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atualizações

Nova versão ISP Management 4.39

    Em nosso canal do YouTube você pode conferir a nova versão do nosso software ISP Gestión v4.39.

    Novidades e melhorias nas seguintes seções:

    GESTÃO

    00:27 – Escolha o método de pagamento padrão para faturas de vendas corretivas.

    01:07 – Possibilidade de contratação de contratos, mesmo que o agente seja faturado.

    01:37 – Identifique um cliente pelo número de telefone ao capturar tickets, bem como decida se ele será exibido no painel do cliente por padrão.

    02:03 – Exportar remessas em formato CSV.

    02:18 – Ao selecionar um documento para Enviar Documentos Externos, apenas os arquivos em formato PDF serão exibidos.

    02:33 – Gerar uma entrada para cada item devolvido, individualmente para cada cliente e item devolvido.

    03:02 – Parcelas únicas em comissões (compatível com comissões recorrentes).

    03:26 – Filtre por status em campanhas de marketing.

    03:36 – Ativar/desativar lojas.

    04:10 – Integração com a plataforma Ticketbai dos três Tesouros Forais do País Basco.

    05:02 – Nos tickets, os comentários não adicionados serão adicionados diretamente quando salvarmos o ticket (não será necessário clicar em "Adicionar comentário").

    05:20 – Não poder criar faturas com uma data diferente do dia em que a fatura é criada (para que todas as faturas sejam correlatas em data).

    ARMAZÉM

    06:22 – Digitalize o número de série usando a câmera do celular ou tablet no incidente Associate Device Client.

    API's.

    06:56 – Adicionar incidentes do operador Xtratelecom Community para fluxos de trabalho.

    07:09 – Adicionar bônus compartilhado adicional para a operadora Xtratelecom Móvil (Comunidade).

    07:19 – Para a operadora Alea (Felix), podemos transferir o SSID personalizado do roteador ao criar um novo cliente.

    07:34 – Mostrar consumo em tempo real da operadora Lemonvil.

    AVISOS

    07:42 – Adicionar o código do cliente na mensagem de criação/alteração do ticket e na ativação, modificação e encerramento de fluxos.

    08:02 – Adicione variáveis no campo Assunto para enviar à empresa um aviso sobre contratos assinados online ou pessoalmente.

    08:34 – Enviar e-mail para a empresa quando um Agente criar um novo cliente ou um novo contrato.

    08:54 – Possibilidade de cadastrar packs diretamente no painel Agente/Operador (integrado com o aviso anterior).

    09:30 – Configuração e envio de SMS ao cliente avisando da data prevista da sua portabilidade.

    MENU TÉCNICO

    10:10 – Novo incidente “Criar dispositivo cliente”.

    10:21 – Nó obrigatório para equipes.

    10:43 – Melhorias visuais no bloco Network Equipment Diagnosis.

    PERMISSÕES

    11:03 – Adicione uma permissão específica para poder modificar a data de rescisão de contratos e serviços.

    TELEFONIA

    11:43 – Adicionado um mecanismo de pesquisa por DDI associado para troncos.

    11:55 – Não é permitido criar ou modificar um Tronco com espaços em branco no nome.

    12:06 – Possibilidade de exclusão em massa de cartões SIM.

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    Nova versão ISP Management 4.38

      Em nosso canal do YouTube você pode conferir a nova versão do nosso software ISP Management v4.38.

       

      Novidades e melhorias nas seguintes seções:

      00:15 IS PRESENÇAS – Envio de relatórios com os movimentos relacionados com presenças por e-mail.

      00:53 IS PRESENÇAS – Atribuição obrigatória para o Centro e turno de trabalho.

      01:12 DISPOSITIVOS DE CLIENTE – Histórico de Ativar/Desativar as portas de um serviço.

      01:28 DISPOSITIVOS DE CLIENTE – Atribua o servidor Radius padrão em Dispositivos Clientes e ajuda visual para indicar se o campo está vazio na Configuração da Empresa.

      01:47 COTAÇÕES – As alterações da taxa de massa podem ser sincronizadas com a API do operador.

      02:32 GESTÃO DE ISP API – Avisos por e-mail ao criar novos contratos ou novos clientes.

      02:53 CONTAS COMERCIAIS – Ao carregar uma imagem do NIF, esta será guardada na Gestão Documental do cliente.

      03:09 MÓDULO CORREIO / INGRESSOS – Atribuir os tickets de origem desconhecida ao departamento que queremos.

      03:24 API FELIX – Para atualizações e novos clientes, solicite a sede.

      03:44 API MYRUBRIC – Mensagem em caso de erro ao sincronizar os dados de um cliente.

      03:57 API MYRUBRIC – Nova implementação para notificações por SMS e Whatsapp.

      04:38 DISPOSITIVOS DE CLIENTE – Ao importar um dispositivo Kiwi, verifique PPPoE como o tipo de autenticação.

      04:58 FLUXOS – Desassinatura do fluxo ao salvar.

      05:09 CONTRATOS – Adicionado um alerta fixo sobre a criação de Cobranças/Descontos.

      05:21 DOCUMENTOS DE COMPRA-VENDA – Ao criar Pagamentos Antecipados, se o meio de pagamento escolhido for “Cartão”, será exibido o cartão ou cartões associados ao cliente.

      05:37 CONTRATOS – Opção de inclusão de motivos cadastrais nos contratos.

      07:25 CONTRATOS – Podemos selecionar o usuário de processamento quando registramos um contrato.

      07:58 GESTÃO – Otimizou o processo relacionado à captação de efeitos nas remessas.

      08:05 TELEFONIA – Novo campo “Antiguidade” na tarefa de upload de arquivos CDR para ftp.

      08:33 TRIBUNAL DE NÃO PAGAMENTO – Adicionado novo campo “Valor de faturas pendentes” no aviso e corte por falta de pagamento.

      08:53 CLIENTES – Novo componente para mostrar todos os endereços (sede) do cliente.

      09:06 MODELOS – Pré-visualização e modificação da posição das assinaturas para os templates das plataformas de assinatura My Rubric e VIDsigner.

      10:02 DOCUMENTOS DE COMPRA/VENDA – Otimização da função “Atualizar corpo” para documentos de Compra/Venda.

      10:15 CONTRATOS – Um novo bloco “Endereço de instalação” foi adicionado para novos registros do Painel do Agente.

      10:29 CONTRATOS – Herdar as taxas com periodicidade de taxa única na criação de um contrato de registo rápido.

      10:50 CONTRATOS – Configuração de uma mensagem pop-up em contratos.

      11:14 SERVIDORES – É permitido vincular um nome de pool Radius às taxas.

      11:36 INCIDENTES – Modificar a incidência de «Sincronizar Taxas OLT», para que possam ser sincronizadas massivamente. O relatório de erros que ele gera foi aprimorado.

      11:55 CLIENTES – Visualize todos os cartões SIM associados a uma linha.

      12:09 IS PRESENÇAS – As configurações feitas manualmente serão exibidas na visão geral.

      12:24 CLIENTES – Adicionada nova caixa de seleção “Conta oculta”.

      13:06 CLIENTES – Sistema de alerta para notificar a data de validade do cartão bancário.

       

      13:47 COBRANÇA – Novos campos “Motivo do cancelamento” e “Motivo do cancelamento” para contratação de Bônus.

      14:05 INGRESSOS – Se o assunto do e-mail enviado para criar um ticket contiver um número de telefone associado a um cliente, um novo ticket será criado para esse mesmo cliente.

      14:30 BILHETES / FLUXOS – É possível notificar departamentos em tickets/fluxos, com todos os usuários envolvidos recebendo um e-mail.

      14:43 CLIENTES – Enviar um link (por SMS e/ou e-mail) ao cliente para que possa gerar a referência SOAP da plataforma de pagamentos online Redsys.

      15:50 QUADROS DE DISTRIBUIÇÃO – Para IvozProvider, alguns campos foram realocados e traduzidos para sua configuração. Além disso, podemos estabelecer alertas de consumo de faturamento.

      17:11 CONTAS COMERCIAIS – No envio de SMS, poder selecionar vários números de telefone entre os atribuídos ao cliente.

      17:22 CLIENTES – Envie SMS ao consolidar a portabilidade.

      18:03 INGRESSOS – Novo sistema de modificação massiva de ingressos.

      19:25 INGRESSOS – Ao enviar um ticket por e-mail e ele contém um número de telefone associado a um cliente, um ticket será criado automaticamente.

      20:26 BILHETES / FLUXOS – Você pode mencionar usuários e departamentos nos comentários.

      20:39 CONTAS COMERCIAIS – Novo cheque para não fazer desconto comercial.

      21:08 LISTAGENS – Poder programar as listas a serem enviadas como arquivo CSV.

      21:39 API ADAMO - Na tarefa agendada, revise os pedidos em "emissão", para verificar na API se o status deles foi alterado.

      21:56 API ALEA (FELIX) – Verifique as taxas dos serviços em vez de apenas verificar o contrato para sua sincronização correta.

      22:14 CONTAS COMERCIAIS – O documento de identificação do cliente será obrigatório para assinar. Para clientes do tipo pessoa jurídica, não será obrigatório.

      22:32 CONTAS COMERCIAIS – Assinaturas certificadas de documentos externos, não geradas pelo ISP.

      23:35 CLIENTES – O cliente pode ser obrigado a alterar sua senha ao acessar o Painel do Cliente ou o App pela primeira vez.

      23:51 INCIDENTES – Novas funcionalidades para o operador Lemonvil Resmes.

      24:01 CAIXA REGISTRADORA – Ao efetuar um pagamento em dinheiro, podemos acessar diretamente a conta comercial do cliente. 

      24:13 CLIENTES – Para contas bancárias sem verificação de IBAN, temos um novo campo para inserir um “Nome da conta”.

      24:39 COBRANÇA – Permitir não mostrar bancos nas remessas.

      25:16 INGRESSOS – Novo campo “Última resposta do autor”, com o qual saberemos o autor do último comentário no ticket.

      25:35 RAIO – Nova verificação nos servidores Radius (RadiusManager) para distinguir letras maiúsculas e minúsculas ao comparar Usuários PPPoE.

      25:52 COTAÇÕES – Aplicar Promoções nas alterações de tarifas, não apenas na criação de contratos. 

      26:50 OPERADORES – Na importação de CDR, é adicionada a funcionalidade de “Ignorar prefixos” para todos os operadores, bem como o formato de importação pode ser escolhido.

      27:11 DOCUMENTOS DE COMPRA/VENDA – Na auditoria serão exibidos o autor e a data de exclusão de um documento de compra/venda.

      27:24 USUÁRIOS – Permitir que usuários sem permissões de RH visualizem seus próprios problemas. 

       

       

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      Nova versão 4.37

        Em nosso canal do YouTube você pode conferir a nova versão do nosso software ISP Management v4.37.

         

        Novidades e melhorias nas seguintes seções:

        00:09 EM GERAL – Novo design da tela de login.

        00:33 DISPOSITIVOS DE CLIENTE – Adicione botões de reinicialização e reinicialização na guia ACS dos dispositivos clientes.

        01:00 api – Novos incidentes na API Zapi (PTV Telecom).

        01:16 CONTRATOS – Personalização para configurar a visualização de Permanência nas listagens.

        02:03 SERVIDORES – Compatibilidade com servidores sFTP para gerar o arquivo CDR.

        02:16 INGRESSOS – Ao pesquisar os comentários, mostre se o ticket foi resolvido ou não.

        02:44 CLIENTES – Notificação por e-mail quando um novo cliente é criado no Painel do Agente.

        03:03 CLIENTES – Recupere pin e puk sem a necessidade do cartão SIM da operadora PTV Telecom.

        03:16 CLIENTES – As permissões são estabelecidas para poder ver o número da conta bancária não criptografada.

        03:46 CARTÕES – Ser capaz de gerir os tipos de cartões registados. As permissões necessárias também são definidas.

        04:17 API ADAMO – Adicione a API Adamo gratuita para todos os usuários.

        04:25 CONTRATOS – Melhorias na gestão da Permanência do Contrato. Além disso, a duração da estadia será exibida em dias para essas novas alterações de tarifa.

        05:14 SERVIÇOS – Adicione colunas de API Golix à visualização de serviços.

        05:28 SERVIÇOS – Modifique a visão de serviços para que mostre todos os serviços do contrato (ativos e não ativos).

        05:38 CONTRATOS – Nova coluna 'IMPORTADO' adicionada em Descontos de Contrato.

        05:56 EM GERAL – Personalização da cor da barra superior da Gestão ISP. 

        06:21 api – Nova funcionalidade adicionada ao Gerenciamento de ISP para filtrar por tarifas ativas.

         

         

        06:31 DOCUMENTOS DE COMPRA/VENDA – Novo campo para filtrar pelo NIF da conta na visualização do documento.

        06:44 TELEFONIA – Poder adicionar duas colunas do CDR (preço e dados) e convertê-lo em um único valor no momento da importação.

        07:04 FLUXOS DE TRABALHO – Ao salvar, fechar ou processar um fluxo, cancele a assinatura automaticamente (como acontece com os tickets).

        07:17 GESTÃO DE EFEITOS – Modificar a forma de pagamento de um efeito. Se for com cartão, pedirá o cartão do cliente. (Para cobranças por referências).

        07:32 CAIXA REGISTRADORA – Salve a resposta SOAP para que seja mostrada nas cobranças do PDV.

        08:00 CAIXA REGISTRADORA – Incluir na série um cheque para estabelecer uma série como principal, no caso de compensação de contas por recebimentos em dinheiro.

        08:47 CLIENTES – Poder desmarcar tipos de contas em Clientes, desde que cumpram uma série de pré-requisitos.

        09:37 PRÉ-FATURAÇÃO DE TELEFONIA – Ao importar arquivos Movistar, será levado em consideração que vários dias podem vir no mesmo arquivo.

        09:48 DISPOSITIVOS DE CLIENTE – Alerta de queda de sinal do novo módulo 'ONT's.

        10:20 INGRESSOS – Ao criar um novo ticket, o campo Descrição é adicionado ao Painel do cliente.

        10:30 CONTRATOS – Será permitido criar e editar Fornecedores para incluí-los nos contratos.

        11:53 PRÉ-COBRANÇA DE TAXAS – É estabelecido um 'preço mínimo a cobrar' para chamadas excedentes.

        14:13 CONTRATOS – Pode ser estabelecido por defeito não enviar o pdf como anexo no aviso de assinatura, à empresa e ao autor de um contrato.

        14:27 COTAÇÕES – Limite as alterações de tarifa para que uma alteração na tarifa original não possa ser feita.

        14:43 CONTRATOS – Para contratos compostos, será permitida a eliminação total ou parcial da Portabilidade.

         

         

        Ler mais »Nova versão 4.37

        Nova versão 4.36

          Em nosso canal do YouTube você pode conferir a nova versão do nosso software ISP Management v4.36.

           

          Novidades e melhorias nas seguintes seções:

          00:12 MÓDULOS AVANÇADOS – Adicionado ao Módulo Avançado “Limitação de Tipos de Documentos” as permissões Visualizar/Criar para os diferentes grupos de usuários.

          00:58 CONTABILIDADE – Não permite o envio de faturas se não estiverem contabilizadas.

          03:01 CONTABILIDADE – Escolha o remetente do correio para envio do formulário 347 da Tesouraria. Além disso, teremos um log de erros caso uma remessa não seja bem-sucedida.

          03:38 COBRANÇA – Cobrança de um contrato para um determinado agente.

          04:56 FATURAMENTO – Poder importar contratos de meses anteriores que não foram importados anteriormente.

          05:29 API's – Adicionadas novas melhorias na API PTV Telecom. A consulta de serviço para linhas móveis também foi adicionada.

          06:08 CONTRATOS – Mudanças temporárias de velocidade nos contratos de fibra.

          06:52 ARMAZÉM – Poder imprimir uma transferência sem ter que finalizá-la, limitando essas movimentações de armazém dependendo das permissões do usuário.

          07:42 ARMAZÉM – Caracteres alfanuméricos são permitidos em códigos de barras de itens.

          07:59 PAINEL DE CONTROLE – Melhorias visuais para configurar o Painel de Controle com as preferências de cada usuário.

          08:41 PRÉ-FATURAÇÃO DE TAXAS – Alertas na Pré-Faturação de Tarifas por regime bancário.

          09:18 APIs – É apresentada a lista de chamadas e consumo em tempo real da Cablemóvil (MásMóvil). Esta atualização também está disponível na Área do Cliente.

          09:59 CONTABILIDADE – É permitido exportar o Plano de Contas em formato Excel.

          10:11 CASH – Os encargos da plataforma STRIPE são apresentados como tal no POS.

          10:26 TARIFAS – Aplicar e/ou duplicar promoções de acordo com a categoria da conta.

          12:22 DDI – Exportar dados DDI para Excel.

          12:37 DOCUMENTOS – Melhorias visuais para visualizar corretamente os documentos antes de imprimi-los.

          12:55 LOJAS – Mostrar as formas de pagamento das remessas.

          13:28 API's – Novas funcionalidades na API da Aire Networks para o cartão SIM.

          13:47 ARTIGOS – Atribuir uma fotografia como principal para impressão em documentos de compra/venda.

           

           

           

          14:15 FATURAS – Aviso para detalhes de chamadas em arquivo CSV.

          TARIFA 14h50 – Para carregamentos, o cliente (a partir da sua Área de Cliente) pode alterar a sua tarifa.

          15:58 ARMAZÉM – Para inventários, para poder efectuar movimentações de armazém por utilizadores com permissões específicas.

          17:06 CASH – É permitido recarregar por meses completos (também na Área do Cliente).

          17:42 BOX – Poder editar as formas de cobrança que foram feitas nas caixas.

          18:32 PAINEL DE CLIENTES – Registe-se e apresente os cartões bancários na Área de Cliente.

          19:18 UTILIZADORES – Poder enviar emails de marketing para os contactos da agenda criada pelo utilizador, não só para o email da conta pessoal por defeito.

          20:09 SIM – Ao exportar cartões SIM, o código e o nome do cliente são exibidos no campo 'clienteid'.

          20:21 FATURAS – Nas faturas com reclamação geradas na ICIRED, registe o pagamento parcial ou total na plataforma ICIRED automaticamente ao efetuar um pagamento.

          21:07 BILHETES – Adicionado um motor de busca (também na Área do Cliente) para poder filtrar pela palavra ou palavras desejadas.

          21:43 CONTRATOS – Gerenciar avisos de assinatura de documentos através do fluxo de trabalho.

          22:02 ARMAZÉM – Escolha o número de etiquetas a imprimir, independentemente da quantidade de stock do artigo em questão.

          22:26 ISPRESENÇAS – Poder subtrair horas extras de um trabalhador.

          22:50 WORKFLOWS – Para fluxos compostos, é possível gerenciar avisos quando um fluxo simples é ativado, não apenas no momento de sua criação.

          23:16 DOCUMENTOS DE COMPRA/VENDA – Foi adicionado um atalho para a série de faturamento.

          23:27 FATURAMENTO – Nos vouchers, poder escolher o campo que nos interessa no conceito de cobrança.

          23:44 CLIENTES – Adicionado o campo 'Nacionalidade' nos dados pessoais do cliente.

          23:57 CONTRATOS – Adicionados campos para confirmar se a alteração de tarifa via API foi feita corretamente ou se houve algum problema.

          24:13 DISPOSITIVOS DE CLIENTE – Adicionado suporte a DHCP+RADIUS (Radius Manager).

           

           

          Ler mais »Nova versão 4.36

          Nova versão 4.35

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            Nova versão 4.34

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              Nova versão 4.33

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                Nova versão 4.32

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                  Ler mais »Nova versão 4.32

                  Nova versão 4.31

                    Em nosso canal do YouTube você pode conferir a nova versão do nosso software ISP Management v4.31.

                     

                    Novidades e melhorias nas seguintes seções:

                    • Artigos
                    • Caixa registradora
                    • Unidades de controle IVOZ Provider
                    • Cobertura externa
                    • Consultas de raio
                    • Contabilidade
                    • Contratos
                    • Contas comerciais
                    • Retorno de Efeitos
                    • Dispositivos cliente
                    • Documentos Compra / Venda
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                    • Marketing
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                    • Modelos
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                    Ler mais »Nova versão 4.31

                    Nova versão 4.30

                      Em nosso canal do YouTube você pode conferir a nova versão do nosso software de Gerenciamento de ISP, versão 4.30.

                       

                      Novidades e melhorias nas seguintes seções:

                      • Armazém
                      • Calendário
                      • Contratos
                      • Tribunal para não pagamento
                      • Dispositivos cliente
                      • O negócio
                      • Demonstrativo contábil

                       

                       

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                      • Liquidação de Efeitos
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