Gestión de TPV
Una vista rápida sobre el uso de un Terminal Punto de Venta (TPV) en ISP Gestión.
Ottobre 2024
Panel de Agentes
Nuestros agentes o distribuidores disponen de una poderosa herramienta para controlar, cobrar y gestionar servicios relativos a sus clientes.
Nueva versión ISP Gestión 5.6
En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v5.6.
Actualizamos nuestro software #ISPGestión a la nueva versión 5.6, destacando brevemente las novedades más significativas de esta versión:
- Un nuevo desarrollo nos permitirá asignar y distribuir los Tickets automáticamente entre los usuarios de un mismo departamento de forma equitativa. Esto facilitará una gestión más ágil y eficiente de las comunicaciones con nuestros clientes.
- Para los Contratos hemos añadido una nueva funcionalidad con la que podremos dar de baja de manera masiva la totalidad o solo aquellos contratos que deseemos de un determinado cliente en un solo paso.
- Con el objetivo de ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes, al crear un Ticket desde su Panel de Cliente, verán información o instrucciones útiles que podrían ayudarles a resolver el problema antes de enviar la solicitud.
- Finalmente, y referente a las API’s, la integración con el operador SILBO, nos permitirá administrar directamente desde ISP Gestión la creación de clientes, verificar la cobertura de fibra, así como crear nuevos pedidos de móvil y fibra, entre otros servicios.
Utilizando los siguientes códigos de tiempo, pueden acceder de manera directa a todas las novedades y mejoras que componen la nueva versión 5.6 de ISP Gestión.
ADMINISTRACIÓN
02:40 – Exportación de vistas en segundo plano para agilizar y optimizar el proceso.
03:13 – Añadir a la plantilla de Recibos de Caja una variable para mostrar el importe pendiente.
04:00 – Nueva operativa para los Departamentos sin asignar.
AGENTES
05:02 – Limitar los permisos de los Agentes en documentos de compra/venta.
ALMACÉN
05:22 – Movimientos de Almacén: Importar CSV y Altas / Bajas en un único proceso.
06:00 – Nuevo filtro para los artículos de Almacén que cumplan los valores introducidos.
API’s
06:46 – Implementación API para el operador SILBO.
07:43 – Consulta de Cobertura de Fibra para el operador LIKES TELECOM.
08:09 – Consulta de números PIN / PUK para el operador LIKES TELECOM.
08:33 – Mostrar token para el operador ZAPI.
CONTRATOS
08:51 – Dar de baja masivamente Contratos de un mismo cliente.
09:39 – Añadir opción de transporte MRW en el alta de tarifas móviles con portabilidad.
09:57 – Mostar Trunk o DDI en Contratos comparte GB.
10:30 – Observaciones en Contratos a la carta.
11:02 – Añadir informes para cambios de Titular.
11:23 – Mostrar si el cliente está o no baneado en la exportación desde Contratos.
CUENTAS COMERCIALES
11:46 – Añadir Calendario de Cobro desde el alta rápida de Cuentas Comerciales.
12:04 – Nuevo permiso para actualizar la contraseña cliente de manera individual.
12:57 – Añadir adjuntos para las comunicaciones vía WhatsApp desde la Cuenta Comercial.
DOCUMENTOS C/V
13:18 – Cambios en el método de añadir números de serie. FACTURACIÓN
13:58 – Añadir IUA del servicio en el campo Concepto de Facturación.
15:02 – Mostrar los Grupos de Facturación desde la Prefacturación de Cuotas.
FIRMA DE DOCUMENTOS
15:43 – Anulación de un documento pendiente de firma desde el menú de Gestión de Contratos Online.
LISTADOS
16:22 – Mostrar el nombre completo de cada filtro en la vista de Listados.
MENSAJERÍA
16:44 – La pestaña SMS / Emails pasa a denominarse Mensajería.
17:00 – Añadir información del tipo Aviso Legal en nuestros mensajes.
17:42 – Nueva variable para añadir el nombre de la pasarela de pago.
MENÚ TÉCNICO
18:08 – Aumento de la compatibilidad para cabeceras ZTE y mostrar el perfil DBA.
18:29 – Añadir Usuario y Contraseña CWMP en servidores ACS para ONT’s HUAWEI aprovisionadas mediante OLT’S ZTE.
18:57 – Agregar etiquetas al generar el SSID de un equipo.
19:30 – Obtener las IP’s de Gestión y VoIP consecutivas en Radius.
19:51 – Mostrar la IPv6 asignada desde Radius en los Dispositivos Cliente.
20:03 – Sustituir Dispositivo Cliente vinculado a la API de LYNTIA.
21:05 – Mostrar / modificar SSID y Password para el canal 5G en dispositivos TP-LINK.
NOTIFICACIONES
21:27 – Nueva funcionalidad Comunicaciones por Impago. (Link videotutorial específico).
22:37 – Notificar al cliente desde el Calendario de Instalaciones.
PERMISOS
23:05 – Exportar a fichero CSV la lista completa de Permisos.
PROMOCIONES
23:24 – Promociones APP en Panel de Clientes.
TARIFAS
23:59 – Nueva regla relativa a los descuentos para los cambios de Tarifa masivos.
TELEFONÍA
25:33 – Asociar llamada a un Trunk específico en lugar de asociarla al DDI.
TICKETS
26:09 – Asignación automática de Tickets.
27:34 – Mostar información para el usuario al crear un Ticket desde su Área de Cliente.
WIDGETS
27:58 – Creación de widgets personalizados.
