ispgestão
solução de computação em nuvem
Gerenciamento de ISP é um aplicativo SaaS (Software como Serviço) hospedados em data centers com alta redundância e disponibilidade, o que garante o acesso ao aplicativo 24 horas por dia, 365 dias por ano. Sua infraestrutura básica nos oferece recursos como:
- aumento de capacidade armazenamento imediato.
- Controle total sobre os dados. UMA cópia de segurança dados contínuos em seus próprios servidores.
- Não precisa investir em hardware.
- pagar por uso por mês.
- acessível para qualquer dispositivo e de qualquer Lugar do mundo, precisando apenas de um conexão com a internet.
Administração de telefonia
ISP Gestión integra um avançado sistema de gestão da telefonia dos seus clientes e inclui suporte para vários tipos de centrais e diferentes fornecedores.
- Importar CDRS automático, por DB, API, FTP, STPF, SPC, HTTP.
- conexão API com as principais operadoras de telefonia: Une em uma única plataforma a gestão de novos cadastros móveis, portabilidade, ativação de serviços, etc. tudo diretamente em ISP Gestión sem a necessidade de entrar na plataforma do provedor.
- agrupamento de destinos do telefone.
- Taxas fixas, gestão IDD, IP do tronco, etc.
- histórico de chamadas de seus clientes. Cada cliente tem a possibilidade de consultar o seu consumo telefónico na área do cliente.
- Redes Aéreas
- Xtra Telecom Mobile
- Fixo Xtra Telecom
- PTV Telecom
- LCRcom
- Lemonvil
- Sewan (Sophia)
- Bom trabalho
BAIXAR CDR (entre outros)
- Ubunet
- Alisys
- Imatel
- Cabo aberto
- Siptize
- Boutique de telecomunicações
INTEGRAÇÃO COM QUADROS DE DISTRIBUIÇÃO
- elástico
- Asterisco
- Oirtel
- Comunicações Mundiais
- Ativador de operadora
- mesma rede
- IvozProvider
- PABX Gratuito
Controle de acesso e segurança
A Gestão do ISP controla cada acesso e cada modificação dos dados que é feita na aplicação através de um módulo de Auditoria Interna. A aplicação foi concebida para utilização por diferentes departamentos, permitindo a criação de Funções do usuário com diferentes níveis de acesso.
- vários acessos por usuário sem custos adicionais.
- autorização independente para cada usuário visualizar/modificar somente informações autorizadas.
- garantir a segurança no acesso aos dados, permitindo que as permissões sejam atribuídas por departamento e/ou por usuário.
- Permite para identificar quem o acessa, quando foi feita uma modificação ou alguns dados foram excluídos, etc.
- Controle de caixa pelas lojas.
Contabilidade e faturamento
- Geração de remessas através de arquivos CONHECER. Gestão integral de caixa.
- Agentes, zonas e liquidação de comissões.
- Armazenar e relacionar qualquer documento/arquivo com qualquer objeto do seu sistema de gestão: clientes, fornecedores, faturas, guias de remessa, pedidos, cobranças, pagamentos, lançamentos contábeis, etc.
- Envio de faturas maciço.
- Tarefas agendadas para tribunal por falta de pagamento
- link de contabilidade com vários programas: A3Conta, Aplifisia, Contaplus, Contasol, Eurowin, ExactSoftware, Contasen, ClassicConta6, Conta3, ContaplusASCII, Golden Soft, NCS, ODOO, SAGE200, Sitelec e XgestEVO.
Gestão recibos devolvidos: Possibilidade de adicionar um custo adicional aos recibos para serem cobrados novamente. Envio de notificação por e-mail e SMS para reclamar a dívida. Conexão via API com Aunna IT.
Administração técnica de dispositivos de rede
O Gerenciamento de ISP foi desenvolvido por e para ISPs, portanto, o gerenciamento técnico de seus dispositivos de rede está presente com suporte para um número crescente de fabricantes.
- monitoramento e controle total sobre os dispositivos em sua rede.
- Registro dos dispositivos do cliente e obtendo valores deles em tempo real.
- Compatível com diferentes sistema de provisionamento de seus dispositivos usando TR069.
- Integração com vários servidores raio para controlar a conexão de seus clientes.
- alertas em tempo real.
- Estatisticas para cada nó/dispositivo de rede (consumo de recursos, latência, tráfego, sinais, etc.).
- Histórico de uso e manutenção feitas em cada equipe.
- módulo Fibra ótica: Prestação de ONT e OLT (Huawei e Televés).
- Provisionamento automático Dispositivos FTP.
- Conexão com:
- Lyntia
- Alea (Happy, Golix, Xema)
- Anvimur
- Kiwi / Phicus
planejamento de trabalho
O ISP Management facilita o planejamento do trabalho diário da empresa com ferramentas para organizar o tempo de forma eficiente:
- Diário completo, com gestão de eventos, planejamento e gerenciamento de tarefas.
- Seção de notícia, onde cada usuário pode fazer publicações e definir para quem está visível (clientes, departamentos, etc.).
- Ao gerenciar tarefas, poderá planear os seus processos (instalações, assistência, avarias, etc.).
- Calendário multiusuário e assinatura da Internet.
- Geração automática de tickets através do seu e-mail. IMAP.
- Calendário de RH A partir do programa você pode assumir o controle de todas as questões de Recursos Humanos. O trabalhador solicitará suas férias, faltas, etc. da plataforma e a equipe com permissão para fazê-lo aceitará ou negará as solicitações.
- Cronograma de instalação: Existe uma agenda específica para o acompanhamento das instalações, com o objetivo de facilitar o agendamento com o cliente para o momento da instalação para o pessoal que executa os contratos. A partir daqui será possível gerir os eventos de instalação, por zonas e diferentes instaladores.
- No nível interno da empresa, o software possui um módulo de transferência específico: ISPresenças. Com este módulo, todos os trabalhadores terão à sua disposição a ferramenta para o utilizar, de forma a controlar a assiduidade e atividade de cada um dos nossos colaboradores.
ARMAZÉM E CONTROLE DE ESTOQUE
A ISP Management também controlará o estoque de seus produtos em seus diferentes armazéns e facilitará a gestão de seus estoques.
- Gestão de armazéns: Controle detalhadamente seu produto, permitindo classificá-lo de acordo com propriedades e características.
- Contabilidade armazém: Os seus armazéns são sempre avaliados ao nível contabilístico. É responsável por todos os tipos de documentos relacionados: notas de entrega, inventários, etc.
- Controle de rastreabilidade lista completa de produtos, mudança de local, entradas e saídas.
- Gestão de artigos por números de série, estoques e ajustes.
- RMA. Revisão do equipamento.
área do cliente
Ao contratar a Gestão ISP, você terá um portal web onde os clientes finais poderão acessar e realizar diferentes tipos de ações:
- Seus clientes poderão consultar suas faturas, bem como fazer pagamento via PDV virtual, se tivessem alguma fatura pendente. Se fosse banido, se o Radius estivesse conectado, o serviço seria restaurado automaticamente.
- Assinatura de documentos online, o cliente poderá assinar contratos ou outros documentos desta plataforma sem precisar fazê-lo fisicamente.
- Consumo de telefonia.
- Informe seus clientes novidades, promoções, etc. através da seção Notícias integrada no aplicativo.
- APLICATIVO MÓVEL personalizado. A ISP Management desenvolveu um aplicativo móvel, que
seu cliente final poderá instalar em seu dispositivo e através do qual poderá consultar todas
os dados acima. Além disso, o operador pode enviar notificações e publicar notícias, ofertas, tarifas, etc.
