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Francisco Montes

Nuova versione Gestione ISP 5.1

    Sul nostro canale YouTube è possibile vedere la nuova versione del nostro software ISP Management v5.1.

    Abbiamo aggiornato il nostro software di gestione ISP per gli operatori alla nuova versione 5.1, evidenziando tre importanti novità:

    • Come novità principale, è stata sviluppata una nuova funzionalità per migliorare, ottimizzare e snellire il processo di gestione dei dati. INVIARE LE NOSTRE FATTURE IN BLOCCO. Ora i clienti riceveranno nella loro e-mail un link per visualizzare online e scaricare (se lo desiderano) la fattura corrispondente, nello stesso momento in cui rimuoveremo l'allegato dall'e-mail. Questo migliorerà il nostro tasso di spam, oltre a velocizzare la consegna delle nostre e-mail.
    • La seconda novità è che i nostri utenti hanno ora accesso a un nuovo servizio di MODELLO DI DOCUMENTO, Il nuovo regolamento, che include le norme dell'ordinanza CTE/711/2002 del 26 marzo 2002, che determina le condizioni che devono essere soddisfatte dagli enti che forniscono il servizio di richiesta di informazioni telefoniche sui numeri di abbonati, a cui è assegnato il prefisso telefonico 118xx, è entrato in vigore il 28 ottobre 2023.
    • Infine, la terza novità riguarda la CONSEGNA TRAMITE CORRIERE, Ora i nostri clienti potranno ricevere i messaggi che inviamo loro nella lingua che abbiamo precedentemente configurato nella loro scheda cliente.

    Inoltre, in questa nuova versione, sono presenti nuove funzionalità e miglioramenti nelle seguenti sezioni:

    AMMINISTRAZIONE

    01:45 - Esportare la vista della raccolta POS in un file.

    API

    02:09 - Integrazione delle piattaforme VenusCAS e GOSPELL TV.

    03:09 - Nuovi incidenti in fibra per PTV TELECOM.

    03:22 - Cambio di proprietario per CABLEMÓVIL.

    03:59 - Modifica della tariffa con possibilità di aggiungere promozioni per CABLEMÓVIL.

    CONTRATTI

    04:41 - Modifica della tariffa dell'operatore tramite API dal Servizio.

    04:57 - Sconti/oneri per l'importazione in blocco tramite file.

    05:45 - Collegare il Dispositivo del Cliente alla modifica della tariffa di un Servizio.

    06:09 - I trasferimenti da pre-cliente a cliente e da precontratto a contratto sono separati.

    CONTI COMMERCIALI

    06:36 - Campi obbligatori nell'indirizzo del cliente. DOCUMENTI DI ACQUISTO/VENDITA

    06:56 - Creare un nuovo biglietto da un documento di acquisto/vendita.

    FATTURAZIONE

    07:46 - Aggiungere un link per visualizzare/scaricare la fattura nelle e-mail di fatturazione in blocco, eliminando l'allegato.

    08:23 - Serie di fatturazione duplicata.

    FLUSSI DI LAVORO

    08:44 - Scollega gli eventi da un flusso di lavoro / biglietto.

    09:34 - Nuova attività di elaborazione automatica “Generazione fattura (bolla di consegna/deposito) ed elaborazione documenti”.

    GESTIONE DEI PUNTI

    10:15 - Notificare all'utente il consolidamento dei punti.

    MENU' TECNICO

    10:50 - Migliorati i messaggi di errore per l'invio di notifiche ai client connessi a un nodo.

    11:45 - Modulo GIS: nuova icona per le scatole di derivazione.

    12:01 - Nuove autorizzazioni per la visualizzazione della scheda Radius e per il riavvio delle apparecchiature ALBENTIA.

    12:20 - Mostrare il server MikroTik DCHP nel menu a tendina IP del dispositivo client.

    13:42 - Messaggi di errore dettagliati per gli scarichi GPON.

    14:01 - Disaggregazione massiva degli ONT collegati a un OLT.

    14:29 - Migliore integrazione dei dispositivi ZTE.

    NOTIFICHE

    14:52 - Messaggio informativo per la creazione di una password valida.

    15:13 - Escludere gli utenti dalle menzioni.

    16:13 - Invio di messaggi nella lingua configurata dal cliente.

    PERMESSI

    17:44 - Nuova autorizzazione per l'autenticazione a due fattori (2FA).

    18:47 - Cronologia delle chiamate per gli agenti.

    MODELLI DI DOCUMENTO

    19:19 - Nuovo modello di regolamento sulla telefonia, conforme all'ordinanza CTE/711/2002 del 26 marzo (richieste telefoniche 118xx).

    20:00 - Modelli di documento con campi di casella di controllo contrassegnati per impostazione predefinita.

    HR

    20:30 - Miglioramenti alla gestione degli eventi HR.

    TELEFONIA

    21:43 - Chiusura della telefonia in date diverse per i vari operatori.

    23:14 - Inclusione di schede DDI aggiuntive.

    BIGLIETTI

    23:35 - Aggiungere allegati ai biglietti e impostare/disimpostare le note sui biglietti.

    24:30 - Nuovo campo “Categoria di contratto” per il filtraggio nella visualizzazione dei biglietti.

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    Copie di riserva

      Gestite facilmente i vostri backup in Gestione ISP o lasciate che lo facciamo noi per voi.

      Nuova versione Gestione ISP 5.03

        Sul nostro canale YouTube potete vedere la nuova versione del nostro software ISP Gestión v5.03.

        Abbiamo aggiornato il nostro software di gestione ISP per gli operatori alla nuova versione 5.03. Con l'occasione segnaliamo due importanti novità:

        • Il primo si trova nella sezione GESTIONE DEI DOCUMENTI, Abbiamo riprogettato tutto ciò che riguarda il MANUTENZIONE DEL PERSONALE, e le sue funzionalità sono state aumentate. Ora abbiamo un'anteprima di tutti i modelli disponibili che possiamo utilizzare per personalizzare tutti i nostri documenti. Questi modelli aumenteranno progressivamente con design più moderni e aggiornati, e abbiamo reso più facile il loro utilizzo, in quanto con un semplice clic possiamo aggiungerli ai documenti che utilizzeremo con ISP Gestión.
        • La seconda novità riguarda la MENU' TECNICO, Stiamo aggiungendo la funzionalità di poter inviare una notifica (posta o sms) ai client connessi a un server DHCP o a un server PPPoE. Inoltre, per aumentare l'operatività, abbiamo aggiunto la possibilità di filtrare i client di un OLT per notificare esclusivamente quelli di una scheda o di una porta PON.

        Inoltre, in questa nuova versione, sono presenti nuove funzionalità e miglioramenti nelle seguenti sezioni:

        AMMINISTRAZIONE

        01:50 - Visualizzare in anteprima il modello di documento dalla configurazione della serie.

        02:04 - Nella vista Raccolte POS, visualizzare il numero del documento raccolto.

        02:22 - Aggiungere l'etichetta “PRE CONTRATTO” nella vista Servizi.

        02:37 - Mostra all'utente che ha effettuato il pagamento con carta o POS virtuale.

        NEGOZIO

        03:06 - Nuovo modulo per controllare la scadenza degli articoli e le loro revisioni.

        API

        05:24 - Integrazione dei processi automatici con l'API MINISTRA TV.

        05:52 - Mostrare l'indirizzo di installazione in Servizi e flussi per GOLIX.

        06:13 - Mostra gli errori restituiti dall'API GOLIX.

        06:37 - Creazione di attività per modifiche programmate in GOLIX.

        07:02 - Selezione automatica dell'API KRILL per i nuovi contratti.

        07:24 - Pulsante TEST per le API senza opzione di verifica della connessione.

        CALENDARIO

        07:47 - Essere in grado di disattivare la categoria di evento.

        08:03 - Aggiungere i dati dei biglietti agli eventi.

        CONTRATTI

        08:28 - Trasferire i servizi a nuovi contratti se non sono inclusi nella nuova tariffa.


        09:02 - Mostra l'utente del processore nella vista Contratti.

        09:23 - Importazione della linea nel nuovo contratto Condividi GB.

        10:12 - Avvertenza Interruzione della connessione al raggio durante la ricarica di Bono.

        10:49 - Configurare il mittente predefinito per le notifiche dei documenti via SMS.

        DISPOSITIVI PER I CLIENTI

        11:13 - Nuova scheda ADAMO per i dispositivi client.

        DOCUMENTI DI ACQUISTO/VENDITA

        11:40 - Possibilità di aggiungere follow-up ai documenti di vendita/acquisto completati.

        11:58 - Assegnazione dei punti per i documenti di vendita/acquisto.

        FATTURAZIONE

        12:29 - Raccogliere gli anticipi tramite POS virtuale.

        13:10 - Inversione della raccolta POS.

        PRESENZE

        13:43 - Mostra gli utenti che hanno effettuato viaggi con i veicoli della flotta.

        MENU' TECNICO

        14:09 - Invia una notifica (e-mail / SMS) ai client connessi a un server DHCP o PPPoE.

        16:03 - Nuovo pulsante “Stampa” per la carta delle fusioni nel modulo GIS.

        16:23 - Visualizza un messaggio di errore se non vengono trovati profili ACS da clonare.

        16:57 - Aggiunto il supporto per le schede Huawei XGPON.

        17:11 - Completamento automatico del pool Radius sui dispositivi client quando si seleziona il nodo.

        OPERATORI

        18:36 - Prima di cancellare un Operatore, visualizzare un avviso e un link alle tariffe associate.

        PANNELLO CLIENTE

        19:06 - Mostra il nome della persona che ha creato il biglietto.

        19:27 - Accesso diretto al blocco Aggiungi nuovo commento.

        19:52 - Visualizzazione del consumo in tempo reale per l'operatore CABLEMÓVIL.

        MODELLI DI DOCUMENTO

        20:11 - Anteprima e personalizzazione di tutti i modelli di documento.

        TARIFFE

        21:28 - Aggiungi un profilo alternativo per le tariffe ALBENTIA.

        BIGLIETTI

        21:58 - Selezione automatica della firma per l'invio di e-mail da un Ticket.

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        Nuova versione Gestione ISP 5.02

          Sul nostro canale YouTube potete vedere la nuova versione del software ISP Management v5.02. Inoltre, per il login di accesso, abbiamo introdotto la verifica di autenticazione a due fattori 2FA.

          Abbiamo aggiornato il nostro software di gestione degli ISP alla nuova versione 5.02. Tra le principali novità di questa versione segnaliamo la VERIFICA IN DUE FASI (2FA) durante il login degli utenti in ISP Gestión. Con questo nuovo sviluppo intendiamo ridurre al minimo i rischi per la vostra azienda, dato che gli attacchi informatici stanno diventando sempre più frequenti e pericolosi.
          Come probabilmente già sapete, la verifica in due passaggi consiste nell'attivare un secondo fattore di autenticazione, per confermare che siamo davvero un utente autorizzato, fornendo così un ulteriore livello di sicurezza al vostro sistema di gestione ISP.

          0:37 - Autenticazione a due fattori (2FA).

          Inoltre, in questa nuova versione, sono presenti nuove funzionalità e miglioramenti nelle seguenti sezioni:

          AMMINISTRAZIONE

          02:03 - Non consentire la creazione di contratti per i clienti della lista nera.

          NEGOZIO

          03:18 - Eseguire i trasferimenti dal magazzino con destinazione in sospeso.

          API

          04:36 - Riavviare l'ONT Adamo dai Contratti.

          05:12 - Portabilità dei contratti Share GB tramite API per l'operatore CableMóvil.

          AVVISO

          05:40 - Aggiungere l'indirizzo e-mail del mittente al nostro sistema di messaggistica.

          CALENDARIO

          06:13 - Includere il prefisso internazionale del numero di telefono di contatto in un evento di installazione.

          CONTRATTI

          06:36 - Incidente per la creazione di bonus dati nell'operatore Aire Networks.

          07:07 - Opzioni per la fatturazione di una carta SIM nei contratti contrassegnati come “Non fatturare”.

          07:59 - Consultare da un Contratto gli elementi del Deposito del Contratto.

          08:14 - Aggiungere l'addebito o lo sconto su un voucher dal Conto Business.

          FLUSSI DI LAVORO

          09:19 - Assegnare un flusso ricorrente a un utente o a un reparto.

          10:15 - importare i budget nel flusso di lavoro della fatturazione.

          PANNELLO CLIENTE

          11:52 - Nuovo metodo di pagamento Openpay per le fatture in sospeso dal Pannello clienti.

          12:50 - Scegliere il metodo di consegna per recuperare la password del Pannello cliente.

          PERMESSI

          13:36 - Cancellare gli eventi HR richiesti.

          PRESENZE

          14:35 - Visualizzare il tempo totale trascorso su un ticket o un flusso di lavoro direttamente, senza accedere a ISPresences.

          BIGLIETTI

          15:01 - Avvisi sui ticket/flussi di lavoro.

          17:16 - Visualizzare un'icona se un ticket o un flusso di lavoro ha eventi non risolti con le notifiche.

          18:18 - Lettura ottimizzata a colonna singola per le note dei biglietti.

          18:34 - Nuovi filtri per la visualizzazione dei biglietti: Marketing, Contratti online e Portale clienti.

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          Nuova versione Gestione ISP 5.0

            Sul nostro canale YouTube è possibile vedere la nuova versione del nostro software ISP Management v5.0. Inoltre, presentiamo il nostro nuovo modulo GIS FTTH.

            Aggiorniamo il nostro software di gestione ISP alla nuova versione 5.0. In questa nuova versione, e dopo mesi di duro lavoro e di sviluppo, presentiamo il nostro Modulo GIS FTTH, completamente integrato e funzionale con la Gestione ISP. Con il Modulo GIS FTTH saremo in grado di geolocalizzare le nostre distribuzioni di rete e tutti i loro elementi collegati.

            Inoltre, in questa nuova versione, sono presenti nuove funzionalità e miglioramenti nelle seguenti sezioni:

            AMMINISTRAZIONE

            01:03 - Modulo per creare fatture di modifica senza doverne scegliere una già creata o registrata in ISP Gestión.

            01:49 - Per poter modificare il riferimento e/o la data di una fattura di modifica creata manualmente.

            02:02 - È consentita la possibilità di modificare la data di inizio di un contratto con portabilità pendente.

            02:29 - Nuovo modulo per evitare la creazione manuale di documenti di acquisto/vendita negativi.

            03:02 - Calcolo dei costi di un contratto sulla base della sua tariffa composita, piuttosto che dei servizi che lo compongono.

            03:27 - Generare rapporti sulla firma VIDSigner in qualsiasi momento e documentare lo stato.

            03:44 - Nuovo metodo di pagamento PayU Latam per la Cassa e il Pannello Clienti.

            05:17 - Ricariche dal Pannello clienti con PayU.

            05:48 - Per l'utilizzo del Tarifier, sarà possibile aggiungere varie linee tariffarie e servizi.

            06:01 - Configurare la possibilità di inviare un messaggio a un cliente quando i suoi servizi vengono riattivati dopo un'interruzione del servizio o un divieto.

            06:39 - Generare la fattura correttiva per l'annullamento di una ricarica, al fine di evitare lacune o vuoti nella numerazione.

            NEGOZIO

            07:10 - Creare la regolarizzazione di un articolo dopo la RMA e ottimizzare i processi correlati.

            API

            07:32 - Nuove funzionalità per l'API Lemonvil Resmes.

            07:50 - Registrazione della linea mobile direttamente nell'API dell'operatore.

            CONTRATTI

            08:25 - Consultazione della copertura domestica per la nostra infrastruttura in fibra.

            08:54 - Gli errori restituiti dall'API Adamo vengono visualizzati con un messaggio descrittivo.

            FATTURAZIONE

            09:08 - Calcolo del costo delle chiamate in entrata per le DDI desiderate.

            10:41 - Impostare il mittente dell'invio per un avviso di scadenza in caso di mancato pagamento.

            FLUSSI DI LAVORO

            11:10 - Nuovo modulo per assegnare direttamente un utente a un flusso durante l'elaborazione.

            MENU' TECNICO

            11:57 - Visualizza lo stato di Krill CPE sul dispositivo client.

            12:20 - Controlla se si vuole cancellare un'apparecchiatura dopo la sua revisione.

            12:49 - Miglioramento dei nodi/servizi per le apparecchiature di rete.

            13:18 - Nuovo grafico utente PPPoE nella Dashboard e ottimizzazione dei servizi in modo che possano essere eseguiti su base programmata.

            TELEFONIA

            14:01 - Importazione manuale dei CDR mensili per l'operatore fisso di Cablemovil.

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            Modulo GIS per FTTH

              Questo modulo avanzato permetterà agli operatori di geolocalizzare le loro installazioni FTTH, essendo completamente integrato con ISP Gestión.

              Nuova versione Gestione ISP 4.51

                Sul nostro canale YouTube è possibile dare un'occhiata alla nuova versione del nostro software ISP Management v4.51.

                Novità e miglioramenti nelle seguenti sezioni del nostro software:

                AMMINISTRAZIONE

                00:23 - Non raggruppare le cambiali di diversi tipi di operazioni, indipendentemente dal tipo di fattura.

                01:11 - Per gli incassi, possibilità di esportazione in formato CSV.

                01:27 - Impostare i reparti come non attivi.

                02:06 - Mostrare il nuovo intestatario (cliente) assegnato per le modifiche dell'intestatario nel vecchio contratto.

                02:25 - Per i bilanci, se sono incluse le tariffe, verrà visualizzato il nome del commercio invece del nome della tariffa.

                02:39 - Nuovo campo nelle mailing per aggiungere manualmente le e-mail.

                NEGOZIO

                03:31 - Importazione di numeri di serie da file.

                API

                03:57 - Nuova API per l'operatore Likes Telecom, con la quale potremo importare i CDR.

                AVVISO

                04:30 - Nuove variabili di NIF e Data fattura da aggiungere alle nostre spedizioni.

                CALENDARIO

                05:01 - Dal Calendario di installazione, in un Flusso di installazione, visualizzare il telefono cellulare del cliente.

                CONTABILITÀ

                05:19 - Nuovo collegamento contabile per il software miConta.

                CONTI COMMERCIALI

                05:44 - Impostare la Categoria come obbligatoria quando si registra un nuovo Conto Business.

                INVIO DI FATTURE

                06:36 - Nuovo filtro linguistico per la stampa o l'invio di fatture via e-mail.

                FATTURAZIONE

                07:14 - Per la prefatturazione delle quote, nel file CSV generato viene visualizzata una nuova colonna con la forma di pagamento.

                FLUSSI DI LAVORO

                07:42 - Per poter creare da un flusso di lavoro un nuovo evento nel calendario di un utente.

                MENU' TECNICO

                08:53 - È stato aggiunto un nuovo campo per modificare le password wifi dei dispositivi client.

                09:32 - Non bloccare un utente DHCP se la modalità di autenticazione è DHCP+Radius.

                10:47 - Possibilità di assegnare un pool Radius a un utente specifico.

                11:12 - Configurazione AP/PTP per diagnosticare il corretto funzionamento.

                13:28 - Nuova visualizzazione per i nodi.

                PERMESSI

                14:07 - Per i POS, nuova autorizzazione per bloccare la modifica del prezzo di un articolo POS (anche nei documenti di acquisto/vendita).

                TELEFONIA

                15:03 - Per poter filtrare le chiamate inserendo come data di inizio qualsiasi data del passato, indipendentemente dalla chiusura del telefono configurata.

                15:36 - Programmare l'importazione dei CDR individualmente e in base ai file caricati da ciascun operatore.

                BIGLIETTI

                16:30 - Impostare un aggiornamento automatico per la vista Biglietti da Kanban e aggiungere un avviso sonoro per i nuovi biglietti dalla stessa vista.

                17:17 - È possibile aggiungere note ai biglietti.

                18:16 - Configurare la possibilità di riaprire un biglietto.

                18:53 - Nuovo filtro per cercare i biglietti senza utente assegnato.

                19:08 - Per un Ticket di cui non si conosce l'origine del cliente, possiamo assegnare automaticamente i suoi dati di contatto a uno dei nostri clienti già creati.

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