Incidencias
Descripción:
A través de esta pantalla se podrán ejecutar multitud de funcionalidades de la aplicación. Por ejemplo realizar un descuento en el precio del contrato de un cliente, programar la baja de un contrato, modificar el precio de una tarifa etc.
Existen tres tipos de incidencias:
- Directas: Hacen referencia a todo lo relativo con contratos, tarifas, clientes, radius, flujos de trabajo etc.
- Afectan al cálculo: son las que expresamente afectarán a la contabilidad. Por ejemplo realizar un cargo o abono de una cantidad sobre la cuenta de un cliente.
- Operador: si tenemos integrada la Api de algún operador como Aire Networks, o Xtra Telecom, podremos gestionar, altas nuevas portabilidades etc a través de una incidencia de Operador.
