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atualizações

Nueva versión APP ISP Gestión 2.0

    Con la nueva versión 2.0 de la APP para dispositivos móviles de #ispgestión, damos un paso adelante en usabilidad, rendimiento y funcionalidades: ✨ Novedades principales: Con la versión 2.0 tus clientes tendrán una experiencia más completa, moderna y adaptada a sus necesidades diarias.

    Nova versão ISP Management 5.9

      Te damos la bienvenida a la versión 5.9 de #ISPGestión, la solución sólida y confiable para operadores que quieren ir un paso por delante. En esta nueva versión, seguimos reforzando nuestro compromiso con la eficiencia y la innovación, incorporando herramientas que facilitan la gestión operativaLer mais »Nova versão ISP Management 5.9

      Nova versão ISP Management 5.8

        Bienvenidos a la nueva versión 5.8 de #ISPGestión, la solución MÁS completa para operadores. Seguimos evolucionando para ofrecerte un software más robusto, eficiente y adaptado a las necesidades diarias del sector. En esta nueva versión, incorporamos innovaciones clave que optimizan la gestión y mejoran laLer mais »Nova versão ISP Management 5.8

        Nova versão ISP Management 5.7

          En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v5.7.

          Atualizamos nosso software #ISPGestão a la nueva versión 5.7, destacando brevemente las novedades más significativas de esta versión:

          1. Ya hemos implementado la creación de prefijos IPv6 en ISP Gestión y además optimizamos el uso de gestión de IPs así como mejoras visuales en su interfaz. También se ha incluido que los prefijos IPv6 se puedan agregar como prefijos en Radius, al igual que se pueden indicar IPs estáticas en IPv4.
          2. Para nuestros almacenes, un nuevo sistema de Segmentación de artículos va a transformar su gestión, permitiendo mayor flexibilidad sin depender de categorías o modelos tradicionales. Además, este sistema facilita la creación de nuevos elementos con códigos generados automáticamente según los segmentos.
          3. Con la integración de Onivia en ISP Gestión, podremos realizar diversas operaciones directamente con este operador, como nuevas órdenes de alta de fibra, gestión completa de líneas móviles y packs de fibra y móvil.
          4. Se ha implementado un nuevo desarrollo para la funcionalidad de Recargas Móviles, que posibilita la creación de contratos de línea móvil tipo prepago con recargas periódicas.
          5. La última novedad a destacar es para la optimización del control de Efectos devueltos en ISP Gestión, permitiendo (con muy pocos clics), configurar el máximo de devoluciones por cliente, limitar las remesas de un efecto y definir plazos mínimos para volver a remesar devoluciones.

          Utilizando los siguientes códigos de tiempo, pueden acceder de manera directa a todas las novedades y mejoras que componen la nueva versión 5.7 de ISP Gestión.

          ARMAZÉM

          02:38 – Nuevo sistema de Segmentación para nuestros artículos.

          04:41 – Cambios a la hora de modificar precios.

          05:37 – Visibilidad teclado numérico TPV.

          06:16 – Impresión masiva de etiquetas de artículos.

          06:35 – Generar pedidos de compra individuales por proveedor.

          07:26 – Añadir varias líneas de un mismo artículo y almacén varias veces (control de stock).

          07:52 – Solo mostrar artículos de los almacenes permitidos.

          08:13 – Código de artículo en los cambios de Producto a Servicio.

          APIs

          08:42 – Configurar perfil para bajas temporales del operador Adamo.

          09:07 – Integración de la API de PTV Bitstream.

          09:45 – Altas líneas móviles y Packs para el operador Onivia.

          10:13 – Recargas de contratos vía API de Krill y Adamo.

          CONTABILIDADE

          10:29 – Exportar la totalidad de los enlaces contables.

          CONTRATOS

          10:53 – Módulo de Recargas para líneas Móviles (operador Tmovil).

          12:44 – Nuevo filtro ’Operador’ para los informes de Contratos.

          13:02 – Contratos tipo Recargas para líneas Móviles.

          13:22 – Titular previo en un Servicio sin estar dado de alta en nuestro sistema ISP.

          14:29 – Editar líneas individualmente de un servicio comparte GB.

          DOCUMENTOS

          14:59 – Para la firma de documentos agrupados, regreso automático al listado tras firmar.

          15:34 – Nueva columna ‘Situación’ para las vistas de documentos.

          COBRANÇA

          16:10 – Nueva operativa para el control y la gestión de Efectos devueltos.

          18:07 – Importación de albaranes de venta a Contratos por detalle de Servicios.

          FLOTA DE VEHÍCULOS

          19:39 – Optimización y mejoras visuales para las Flotas de Vehículos.

          FLUXOS DE TRABALHO

          20:02 – Tramitación del flujo tras la firma de un documento.

          20:25 – Botón ‘Me lo quedo’ en el propio flujo.

          MARKETING

          20:55 – Añadir archivos adjuntos en el envío de whatsapp masivos.

          MENU TÉCNICO

          21:38 – Aprovisionamiento OLT ZTE mediante perfiles.

          22:36 – Seleccionar varios artículos al importar un equipo.

          22:56 – Optimización para la gestión de IP’s. Integración IPv6.

          PERMISSÕES

          24:48 – Limitar acceso en la Gestión Documental.

          INGRESSOS

          25:11 – Canales para tickets.

          26:54 – Documentos relacionados para los tickets (información y acceso).

          27:35 – Asignar Estado a tickets.

          28:02 – Motivo de Cierre para tickets.

          29:15 – Autoasignación de tickets mediante el Contrato.

          Ler mais »Nova versão ISP Management 5.7

          Nueva versión ISP Gestión 5.6

            En nuestro canal de YouTube puedes consultar la nueva versión de nuestro software ISP Gestión v5.6.

            Atualizamos nosso software #ISPGestão a la nueva versión 5.6, destacando brevemente las novedades más significativas de esta versión:

            1. Un nuevo desarrollo nos permitirá asignar y distribuir los Tickets automáticamente entre los usuarios de un mismo departamento de forma equitativa. Esto facilitará una gestión más ágil y eficiente de las comunicaciones con nuestros clientes.
            2. Para los Contratos hemos añadido una nueva funcionalidad con la que podremos dar de baja de manera masiva la totalidad o solo aquellos contratos que deseemos de un determinado cliente en un solo paso.
            3. Con el objetivo de ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes, al crear un Ticket desde su Panel de Cliente, verán información o instrucciones útiles que podrían ayudarles a resolver el problema antes de enviar la solicitud.
            4. Finalmente, y referente a las APIs, la integración con el operador SILBO, nos permitirá administrar directamente desde ISP Gestión la creación de clientes, verificar la cobertura de fibra, así como crear nuevos pedidos de móvil y fibra, entre otros servicios.

            Utilizando los siguientes códigos de tiempo, pueden acceder de manera directa a todas las novedades y mejoras que componen la nueva versión 5.6 de ISP Gestión.

            GESTÃO

            02:40 – Exportación de vistas en segundo plano para agilizar y optimizar el proceso.

            03:13 – Añadir a la plantilla de Recibos de Caja una variable para mostrar el importe pendiente.

            04:00 – Nueva operativa para los Departamentos sin asignar.

            AGENTES

            05:02 – Limitar los permisos de los Agentes en documentos de compra/venta.

            ARMAZÉM

            05:22 – Movimientos de Almacén: Importar CSV y Altas / Bajas en un único proceso.

            06:00 – Nuevo filtro para los artículos de Almacén que cumplan los valores introducidos.

            APIs

            06:46 – Implementación API para el operador SILBO.

            07:43 – Consulta de Cobertura de Fibra para el operador LIKES TELECOM.

            08:09 – Consulta de números PIN / PUK para el operador LIKES TELECOM.

            08:33 – Mostrar token para el operador ZAPI.

            CONTRATOS

            08:51 – Dar de baja masivamente Contratos de un mismo cliente.

            09:39 – Añadir opción de transporte MRW en el alta de tarifas móviles con portabilidad.

            09:57 – Mostar Trunk o DDI en Contratos comparte GB.

            10:30 – Observaciones en Contratos a la carta.

            11:02 – Añadir informes para cambios de Titular.

            11:23 – Mostrar si el cliente está o no baneado en la exportación desde Contratos.

            CONTAS COMERCIAIS

            11:46 – Añadir Calendario de Cobro desde el alta rápida de Cuentas Comerciales.

            12:04 – Nuevo permiso para actualizar la contraseña cliente de manera individual.

            12:57 – Añadir adjuntos para las comunicaciones vía WhatsApp desde la Cuenta Comercial.

            DOCUMENTOS C/V

            13:18 – Cambios en el método de añadir números de serie. FACTURACIÓN

            13:58 – Añadir IUA del servicio en el campo Concepto de Facturación.

            15:02 – Mostrar los Grupos de Facturación desde la Prefacturación de Cuotas.

            FIRMA DE DOCUMENTOS

            15:43 – Anulación de un documento pendiente de firma desde el menú de Gestión de Contratos Online.

            LISTAGENS

            16:22 – Mostrar el nombre completo de cada filtro en la vista de Listados.

            MENSAJERÍA

            16:44 – La pestaña SMS / Emails pasa a denominarse Mensajería.

            17:00 – Añadir información del tipo Aviso Legal en nuestros mensajes.

            17:42 – Nueva variable para añadir el nombre de la pasarela de pago.

            MENU TÉCNICO

            18:08 – Aumento de la compatibilidad para cabeceras ZTE y mostrar el perfil DBA.

            18:29 – Añadir Usuario y Contraseña CWMP en servidores ACS para ONT’s HUAWEI aprovisionadas mediante OLT’S ZTE.

            18:57 – Agregar etiquetas al generar el SSID de un equipo.

            19:30 – Obtener las IP’s de Gestión y VoIP consecutivas en Radius.

            19:51 – Mostrar la IPv6 asignada desde Radius en los Dispositivos Cliente.

            20:03 – Sustituir Dispositivo Cliente vinculado a la API de LYNTIA.

            21:05 – Mostrar / modificar SSID y Password para el canal 5G en dispositivos TP-LINK.

            NOTIFICAÇÕES

            21:27 – Nueva funcionalidad Comunicaciones por Impago. (Link videotutorial específico).

            22:37 – Notificar al cliente desde el Calendario de Instalaciones.

            PERMISSÕES

            23:05 – Exportar a fichero CSV la lista completa de Permisos.

            PROMOCIONES

            23:24 – Promociones APP en Panel de Clientes.

            COTAÇÕES

            23:59 – Nueva regla relativa a los descuentos para los cambios de Tarifa masivos.

            TELEFONIA

            25:33 – Asociar llamada a un Trunk específico en lugar de asociarla al DDI.

            INGRESSOS

            26:09 – Asignación automática de Tickets.

            27:34 – Mostar información para el usuario al crear un Ticket desde su Área de Cliente.

            WIDGETS

            27:58 – Creación de widgets personalizados.

            Ler mais »Nueva versión ISP Gestión 5.6

            Nova versão ISP Management 5.5

              Em nosso canal no YouTube você pode conferir a nova versão do nosso software ISP Management v5.5.

              Atualizamos nosso software #ISPGestão à nova versão 5.5, destacando brevemente as novidades mais significativas desta versão:

              1. A primeira novidade é que agora poderemos realizar o nosso envios via WhatsApp para nossas notificações e avisos aos clientes. Com isso temos mais um canal de comunicação que é utilizado principalmente por nossos usuários e clientes.
              2. Uma segunda novidade é para o API TTB e agora podemos criar aumentos de taxas compostas no ISP Gestión e estes serão formalizados diretamente na operadora TTB.
              3. E uma terceira novidade é a integração do Plataforma OZMAP, uma ferramenta para gerenciar e otimizar infraestruturas de rede de forma personalizada. As operadoras que criaram sua rede de fibra nesta plataforma poderão gerenciar dispositivos clientes a partir do ISP Management, podendo indicar a caixa, divisor e saída a que estão conectados.

              Utilizando os seguintes códigos de tempo, você pode acessar diretamente todas as novidades e melhorias que compõem a nova versão 5.5 do ISP Gestión.

              APIs

              01:41 – Adicionada portabilidade com bônus incluído para a operadora Aérea.

              01:55 – Registo de taxas compostas para o operador TTB.

              04:18 – Nova plataforma Twilio para SMS.

              CALENDÁRIO

              04:56 – Indicar nos Eventos se a data foi solicitada pelo Cliente.

              DOCUMENTOS C/V

              05:26 – Feche massivamente documentos C/V inacabados.

              COBRANÇA

              06:19 – Incluir/Excluir serviços no Limite de Não Pagamento para Dispositivos Clientes criado anteriormente.

              06:41 – Comunicações por Não Pagamento aos nossos clientes.

              07:34 – Geração de links curtos sem limite de expiração para pagamentos Redsys / Soap.

              FOLHAS ADICIONAIS

              08:23 – Utilização de Arquivos Adicionais em Documentos C/V.

              08:39 – Campo único ou de uso único para Tokens Adicionais.

              09:17 – Gerador de variáveis para incluir em Modelos de Documentos.

              FLUXOS DE TRABALHO / BILHETES

              10:22 – Marcar Workflows/Tickets como prioridades.

              11:34 – SLA de Workflows/Tickets por departamento.

              MENU TÉCNICO

              12:40 – Integração do OZmap na Gestão do ISP.

              13:48 – Integração técnica OLT da empresa Vsol.

              14:04 – Opção de redefinir o token OAuth2 anterior solicitando um novo no email do departamento. do Microsoft365.

              14:33 – Classifique a grade dos campos TR069 para facilitar a comparação entre eles.

              14:53 – Gráficos RRD de tráfego de rede em ONTs conectados a uma OLT Huawei/ZTE/Nucom/Vsol.

              15:18 – Armazena automaticamente o valor do sinal óptico de um CTO quando o cron diário é executado.

              15:43 – Remover ONT da sua OLT automaticamente para cancelamentos definitivos de Contratos.

              16:32 – Mostrar o IP de gerenciamento dinâmico concedido pelo DHCP no dispositivo cliente.

              NOTIFICAÇÕES

              17:09 – Integração do Whatsapp na Gestão do ISP, para envio aos nossos clientes e usuários de Notificações, Avisos, Faturas, Documentação, etc.

              COTAÇÕES

              19:02 – Download do arquivo de log para alterações massivas de taxas.

              TELEFONIA

              19:37 – Associar e Criar DDI ao Trunk via arquivo.

              Ler mais »Nova versão ISP Management 5.5

              Nova versão ISP Management 5.4

                Em nosso canal no YouTube você pode conferir a nova versão do nosso software ISP Management v5.4.

                Atualizamos nosso software #ISPGestão à nova versão 5.4, destacando brevemente as novidades mais significativas desta versão:

                1. Ampliamos o raio de atuação para o Módulo SIG, e graças ao nova exportação no formato KMZ, podemos compartilhar os elementos visíveis no mapa para outros softwares de geolocalização.
                2. Poderemos agora relacionar o código inicial da série de Cobrança com os dois últimos dígitos do ano do documento, definindo SÉRIE PERPÉTUA no gerenciamento do ISP.
                3. Além disso, em nossas mensagens predefinidas para cobrança de faturas pendentes podemos integrar um link de pagamento para BIZUM.
                4. E a Gateway de pagamento MOLLIE, agora está disponível para pagar faturas não pagas do Painel do cliente.

                Utilizando os seguintes códigos de tempo, você pode acessar diretamente todas as novidades e melhorias que compõem a nova versão 5.4 do ISP Gestión.

                ARMAZÉM

                01:42 – Exporte o relatório de artigos em formato pdf.

                AVISOS / NOTIFICAÇÕES

                02:13 – Informe o anfitrião em uma Promoção de Amigo.

                02:53 – Notificação aos clientes de eventos do calendário.

                CONTRATOS

                05:58 – Data de cancelamento autopreenchível para parcelas únicas em Contratos À la Carte.

                06:19 – Melhorias visuais para Relacionamentos.

                COBRANÇA

                06:47 – Defina uma série como perpétua.

                07:31 – Link de cobrança Bizum para faturas pendentes.

                07:50 – Novo gateway de pagamento Mollie para o Painel do Cliente.

                08:25 – Mostrar o Nome Comercial no relatório Itens Devolvidos.

                MENU TÉCNICO

                08:46 – Transferir o cálculo MAC para o nível do item.

                09:36 – Permissão especial para ativar/desativar ONTs na guia Fibra.

                10:04 – Bloqueio do campo OLT caso uma OLT já esteja atribuída.

                10:33 – Desative o ONT no nível GPON.

                11:10 – Exportar em formato KMZ do módulo GIS.

                PAINEL DO CLIENTE

                11:34 – Adicione URL personalizado como link para o Painel do Cliente.

                RH

                12:25 – Regenerar calendário de trabalho em massa.

                TELEFONIA

                13:02 – Exporte a lista de troncos em formato Excel.

                INGRESSOS

                13:24 – Dados duplicados do anexo com a data e hora originais de sua criação.

                Ler mais »Nova versão ISP Management 5.4

                Nova versão ISP Management 5.3

                  Em nosso canal no YouTube você pode conferir a nova versão do nosso software ISP Management v5.3.

                  Atualizamos nosso software #ISPGestão à nova versão 5.3, para a qual destacamos duas novidades muito significativas com as quais ampliamos o leque de funcionamento do nosso software:

                  1. Como principal novidade, um novo desenvolvimento para Relacionar Contratos, Tickets e Fluxos de Trabalho entre si (00:46), de forma que, caso haja alguma modificação em algum deles, o sistema nos avisará se os demais serão afetados de alguma forma.
                  2. O segundo novo recurso é para a API TTB (00:21), ao qual adicionamos novas funcionalidades.

                  Utilizando os seguintes códigos de tempo, você pode acessar diretamente todas as novidades e melhorias que compõem a nova versão 5.3 do ISP Gestión.

                  API's

                  01:17 – Cancelamento manual do registro no ADAMO.

                  AVISOS

                  01:48 – Notificação ao cliente sobre o sucesso (ou falha) no pagamento de suas faturas no PDV.

                  02:28 – Envio de comunicações de Workflows/Tickets.

                  CONTAS COMERCIAIS

                  03:22 – Cadastre diferentes tipos de ruas.

                  03:36 – Mostrar faturas padrão em contas comerciais.

                  MENU TÉCNICO

                  04:25 – Incidência pela configuração massiva de equipamentos.

                  05:00 – Incidente de reinício em massa de ONT's.

                  PAINEL DO CLIENTE

                  05:41 – Seleção de faturas pendentes de pagamento.

                  INGRESSOS

                  06:16 – Status “Reaberto” por padrão ao reabrir um novo ticket.

                  06:44 – Ao duplicar Tickets, copie mais dados que o original (configurável).

                  Ler mais »Nova versão ISP Management 5.3

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