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Francisco Montes

Pannello degli agenti

    I nostri agenti o distributori dispongono di un potente strumento per controllare, raccogliere e gestire i servizi relativi ai loro clienti.

    Nuova versione Gestione ISP 5.6

      Sul nostro canale YouTube è possibile vedere la nuova versione del nostro software ISP Management v5.6.

      Aggiorniamo il nostro software #ISPG Gestione Le novità più significative della nuova versione 5.6 saranno brevemente evidenziate in questo comunicato:

      1. Un nuovo sviluppo ci permetterà di assegnare e distribuire automaticamente i biglietti tra utenti dello stesso reparto su base paritaria. Questo faciliterà una gestione più agile ed efficiente delle comunicazioni con i nostri clienti.
      2. Per il Contratti abbiamo aggiunto una nuova funzionalità che vi consentirà di dare incidente di massa tutti o solo i contratti che desideriamo da un determinato cliente in un unico passaggio.
      3. Al fine di offrire una migliore esperienza ai nostri clienti, creando una Biglietto dal pannello clienti, vedrete informazioni o istruzioni utili che potrebbero aiutarli a risolvere il problema prima di presentare la domanda.
      4. Infine, per quanto riguarda la API, integrazione con il operatore SILBO, Il nuovo servizio, che ci consentirà di gestire direttamente dalla Gestione ISP la creazione di clienti, di verificare la copertura in fibra, nonché di creare nuovi ordini di telefonia mobile e fibra, tra gli altri servizi.

      Utilizzando i seguenti codici temporali, è possibile accedere direttamente a tutte le nuove funzionalità e ai miglioramenti che compongono la nuova versione 5.6 di ISP Gestión.

      AMMINISTRAZIONE

      02:40 - Esportazione delle viste in background per velocizzare e ottimizzare il processo.

      03:13 - Aggiungere al modello Incassi una variabile per mostrare l'importo in sospeso.

      04:00 - Nuova operazione per i Dipartimenti non allocati.

      AGENTI

      05:02 - Limitare i permessi degli agenti nei documenti di vendita/acquisto.

      NEGOZIO

      05:22 - Movimenti di magazzino: importazione di CSV e aggiunte/disinfezioni in un unico processo.

      06:00 - Nuovo filtro per gli articoli di magazzino che soddisfano i valori inseriti.

      API

      06:46 - Implementazione API per l'operatore SILBO.

      07:43 - Interrogazione della copertura in fibra per l'operatore LIKES TELECOM.

      08:09 - Richiesta del numero PIN / PUK per l'operatore LIKES TELECOM.

      08:33 - Mostra il token per l'operatore ZAPI.

      CONTRATTI

      08:51 - Cancellazione massiccia di contratti dallo stesso cliente.

      09:39 - Aggiungere l'opzione di trasporto MRW durante la registrazione delle tariffe mobili con portabilità.

      09:57 - Mostar Trunk o DDI in Contratti di condivisione GB.

      10:30 - Osservazioni sui contratti à la carte.

      11:02 - Aggiungere rapporti per le modifiche del titolare.

      11:23 - Mostra se il cliente è vietato o meno nell'esportazione da Contratti.

      CONTI COMMERCIALI

      11:46 - Aggiungere il Calendario di raccolta dalla registrazione rapida dei Conti commerciali.

      12:04 - Nuova autorizzazione ad aggiornare individualmente la password del cliente.

      12:57 - Aggiungere allegati per le comunicazioni WhatsApp dall'account Business.

      DOCUMENTI C/V

      13:18 - Modifiche al metodo di aggiunta dei numeri di serie. FATTURAZIONE

      13:58 - Aggiungere la IUA del servizio nel campo Voce di fatturazione.

      15:02 - Visualizzare i Gruppi di fatturazione dalle Commissioni di pre-fatturazione.

      FIRMA DEI DOCUMENTI

      15:43 - Annullamento di un documento in attesa di firma dal menu Gestione contratti online.

      LISTINI

      16:22 - Visualizza il nome completo di ciascun filtro nella vista Elenco.

      MESSAGGIO

      16:44 - La scheda SMS/E-mail è stata rinominata Messaggistica.

      17:00 - Aggiungere nei nostri messaggi informazioni quali le note legali.

      17:42 - Nuova variabile per aggiungere il nome del gateway di pagamento.

      MENU' TECNICO

      18:08 - Maggiore supporto per le intestazioni ZTE e la visualizzazione del profilo DBA.

      18:29 - Aggiungere l'utente e la password CWMP sui server ACS per gli ONT HUAWEI forniti tramite gli OLT ZTE.

      18:57 - Aggiungere tag quando si genera l'SSID di un dispositivo.

      19:30 - Ottenere gli IP di gestione consecutiva e VoIP in Radius.

      19:51 - Visualizza l'IPv6 assegnato da Radius sui dispositivi client.

      20:03 - Sostituire il dispositivo client collegato all'API LYNTIA.

      21:05 - Visualizzare/modificare SSID e Password per il canale 5G sui dispositivi TP-LINK.

      NOTIFICHE

      21:27 - Nuova funzionalità per le comunicazioni di mancato pagamento (Link videotutorial specifico).

      22:37 - Notificare il cliente dal Calendario delle installazioni.

      PERMESSI

      23:05 - Esportare in un file CSV l'elenco completo delle autorizzazioni.

      PROMOZIONI

      23:24 - Promozioni APP nel Pannello clienti.

      TARIFFE

      23:59 - Nuova regola relativa agli sconti per le modifiche tariffarie di massa.

      TELEFONIA

      25:33 - Associare la chiamata a un tronco specifico invece di associarla al DDI.

      BIGLIETTI

      26:09 - Assegnazione automatica dei biglietti.

      27:34 - Visualizzare le informazioni per l'utente quando crea un biglietto dall'Area clienti.

      AMPIEZZA

      27:58 - Creazione di widget personalizzati.

      Leggi tutto »Nuova versione Gestione ISP 5.6

      Integrazione con TicketBAI

        ISP Gestión ha tra le sue integrazioni la piattaforma TicketBAI, per tutti i nostri utenti che svolgono la loro attività economica nei Paesi Baschi.

        Gruppi di fatturazione

          In ISP Gestión potrete raggruppare diversi contratti dello stesso cliente in una o più fatture e creare più gruppi di fatture.

          Permanenze a contratto

            Con ISP Gestión potremo stabilire periodi di permanenza per ogni contratto, indicando il prezzo della penale e il tempo in mesi.

            Messaggi predefiniti

              In questo modo è possibile utilizzarli per diverse operazioni software senza doverli scrivere ogni volta che servono.

              Candidarsi per le vacanze

                Un processo semplice e veloce con cui i nostri dipendenti possono richiedere le ferie o qualsiasi altro permesso.

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