¿Qué hacer si aparece bloqueada la Prefacturación de Cuotas o Telefonía?
Evite duplicidades a la hora de importar cuotas y desbloquee fácilmente el mensaje de advertencia para continuar con la Prefacturación.
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API ISP Gestión como servidor
Conecte diferentes instancias de ISP Gestión con el objetivo de vincular clientes y contratos de una empresa hacia otra.
Actualización v5.2
En nuestro canal de YouTube puedes consultar la actualización de la versión 5.2 de nuestro software ISP Gestión.
Las novedades y mejoras son relativas a los siguientes módulos:
FACTURACIÓN
00:32 – Selección de facturas pendientes de pago desde el Panel de Clientes.
01:10 – Personalizar la posición del enlace para la descarga de la factura.
01:38 – Mejora visual para los documentos de las Cancelaciones de Depósito.
01:58 – Enlace a insertar en el mail / SMS para el pago de los Efectos devueltos.
API’s
02:32 – Cambio de Asociación Tarifas operador ISP.
Nueva versión ISP Gestión 5.2
En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v5.2.
Actualizamos nuestro software #ISPGestión a la nueva versión 5.2, destacando tres novedades muy significativas con las que ampliamos el rango de operatividad de nuestro software:
- Como novedad principal, hemos implementado en ISP Gestión el Bono Digital 2023 (01:22). Este bono forma parte del programa Kit Digital, financiado por la Unión Europea – Next Generation y está destinado a hacer una rebaja mensual en el precio del internet en los hogares, aplicando un descuento importante. Con esta mejora en ISP Gestión, podremos gestionar fácilmente dicho descuento en aquellos de nuestros clientes que sean beneficiarios del Bono.
- También y como segunda novedad, hemos desarrollado una API para la interconexión de dos o más instancias de ISP Gestión (04:49). Mediante el uso de esta nueva API, podremos conectar con otros operadores que usen a su vez ISP Gestión, con el objeto de evitar duplicidades a la hora de introducir los datos necesarios y hacer más ágil la contratación, descarga y seguimiento de toda la información.
- Y la tercera novedad tiene que ver con los mailings para nuestros clientes (19:21), ya que ahora podremos utilizar para su envío (si así lo deseamos) un servidor de correo SMTP en lugar de utilizar la tradicional API.
Utilizando los siguientes códigos de tiempo, pueden acceder de manera directa a todas las novedades y mejoras que componen la nueva versión 5.2 de ISP Gestión.
ADMINISTRACIÓN
01:22 – Gestión del Bono Digital 2023 (Programa Next Generation UE).
ALMACÉN
02:06 – Elección del Almacén de destino para las cancelaciones de Depósito.
03:36 – Cancelar varios artículos en Depósitos en un mismo documento.
04:13 – Nuevo campo OBSERVACIONES para los movimientos de Almacén.
API’s
04:37 – Nuevas Incidencias para LIKES TELECOM.
04:49 – ISP Gestión como API externa.
05:48 – Creación de Contratos con tarjetas tipo e-SIM (API AIRE NETWORKS).
06:14 – Nuevas Incidencias para la plataforma de TV VENUSCAS.
06:38 – Alta de tarjetas para la plataforma de TV GOSPELL.
CONTABILIDAD
07:09 – Botón para actualizar las cuentas contables de las líneas de un Documento de Compra/Venta.
CONTRATOS
07:40 – Nueva columna para ver documentos firmados utilizando la API de MY RUBRIC.
CUENTAS COMERCIALES
08:24 – Nuevo filtro RECIBE PUBLICIDAD para la vista de Cuentas Comerciales. DOCUMENTOS DE COMPRA / VENTA.
08:45 – Modificar el estado de los Documentos de Compra / Venta.
10:05 – Sumas totales en la vista de Documentos Emitidos, Recibidos y Otros.
10:22 – Crear una Agrupación de Albaranes de manera manual.
11:07 – Mostrar datos del proveedor en las Facturas Rectificativas.
11:23 – Generar cancelación de Depósitos y Amortización en cambios de Titular.
FACTURACIÓN
12:49 – Funcionalidad de Corte por Impago y Reactivación de la Línea para las OLT’s de ZTE.
FLUJOS DE TRABAJO
13:08 – Usar Categorías y Subcategorías en los Flujos de Trabajo.
13:57 – Quedarse / Solicitar un Flujo de Trabajo.
15:29 – Marcar Incidencias como realizadas solo cuando la tarea se haya ejecutado.
MENÚ TÉCNICO
16:02 – Nueva Incidencia: Asignar MAC DCHP detectada en OLT.
16:42 – Integración ONT ZTE y compatibilidad para ADAMO.
16:57 – Sincronización velocidad puertos de servicio con la Tarifa asignada en OLT’s de ZTE.
17:30 – Compatibilidad para aprovisionar el router Nucom NJ-6R Pro mediante el protocolo TFTP.
PERMISOS
17:50 – Permiso para ver las Incidencias solo desde los Flujos de Trabajo.
18:16 – Permiso para editar cualquier Flujo de Trabajo.
18:47 – Permiso para borrar o duplicar Eventos.
SERVIDORES
19:21 – Envío de mailings utilizando un servidor de correo SMTP.
TELEFONÍA
20:27 – Optimización para los Excedentes de Llamada (importación más rápida).
Modificar el estado de un Documento de Compra/ Venta
Para los documentos de Compra-Venta, podremos modificar el estado al tramitar o cerrar el documento en cuestión.
Calendario de Instalaciones
Lleve todo el control y planificación de las instalaciones y trabajos de reparación de su ISP.
Crear Ticket desde un Documento de Compra / Venta
De de alta Tickets desde los Documentos de Compra / Venta.
Asiento Contable manual
Cómo realizar un asiento contable de manera manual en ISP Gestión.
Nueva versión ISP Gestión 5.1
En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v5.1.
Actualizamos nuestro software ISP Gestión para operadores a la nueva versión 5.1, destacando tres novedades importantes:
- Como novedad principal, se ha desarrollado una nueva funcionalidad para mejorar, optimizar y agilizar el ENVÍO DE NUESTRAS FACTURAS DE FORMA MASIVA. Ahora, los clientes recibirán en su email un link o enlace para ver online y descargar (si lo desean) la factura correspondiente, al mismo tiempo que eliminamos el fichero adjunto del email. Con esto conseguimos mejorar nuestra tasa de spam, así como más velocidad para el envío de nuestros correos.
- La segunda novedad es que nuestros usuarios ya disponen de una nueva PLANTILLA DE DOCUMENTOS, la cual da cabida a la Normativa de la Orden CTE/711/2002, de 26 de marzo, que determina las condiciones que deben cumplir las entidades prestadoras del servicio de consulta telefónica sobre números de abonado, al que se atribuye el código telefónico 118xx, y que entraron en vigor el pasado 28 octubre de 2023.
- Finalmente, la tercera novedad tiene que ver con el ENVÍO DE MENSAJERÍA, ya que ahora, nuestros clientes podrán recibir los mensajes que les enviemos en el idioma que hayamos configurado previamente en su ficha de cliente.
Además, en esta nueva versión, puede encontrar novedades y mejoras en las siguientes secciones:
ADMINISTRACIÓN
01:45 – Exportar a fichero la vista de cobros por TPV.
API’s
02:09 – Integración de las plataformas de TV VenusCAS y GOSPELL.
03:09 – Nuevas Incidencias Fibra para PTV TELECOM.
03:22 – Cambio de titular para CABLEMÓVIL.
03:59 – Cambio de tarifa con posibilidad de añadir promociones para CABLEMÓVIL.
CONTRATOS
04:41 – Cambio de tarifa del operador vía API desde el Servicio.
04:57 – Importar masivamente Descuentos / Cargos mediante archivo.
05:45 – Vincular Dispositivo Cliente en el cambio de tarifa de un Servicio.
06:09 – Traspasos de precliente a cliente y de precontrato a contrato por separado.
CUENTAS COMERCIALES
06:36 – Campos obligatorios en la dirección del cliente. DOCUMENTOS DE COMPRA / VENTA
06:56 – Crear nuevo Ticket desde un Documento de Compra / Venta.
FACTURACIÓN
07:46 – Añadir en los email de facturas masivas un link para ver / descargar la factura, eliminando el archivo adjunto.
08:23 – Duplicar Series de Facturación.
FLUJOS DE TRABAJO
08:44 – Desvincular eventos de un Flujo de Trabajo / Ticket.
09:34 – Nueva Tarea de proceso automático “Generar Facturación (Albarán/Depósito) y tramitar Documentos”.
GESTIÓN DE PUNTOS
10:15 – Notificar al usuario al consolidar puntos.
MENÚ TÉCNICO
10:50 – Mejora de los mensajes de error para el envío de notificaciones a clientes conectados a un nodo.
11:45 – Módulo GIS: Nuevo icono para las Cajas de Empalme.
12:01 – Nuevos permisos para mostrar la pestaña Radius y reinicio de equipos ALBENTIA.
12:20 – Mostar el servidor DCHP MikroTik en el desplegable de IP’s del Dispositivo Cliente.
13:42 – Mensajes de error detallados para altas GPON.
14:01 – Desvincular de manera masiva ONT’s conectadas a una OLT.
14:29 – Mejoras en la integración de dispositivos ZTE.
NOTIFICACIONES
14:52 – Mensaje informativo para la creación de una contraseña válida.
15:13 – Excluir a usuarios de las menciones.
16:13 – Envío de Mensajes en el idioma configurado del cliente.
PERMISOS
17:44 – Nuevo Permiso para la verificación en dos pasos (2FA).
18:47 – Histórico de llamadas para Agentes.
PLANTILLAS DE DOCUMENTOS
19:19 – Nueva plantilla para Normativa de Telefonía, que cumple con la Orden CTE/711/2002, de 26 de marzo (Consultas telefónicas 118xx).
20:00 – Plantillas de Documentos con campos tipo “checkbox” marcados de manera predeterminada.
RRHH
20:30 – Mejoras para la Gestión de Eventos en RRHH.
TELEFONÍA
21:43 – Cierre de Telefonía en diferentes fechas para distintos operadores.
23:14 – Inclusión de Fichas Adicionales para DDI’s.
TICKETS
23:35 – Añadir adjuntos en los Tickets y fijar / desfijar Notas en los mismos.
24:30 – Nuevo campo “Categoría del Contrato” para filtrar en la vista de Tickets.
Copias de Seguridad
Administre sus Copias de Seguridad fácilmente en ISP Gestión o deje que seamos nosotros quien las realice.
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