONT de Adamo a partir de Contratos.

05:12 – Portabilidade de contratos Share GB via API para a operadora CableMóvil.

AVISOS

05:40 - Adicione o e-mail do remetente em nossas mensagens.

CALENDÁRIO

06:13 – Incluir o prefixo internacional do telefone de contato em um evento de instalação.

CONTRATOS

06:36 – Advocacy para criação de voucher de dados para a operadora Aire Networks.

07:07 – Opções para faturar um cartão SIM em contratos marcados como “Não faturar”.

07:59 – Consulte de um Contrato os artigos em Depósito do mesmo.

08:14 – Adicionar cobrança ou desconto em um título da Conta Comercial.

FLUXOS DE TRABALHO

09:19 – Atribuir um Fluxo recorrente a um Usuário ou Departamento.

10:15 – importar Orçamentos no faturamento de um Fluxo de Trabalho.

PAINEL DO CLIENTE

11:52 – Novo método de pagamento Openpay para faturas pendentes do Painel do Cliente.

12:50 – Escolha a forma de envio para recuperar a senha do Painel do Cliente.

PERMISSÕES

13:36 – Excluir eventos solicitados pelo RH.

PRESENÇAS

14:35 – Veja o tempo total gasto em um Ticket ou Workflow diretamente, sem acessar ISPresences.

INGRESSOS

15:01 – Avisos em Tickets / Workflows.

17:16 – Mostrar um ícone se um ticket ou fluxo de trabalho tiver eventos não resolvidos com notificações.

18:18 – Leitura otimizada em uma única coluna para as notas do Ticket.

18:34 – Novos filtros de visualização do Ticket: Marketing, Contratos Online e Portal do Cliente.

GESTÃO

01:03 – Módulo para criar faturas retificadoras sem ter que escolher uma já criada ou cadastrada no ISP Gestión.

01:49 – Poder modificar a referência e/ou data de uma fatura retificadora criada manualmente.

02:02 – É permitida a possibilidade de alterar a data de início de um contrato com pendência de portabilidade.

02:29 – Novo módulo para que documentos negativos de compra/venda não possam ser criados manualmente.

03:02 – Cálculo dos custos de um contrato com base na sua taxa composta, em vez dos serviços que o compõem.

03:27 – Gere relatórios de assinatura do VIDSigner a qualquer momento e status do documento.

03:44 – Nova forma de cobrança PayU Latam para Caixa e Painel de Clientes.

05:17 – Recargas do Painel do Cliente com PayU.

05:48 – Pela utilização do Tarificador, será possível agregar diversas linhas de tarifas e serviços.

06:01 – Configurar a possibilidade de enviar uma mensagem para um cliente quando seus serviços forem reativados após um corte ou banimento.

06:39 – Gerar nota fiscal corretiva para cancelamento de recarga, a fim de evitar saltos ou lacunas na numeração.

ARMAZÉM

07:10 – Criar a regularização de um item após passar pelo RMA, bem como otimizar os processos relacionados.

API's

07:32 – Novos recursos para a API Lemonvil Resmes.

07:50 – Cadastro de linha móvel diretamente na API da operadora.

CONTRATOS

08:25 – Consulta de cobertura residencial para infraestrutura de fibra própria.

08:54 – Os erros retornados pela API Adamo são exibidos usando uma mensagem descritiva.

COBRANÇA

09:08 – Cálculo do custo das chamadas entrantes para os DDI's que desejamos.

10:41 – Estabelecer o remetente do e-mail para um aviso devido ao corte por falta de pagamento.

FLUXOS DE TRABALHO

11:10 – Novo módulo para atribuir diretamente um usuário a um fluxo no momento de seu processamento.

MENU TÉCNICO

11:57 – Mostra o status do Krill CPE no dispositivo cliente.

12:20 – Marque para perguntar se queremos excluir uma equipe após a revisão.

12:49 – Melhorias em Nodes/Serviços para equipamentos de Rede.

13:18 – Novo gráfico de usuários PPPoE no Dashboard e otimização dos serviços para que sejam realizados de forma programada.

TELEFONIA

14:01 – Importação dos CDR's mensais manualmente para operadora fixa Cablemovil.

GESTÃO

00:23 – Não agrupe efeitos de diferentes tipos de operações independentemente do tipo da sua fatura.

01:11 – Para cobranças em dinheiro, possibilidade de exportar em formato CSV.

01:27 – Configurar Departamentos como Não Ativos.

02:06 – Mostrar o novo proprietário (cliente) atribuído para alterações de proprietário no contrato antigo.

02:25 – Para Orçamentos, se Tarifas forem incluídas, será mostrado o nome comercial ao invés do nome da tarifa.

02:39 – Novo campo em mailings para adicionar emails manualmente.

ARMAZÉM

03:31 – Importar números de série por arquivo.

API's

03:57 – Nova API para a operadora Likes Telecom, com a qual podemos importar CDRs.

AVISOS

04:30 – Novas variáveis NIF e Data da Fatura para adicionar aos nossos envios.

CALENDÁRIO

05:01 – No Calendário de Instalação, em um Fluxo de Instalação, mostre o celular do cliente.

CONTABILIDADE

05:19 – Novo link de contabilidade para o software miConta.

CONTAS COMERCIAIS

05:44 – Configurar a Categoria como obrigatória no momento do cadastro de uma nova Conta Comercial.

ENVIO DE FATURAS

06:36 – Novo filtro de idioma para impressão ou envio de faturas por e-mail.

COBRANÇA

07:14 – Para o pré-faturamento das parcelas, no arquivo CSV gerado, é apresentada uma nova coluna com a forma de pagamento.

FLUXOS DE TRABALHO

07:42 – Ser capaz de criar um novo evento no calendário de um usuário a partir de um Workflow.

MENU TÉCNICO

08:53 – Um novo campo foi adicionado para modificar senhas Wi-Fi do dispositivo cliente.

09:32 – Não bloqueie um usuário DHCP se o modo de autenticação for DHCP+Radius.

10:47 – Possibilidade de atribuir um pool de Radius a um usuário específico.

11:12 – Configuração de AP/PTP para diagnosticar se estão funcionando corretamente.

13:28 – Nova exibição para nós.

PERMISSÕES

14:07 – Para PDV, nova permissão para bloquear alterações de preço em um item PDV (também em Documentos de Compra/Venda).

TELEFONIA

15:03 – Possibilidade de filtrar chamadas inserindo qualquer data passada como data de início, independentemente do Fechamento de Telefone configurado.

15:36 – Agende a importação dos CDR's individualmente e de acordo com os uploads de arquivos de cada operadora.

INGRESSOS

16:30 – Configure uma atualização automática para a visualização Tickets do Kanban e adicione um alerta sonoro para novos tickets da mesma visualização.

17:17 – Notas ou notas podem ser adicionadas aos Bilhetes.

18:16 – Configurar a possibilidade de reabrir um Ticket.

18:53 – Novo filtro para buscar Tickets sem usuário atribuído.

19:08 – Para um ticket cujo cliente é de origem desconhecida, podemos atribuir automaticamente suas informações de contato a um de nossos clientes já criados.

GESTÃO

00:23 – Mensagem de aviso caso o botão "Grace Days" não apareça para o corte por falta de pagamento.

00:49 – Banimento manual para clientes (somente para informação visual).

01:59 – Calcule os custos do contrato para taxas compostas.

02:33 – Não permitir cobranças com valor superior ao das contas pendentes.

04:18 – Envio de link de pagamento para a plataforma Redsys para faturas pendentes.

05:42 – Divida a permissão entre a criação manual e a geração automática de faturas, para evitar saltos na numeração das mesmas.

06:58 – Não permitir a criação de documentos negativos em processos automáticos.

07:40 – Envio de todos os tipos de documentos que requerem assinatura via SMS, e-mail ou API de certificação (se disponível).

API's

08:14 – Adicionado Incidentes de Pontuação Incofisa (probabilidade de inadimplência do cliente).

09:27 – Renomeação de alguns operadores.

09:42 – Para mailings, um novo campo configurável “Correio do remetente”.

10:04 – Multi-servidor Krill.

AVISOS

10:59 – Diferenciação entre Avisos aos Usuários e Avisos aos Clientes para Tickets.

11:43 – Ser capaz de agrupar Notificações em um único aviso pop-up e ser capaz de refletir Notificações para Tickets e Fluxos vinculados.

CONTRATOS

13:02 – Portabilidade externa massiva de linhas.

13:54 – Nova seção para Pré-contratos em baixa.

CORRESPONDÊNCIA

14:22 – Escolha do servidor de correio de saída para mensagens relacionadas à assinatura de documentos.

FLUXOS DE TRABALHO

14:53 – Configurar Sede como obrigatório para Fluxos.

15:52 – Para os Fluxos Compostos que ficam incompletos, podendo continuar com a sua criação.

RELATÓRIOS

16:26 – Incluir nos relatórios do CDR, as operadoras que estão com dias sem ligações.

MARKETING

16:42 – Para campanhas publicitárias foi adicionada uma coluna com a data e hora do último comentário no ticket (caso exista).

MENU TÉCNICO

17:10 – Melhorias em relação ao Anvimur V2.

17:34 – Visualize a senha PPPoE na exibição de dispositivos do cliente (somente para superusuários).

17:58 – Mostrar por meio de um gráfico de cores, a potência óptica RX para Huawei ont, bem como editar o SSID via ACS.

PAINEL DO CLIENTE

18:45 – Configure o intervalo de anos das faturas a serem exibidas no Painel do Cliente.

PERMISSÕES

20:01 – Adicionar permissão para reativar clientes banidos.

20:38 – Permissão para modificar o preço de uma linha no corpo de um Documento de Compra/Venda.

PRESENÇAS

21:15 – Permitir a assinatura de usuários em Tickets e Fluxos que não sejam funcionários da empresa.

SEGURANÇA

22:04 – Mostrar alerta ao iniciar sessão caso a palavra-passe não cumpra os requisitos mínimos de segurança (tanto para o ISP como para a Área de Cliente). Além disso, um contador de tentativa de login foi adicionado para evitar ataques de força bruta.

sim

22:55 – Limitar cartões SIM por Agente e por Armazém.

SISTEMA

23:32 – Otimização do processo de geração de pdf para detalhamento de chamadas em Faturas e Contratos.

TELEFONIA

23:47 – Para centrais, a partir do DDI ao indicar uma central ou retirá-la, perguntar se queremos registar a DDI ou eliminá-la (desde que esteja em serviço ativo).

24:42 – Configurar o bloqueio das consultas para o Pré-faturamento de Telefonia enquanto durar o processo de importação por Tarefa Agendada.

INGRESSOS

25:54 – Para as respostas automáticas dos tickets, podemos configurar diferentes períodos de tempo, podendo também discriminar por diferentes dias e horas, bem como por Centros e Turnos de Trabalho.

27:04 – Adicionar e-mails de um ticket para pessoas que não participam diretamente dele, mas que queremos notificar.

28:25 – Associe o status do ticket para ser marcado como resolvido automaticamente.

Novidades e melhorias nas seguintes seções:

GESTÃO

00:22 – Salve o estado dos serviços de uma linha telefônica antes do corte por falta de pagamento.

01:08 – Registre cartões SIM digitalizando-os de um celular ou tablet, bem como usando um arquivo CSV.

02:06 – Filtragem por operador na exclusão em massa de cartões SIM.

02:15 – Novo importador de tarifas telefônicas.

02:25 – Auxílios visuais para importar corretamente os excedentes de chamada.

02:49 – Em Recargas, um novo campo 'Forma de Cobrança para Painel de Cliente'.

03:17 – Possibilidade de faturar contratos pelo número de meses que quisermos.

04:19 – Revisão, melhoria e otimização de licenças contratuais e pré-contratuais.

04:30 – Nos contratos com mudança de titular foi adicionado o código fonte do contrato nas observações.

04:43 – Para as comissões do Agente, duas novas opções: Cálculo da comissão pelo lucro e Não inclui descontos/taxa única.

05:03 – Tarefa agendada para lembrar contratos pendentes de assinatura.

05:53 – Nos Tickets, configure a exibição de contratos e pré-contratos em baixo.

06:11 – Vincule uma pasta compartilhada do Dropbox ao ISP Document Management, para compartilhamento de arquivos.

07:12 – Se um usuário fez horas extras, notifique o usuário e os usuários de RH autorizados.

08:19 – Possibilidade de duplicação de Tickets.

08:58 – Acesso direto para clientes com dias de carência ou banidos.

ARMAZÉM

09:26 – Para vendas PDV, se o item estiver em um depósito diferente daquele do cabeçalho, será exibido um alerta visual.

09:37 – Exportar em arquivo CSV todos os números de série de um determinado artigo.

ARMAZENAMENTO ISP

09:53 – NOVIDADE!! – Gestão de documentos através de NFS (Network File System), para libertar espaço em disco na sua instância ISP.

API's

10:31 – ADÃO. Adicionado um campo representativo para empresas.

10:47 – 1S2U. Nova plataforma para envio de SMS.

11:13 – FINETWORK. Consulta de cobertura de fibra e visualização de tarifas por rua.

AVISOS

12:07 – Para Agentes, novo aviso quando um pré-contrato é transferido para um contrato.

MENU TÉCNICO

12:36 – Histórico de movimentos por número de série e MAC nos Dispositivos Clientes.

12:47 – Novo Incidente “Registro Massivo em Raio de equipamentos com contrato e serviço ativo”.

13:03 – Ao cadastrar um aparelho em Radius, Fibra (Kiwi ou Adamo), se o cliente for banido, bloqueie o aparelho.

13:16 – Novo botão para atualizar a visualização ONT Descoberto.

PAINEL DE AGENTE

13:33 – Nova configuração do Painel de Agentes: default, customização e atualização de diversas permissões.

14:46 – Criação de tickets a partir do Painel do Agente.

PRESENÇAS

15:03 – Assinatura automática ao entrar em Flows/Tickets e não permitir a assinatura em um ticket ou fluxo se já tivermos assinado em outro, para evitar assinaturas duplicadas.

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