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Francisco Montes

Nuova versione Gestione ISP 4.40

    Sul nostro canale YouTube è possibile dare un'occhiata alla nuova versione del nostro software ISP Management v4.40.

    Novità e miglioramenti nelle seguenti sezioni:

    AMMINISTRAZIONE

    00:22 - Salvare lo stato dei servizi di una linea telefonica prima dell'interruzione per mancato pagamento.

    01:08 - Registrazione delle schede SIM tramite scansione da cellulare o tablet, nonché tramite file CSV.

    02:06 - Filtro per operatore nella cancellazione di massa delle schede SIM.

    02:15 - Nuovo importatore di tariffe telefoniche.

    02:25 - Aiuti visivi per importare correttamente le chiamate in eccesso.

    02:49 - In Ricariche, nuovo campo ‘Metodo di pagamento per il Pannello cliente’.

    03:17 - Possibilità di fatturare contratti per un numero qualsiasi di mesi.

    04:19 - Revisione, miglioramento e ottimizzazione dei contratti di autorizzazione e dei precontratti.

    04:30 - Per i contratti con cambio di intestatario, il codice del contratto originale è stato aggiunto nelle note.

    04:43 - Per le provvigioni degli agenti, due nuove opzioni: Calcolo della provvigione per prestazione e Non includere sconti / spese una tantum.

    05:03 - Attività pianificata per richiamare i contratti in sospeso da firmare.

    05:53 - Nei Biglietti, configurare la visualizzazione dei contratti e dei precontratti in basso.

    06:11 - Collegare una cartella condivisa Dropbox con la Gestione documenti di ISP, per la condivisione dei file.

    07:12 - Se un utente ha effettuato ore di lavoro straordinario, informare l'utente e gli utenti HR autorizzati.

    08:19 - Possibilità di duplicare i biglietti.

    08:58 - Accesso diretto per i clienti con giorni di tolleranza o interdizione.

    NEGOZIO

    09:26 - Per le vendite POS, se lo stock dell'articolo si trova in un altro magazzino rispetto a quello dell'intestazione, viene visualizzato un avviso visivo.

    09:37 - Esportazione in file CSV di tutti i numeri di serie di un determinato articolo.

    STOCCAGGIO ISP

    09:53NUOVO!!! - Gestione dei documenti tramite NFS (Network File System), per liberare spazio su disco sull'istanza del vostro ISP.

    API

    10:31 - ADAMO. Aggiunto un campo di rappresentanza per le aziende.

    10:47 - 1S2U. Nuova piattaforma per l'invio di SMS.

    11:13 - FINETWORK: consultazione della copertura in fibra e visualizzazione delle tariffe per strada.

    AVVISO

    12:07 - Per gli Agenti, un ulteriore avviso quando un precontratto viene convertito in contratto.

    MENU' TECNICO

    12:36 - Cronologia dei movimenti per numero di serie e MAC sui dispositivi client.

    12:47 - Nuovo incidente «Registrazione massiva nel raggio delle apparecchiature con contratto e servizio attivo”.

    13:03 - Quando si registrano apparecchiature su Radius, Fibra (Kiwi o Adamo), se il cliente è vietato, bloccare l'apparecchio.

    13:16 - Nuovo pulsante per aggiornare la visualizzazione delle NTO scoperte.

    PANNELLO DI AGENTI

    13:33 - Nuova configurazione per il Pannello agente: default, personalizzazione e aggiornamento di varie autorizzazioni.

    14:46 - Creazione di ticket dal Pannello agenti.

    PRESENZE

    15:03 - Registrazione automatica quando si entra in un flusso o in un biglietto e non si può registrare in un biglietto o in un flusso se si è già registrato in un altro, per evitare di registrare due volte.

    Leggi tutto »Nuova versione Gestione ISP 4.40

    Nuova versione Gestione ISP 4.39

      Sul nostro canale YouTube potete vedere la nuova versione del nostro software ISP Management v4.39.

      Novità e miglioramenti nelle seguenti sezioni:

      AMMINISTRAZIONE

      00:27 - Scegliere il metodo di pagamento predefinito per le fatture di modifica delle vendite.

      01:07 - Possibilità di commissionare contratti, anche se fatturati all'agente.

      01:37 - Identificare un cliente in base al numero di telefono durante l'acquisizione dei biglietti, nonché decidere se visualizzarlo o meno nel pannello clienti per impostazione predefinita.

      02:03 - Esportazione delle rimesse in formato CSV.

      02:18 - Quando si seleziona un documento per l'invio di documenti esterni, vengono visualizzati solo i file in formato PDF.

      02:33 - Generare una voce del giornale per ogni cambiale restituita, singolarmente per ogni cliente e per ogni cambiale restituita.

      03:02 - Spese una tantum (compatibili con le spese ricorrenti).

      03:26 - Filtrare per stato nelle campagne di marketing.

      03:36 - Attivare/disattivare i negozi.

      04:10 - Integrazione con la piattaforma Ticketbai delle tre Tesorerie Provinciali dei Paesi Baschi.

      05:02 - Per i biglietti, i commenti non aggiunti verranno aggiunti direttamente quando il biglietto viene salvato (non è necessario cliccare su “Aggiungi commento”).

      05:20 - Non è possibile creare fatture con una data diversa dal giorno in cui viene creata la fattura (in modo che tutte le fatture abbiano una data correlata).

      NEGOZIO

      06:22 - Eseguire la scansione del numero di serie utilizzando la fotocamera del cellulare o della tavoletta nel numero Associate Client Device.

      API.

      06:56 - Aggiunta di problemi dell'operatore della Comunità Xtratelecom per i flussi di lavoro.

      07:09 - Aggiungere un ulteriore bonus condiviso per l'operatore Xtratelecom Mobile (Comunità).

      07:19 - Per l'operatore Alea (Felix), sarà possibile trasferire l'SSID personalizzato del router quando si crea un nuovo client.

      07:34 - Mostra il consumo in tempo reale dell'operatore Lemonvil.

      AVVISO

      07:42 - Aggiungere il codice del cliente nel messaggio di creazione/modifica del ticket e nell'attivazione, modifica e chiusura dei flussi.

      08:02 - Aggiungete delle variabili nel campo Oggetto per inviare all'azienda un avviso relativo ai contratti firmati online o di persona.

      08:34 - Inviare un'e-mail all'azienda quando un agente crea un nuovo cliente o un nuovo contratto.

      08:54 - Per poter registrare i pacchetti direttamente nel pannello Agente/Operatore (integrato con l'avviso precedente).

      09:30 - Configurazione e invio di SMS al cliente per avvisarlo della data prevista per la portabilità.

      MENU' TECNICO

      10:10 - Nuovo problema «Crea dispositivo client”.

      10:21 - Nodo obbligatorio per le squadre.

      10:43 - Miglioramenti visivi al blocco Diagnostica delle apparecchiature di rete.

      PERMESSI

      11:03 - Aggiungere un permesso specifico per poter modificare la data di scadenza di contratti e servizi.

      TELEFONIA

      11:43 - Aggiunto un motore di ricerca per partner DDI per i Trunk.

      11:55 - Non è consentito creare o modificare un tronco con degli spazi vuoti nel nome.

      12:06 - Possibilità di cancellare in massa le schede SIM.

      Leggi tutto »Nuova versione Gestione ISP 4.39

      Nuova versione Gestione ISP 4.38

        Sul nostro canale YouTube è possibile dare un'occhiata alla nuova versione del nostro software ISP Management v4.38.

         

        Novità e miglioramenti nelle seguenti sezioni:

        00:15 ISPRESS - Invio di rapporti con movimenti relativi alle presenze via e-mail.

        00:53 ISPRESS - Incarico obbligatorio per il Centro e turno di lavoro.

        01:12 DISPOSITIVI DEL CLIENTE - Cronologia di abilitazione/disabilitazione delle porte di un servizio.

        01:28 DISPOSITIVI DEL CLIENTE - Assegnare il server Radius predefinito in Dispositivi client e un aiuto visivo per indicare se il campo è vuoto in Configurazione aziendale.

        01:47 TARIFFE - Le modifiche tariffarie di massa possono essere sincronizzate con l'API dell'operatore.

        02:32 GESTIONE API ISP - Avvisi via e-mail quando vengono creati nuovi contratti o nuovi clienti.

        02:53 CONTI COMMERCIALI - Quando si carica un'immagine del NIF, questa viene salvata nella Gestione documenti del cliente.

        03:09 MODULO MAIL / TICKET - Assegnare i ticket di origine sconosciuta al reparto desiderato.

        03:24 API FELIX - Per aggiornamenti e nuovi clienti, rivolgersi alla sede centrale.

        03:44 API MYRUBRIC - Messaggio in caso di errore durante la sincronizzazione dei dati dei clienti.

        03:57 API MYRUBRIC - Nuova implementazione per gli avvisi SMS e Whatsapp.

        04:38 DISPOSITIVI DEL CLIENTE - Quando si importa un dispositivo Kiwi, contrassegnare PPPoE come tipo di autenticazione.

        04:58 FLUSSI - De-chipping del flusso durante il salvataggio.

        05:09 CONTRATTI - Aggiunto un avviso fisso nella creazione di Addebiti/Sconti.

        05:21 DOCUMENTI DI ACQUISTO E VENDITA - Quando si creano gli acconti, se il metodo di pagamento scelto è «Carta», vengono visualizzate le carte associate al cliente.

        05:37 CONTRATTI - Possibilità di aggiungere motivi di dimissione ai contratti.

        07:25 CONTRATTI - Potremo selezionare l'utente del trattamento al momento della registrazione di un contratto.

        07:58 AMMINISTRAZIONE - Ottimizzato il processo di acquisizione delle cambiali nelle rimesse.

        08:05 TELEFONIA - Nuovo campo “Età” nell'attività di caricamento dei file CDR su ftp.

        08:33 TERMINE PER IL MANCATO PAGAMENTO - Aggiunto il nuovo campo «Importo delle fatture non pagate» nell'avviso e nel taglio per il mancato pagamento.

        08:53 CLIENTI - Nuovo componente per visualizzare tutti gli indirizzi (sedi) del cliente.

        09:06 TEMPLI - Pre-visualizzazione e modifica della posizione della firma per i modelli delle piattaforme di firma My Rubric e VIDsigner.

        10:02 DOCUMENTI DI ACQUISTO/VENDITA - Ottimizzazione della funzione “Aggiorna corpo” per i documenti di compravendita.

        10:15 CONTRATTI - È stato aggiunto un nuovo blocco “Indirizzo di installazione” per le nuove registrazioni dal Pannello agenti.

        10:29 CONTRATTI - Ereditare le tariffe con una periodicità di pagamento una tantum quando si crea un contratto fast-track.

        10:50 CONTRATTI - Impostazione di un messaggio pop-up nei contratti.

        11:14 SERVITORI - È consentito collegare un nome di pool Radius alle tariffe.

        11:36 INCIDENTI - Modificare l'incidenza di «Sincronizza tariffe OLT», in modo che possano essere sincronizzate in blocco. Il rapporto di errore generato è stato migliorato.

        11:55 CLIENTI - Visualizza tutte le schede SIM associate a una linea.

        12:09 ISPRESS - Le rettifiche effettuate manualmente devono essere indicate nel riepilogo.

        12:24 CLIENTI - È stata aggiunta la nuova casella di controllo “Account nascosto”.

        13:06 CLIENTI - Sistema di avvisi per notificare la data di scadenza della carta bancaria.

         

        13:47 FATTURAZIONE - Nuovi campi “Motivo della cancellazione” e “Causa della cancellazione” per la contrattazione delle Obbligazioni.

        14:05 BIGLIETTI - Se l'oggetto dell'e-mail inviata per creare un ticket contiene un numero di telefono associato a un cliente, verrà creato un nuovo ticket per quel cliente.

        14:30 BIGLIETTI / FLUSSI - È possibile notificare ai reparti i ticket/flussi e tutti gli utenti coinvolti ricevono un'e-mail.

        14:43 CLIENTI - Inviare un link (via SMS e/o e-mail) al cliente per generare il riferimento SOAP alla piattaforma di pagamento online Redsys.

        15:50 CENTRALITAS - Per IvozProvider, alcuni campi di configurazione sono stati riposizionati e tradotti. Inoltre, sarà possibile impostare avvisi di consumo per la fatturazione.

        17:11 CONTI COMMERCIALI - Quando si inviano SMS, è possibile selezionare diversi telefoni tra quelli assegnati al cliente.

        17:22 CLIENTI - Inviare SMS quando si consolida la portabilità.

        18:03 BIGLIETTI - Nuovo sistema per la modifica di massa dei biglietti.

        19:25 BIGLIETTI - Quando si invia un ticket via e-mail e questo contiene un numero di telefono associato a un cliente, viene creato automaticamente un ticket.

        20:26 BIGLIETTI / FLUSSI - Gli utenti e i dipartimenti possono essere citati nei commenti.

        20:39 CONTI COMMERCIALI - Nuovo assegno per lo sconto "no trade".

        21:08 LISTINI - Per poter programmare gli elenchi da inviare come file CSV.

        21:39 API ADAMO - Nell'attività pianificata, controllare gli ordini in «issue», per interrogare l'API e vedere se il loro stato è cambiato.

        21:56 API ALEA (FELIX) - Controllare le tariffe dei servizi, anziché limitarsi a verificare la tariffa del contratto per una corretta sincronizzazione.

        22:14 CONTI COMMERCIALI - Il documento d'identità del cliente è obbligatorio per la firma. Per i clienti che sono persone giuridiche, non è obbligatorio.

        22:32 CONTI COMMERCIALI - Firme certificate di documenti esterni, non generati da ISP.

        23:35 CLIENTI - Al cliente potrebbe essere richiesto di modificare la propria password quando accede per la prima volta al Pannello cliente o all'App.

        23:51 INCIDENTI - Nuove funzionalità per l'operatore Lemonvil Resmes.

        24:01 BOX - Quando si effettua un pagamento alla cassa, possiamo accedere direttamente al conto commerciale del cliente. 

        24:13 CLIENTI - Per i conti bancari senza verifica dell'IBAN, abbiamo un nuovo campo per inserire il “Nome del conto”.

        24:39 FATTURAZIONE - Consentire di non mostrare le banche nelle rimesse.

        25:16 BIGLIETTI - Nuovo campo “Autore dell'ultima risposta”, che ci permetterà di conoscere l'autore dell'ultimo commento del ticket.

        25:35 RADIUS - Nuovo controllo sui server Radius (RadiusManager) per distinguere le maiuscole e le minuscole quando si confrontano gli utenti PPPoE.

        25:52 TARIFFE - Applicare le promozioni quando si modificano le tariffe, non solo quando si creano i contratti. 

        26:50 OPERATORI - Nell'importazione dei CDR è stata aggiunta la funzionalità «Ignora prefissi» per tutti gli operatori e la possibilità di scegliere il formato di importazione.

        27:11 DOCUMENTI DI ACQUISTO/VENDITA - Nell'audit vengono visualizzati l'originatore e la data di cancellazione di un documento di acquisto/vendita.

        27:24 UTENTI - Consentire agli utenti senza autorizzazioni HR di visualizzare i propri incidenti. 

         

         

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