ISPGESTION fornisce un software per la gestione dei CDR di telefonia.
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PROCESSI DI TELEFONIA AUTOMATICA CDRS
Il COR (I Call Detail Records sono file contenenti informazioni dettagliate sulle chiamate telefoniche effettuate e ricevute su una rete telefonica. Questi record includono informazioni quali il numero di origine e di terminazione della chiamata, la durata della chiamata, l'ora di inizio e di fine della chiamata e altri dettagli tecnici.
I CDR sono utilizzati principalmente per la fatturazione e per tenere traccia dei modelli di utilizzo della rete telefonica. Ad esempio, gli operatori di telecomunicazioni possono utilizzare i CDR per fatturare ai propri clienti l'utilizzo della rete telefonica e per monitorare le prestazioni della rete e individuare i problemi tecnici. Possono anche essere utilizzati per indagare su problemi di servizio e per condurre ricerche di mercato e analisi dei dati.
I CDR possono essere utilizzati anche per scopi di sicurezza e per ottemperare ai requisiti di legge. Ad esempio, i CDR possono essere utilizzati per rintracciare chiamate sospette o per fornire prove in casi di indagini penali.
ISP Gestión dispone di processi di importazione automatica di CDRS, tramite DB, API, FTP, STPF, SPC, HTTP.
Pre-fatturazione delle eccedenze
La pre-fatturazione delle chiamate in eccesso è un processo utilizzato per addebitare l'uso di servizi di telecomunicazione che vanno oltre i limiti stabiliti in un piano di servizio. Ad esempio, se un cliente ha un piano di telefonia mobile che prevede un certo numero di minuti di chiamata e di SMS al mese, ma poi effettua più chiamate o invia più SMS di quelli previsti dal piano, la società di telecomunicazioni può addebitare i costi in eccesso attraverso la pre-fatturazione.
La pre-fatturazione delle chiamate in eccesso viene solitamente effettuata inviando al cliente una fattura aggiuntiva, che include un addebito per l'utilizzo di servizi aggiuntivi. In alcuni casi, l'azienda di telecomunicazioni può inviare una notifica prima dell'invio della fattura, per informare il cliente dell'uso aggiuntivo dei servizi e dell'importo che verrà addebitato.
Generazione di file CDR
Con il software ISPGestión è possibile generare file CDR (Call Detail Record) con i dettagli delle chiamate precedentemente importate in ISPGestión di determinati clienti.
Questo file verrà caricato in una cartella specifica su un server FTP. In questo modo, i clienti o gli agenti da noi indicati potranno accedere e scaricare i loro file e utilizzarli a loro volta per prezzare le chiamate ai loro clienti finali.
