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atualização v5.2

    Em nosso canal no YouTube você pode conferir a atualização para a versão 5.2 do nosso software de gerenciamento de ISP.

    Os novos recursos e melhorias estão relacionados aos seguintes módulos:

    COBRANÇA

    00:32 – Seleção de faturas pendentes de pagamento no Painel do Cliente.

    01:10 – Personalize a posição do link para download da fatura.

    01:38 – Melhoria visual dos documentos de Cancelamento de Depósito.

    01:58 – Link a inserir no email/SMS para pagamento dos Artigos devolvidos.

    APIs

    02:32 – Alteração das tarifas dos operadores ISP Associados.

    FLUXOS DE TRABALHO

    03:03 – Monitoramento otimizado dos Fluxos Principais e seus fluxos associados.

    03:51 – Alterações nas funções Processar e Salvar (versão mobile).

    INGRESSOS

    04:26 – Melhorias no gerenciamento de e-mail de tickets.

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    Nova versão ISP Management 5.2

      Em nosso canal no YouTube você pode conferir a nova versão do nosso software ISP Management v5.2.

      Atualizamos nosso software #ISPGestão para a nova versão 5.2, destacando três novidades muito significativas com as quais ampliamos o alcance de operação do nosso software:

      1. Como principal novidade, implementamos o Bônus Digital 2023 no ISP Gestión (01:22). Este bónus insere-se no programa Kit Digital, financiado pela União Europeia – Next Generation e destina-se a reduzir mensalmente o preço da Internet nas residências, aplicando um desconto significativo. Com esta melhoria na Gestão do ISP, poderemos gerir facilmente esse desconto para os nossos clientes beneficiários do Bónus..
      2. Também e como segunda novidade, desenvolvemos um API para interligação de duas ou mais instâncias ISP Gestão (04:49). Ao utilizar esta nova API, poderemos nos conectar com outras operadoras que também utilizam o ISP Gestión, para evitar duplicações na inserção dos dados necessários e agilizar a contratação, download e monitoramento de toda a informação.
      3. E a terceira novidade tem a ver com o correspondências para nossos clientes (19:21), já que agora podemos usar para envio (se desejarmos) um Servidor de correio SMTP em vez de usar a API tradicional.

      Utilizando os seguintes códigos de tempo, você pode acessar diretamente todas as novidades e melhorias que compõem a nova versão 5.2 do ISP Gestión.

      GESTÃO

      01:22 – Gestão do Bónus Digital 2023 (Programa Next Generation da UE).

      ARMAZÉM

      02:06 – Escolha do Armazém de destino para cancelamento de Depósitos.

      03:36 – Cancelar vários itens em Depósitos no mesmo documento.

      04:13 – Novo campo OBSERVAÇÕES para movimentos de Armazém.

      API's

      04:37 – Novos Incidentes para LIKES TELECOM.

      04:49 – Gerenciamento de ISP como API externa.

      05:48 – Criação de Contratos com cartões tipo e-SIM (API AIRE NETWORKS).

      06:14 – Novos Incidentes para a plataforma VENUSCAS TV.

      06:38 – Cadastro de cartões para a plataforma GOSPELL TV.

      CONTABILIDADE

      07:09 – Botão para atualizar as contas contábeis das linhas de um Documento de Compra/Venda.

      CONTRATOS

      07:40 – Nova coluna para visualizar documentos assinados usando a API MY RUBRIC.

      CONTAS COMERCIAIS

      08:24 – Novo filtro RECEIVE ADVERTISING para a visualização Contas Empresariais. DOCUMENTOS DE COMPRA/VENDA.

      08:45 – Modificar o status dos Documentos de Compra/Venda.

      10:05 – Valores totais na visão de Documentos Emitidos, Recebidos e Outros.

      10:22 – Crie um grupo de notas de entrega manualmente.

      11:07 – Mostrar dados do fornecedor nas Notas Fiscais Corretivas.

      11:23 – Gerar cancelamento de Depósitos e Amortizações em mudanças de Proprietário.

      COBRANÇA

      12:49 – Funcionalidade de corte de não pagamento e reativação de linha para OLTs da ZTE.

      FLUXOS DE TRABALHO

      13:08 – Use categorias e subcategorias em fluxos de trabalho.

      13:57 – Fique/Solicite um Workflow.

      15:29 – Marcar incidentes como concluídos somente quando a tarefa for executada.

      MENU TÉCNICO

      16:02 – Novo Incidente: Atribuir DHCP MAC detectado na OLT.

      16:42 – Integração e compatibilidade ZTE ONT para ADAMO.

      16:57 – Sincronização de velocidade das portas de serviço com a Taxa atribuída nos OLTs da ZTE.

      17:30 – Suporte para provisionamento do roteador Nucom NJ-6R Pro usando o protocolo TFTP.

      PERMISSÕES

      17:50 – Permissão para visualizar Incidentes apenas de Workflows.

      18:16 – Permissão para editar qualquer Workflow.

      18:47 – Permissão para excluir ou duplicar Eventos.

      SERVIDORES

      19:21 – Envio de correspondências usando um servidor de correio SMTP.

      TELEFONIA

      20:27 – Otimização para excedentes de chamadas (importação mais rápida).

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      Nova versão ISP Management 5.1

        Em nosso canal no YouTube você pode conferir a nova versão do nosso software ISP Management v5.1.

        Atualizamos nosso software de gerenciamento de ISP para operadoras para a nova versão 5.1, destacando três novidades importantes:

        • Como principal novidade, foi desenvolvida uma nova funcionalidade para melhorar, otimizar e agilizar o ENVIO DE NOSSAS FATURAS EM MASSA. Agora, os clientes receberão no seu email um link para visualizar online e descarregar (se desejarem) a fatura correspondente, ao mesmo tempo que eliminamos o ficheiro anexo do email. Com isso conseguimos melhorar nossa taxa de spam, bem como mais agilidade no envio de nossos emails.
        • A segunda novidade é que nossos usuários já contam com um novo MODELO DE DOCUMENTO, que acolhe o Regulamento do Despacho CTE/711/2002, de 26 de Março, que determina as condições que devem cumprir as entidades que prestam o serviço de consulta telefónica sobre números de assinantes, aos quais é atribuído o código telefónico 118xx. , e que veio em vigor em 28 de outubro de 2023.
        • Por fim, a terceira novidade tem a ver com a ENTREGA DE CORREIO, a partir de agora, nossos clientes poderão receber as mensagens que lhes enviamos no idioma que configuramos anteriormente em seu arquivo de cliente.

        Além disso, nesta nova versão, você pode encontrar novos recursos e melhorias nas seguintes seções:

        GESTÃO

        01:45 – Exporte a visualização das cobranças do PDV para um arquivo.

        API's

        02:09 – Integração das plataformas VenusCAS e GOSPELL TV.

        03:09 – Novos Incidentes de Fibra para PTV TELECOM.

        03:22 – Mudança de proprietário da CABLEMÓVIL.

        03:59 – Alteração de tarifa com possibilidade de adicionar promoções para CABLEMÓVIL.

        CONTRATOS

        04:41 – Alteração de tarifa da operadora via API do Serviço.

        04:57 – Descontos/Taxas de importação em massa via arquivo.

        05:45 – Vincular Dispositivo Cliente na alteração de taxa de um Serviço.

        06:09 – Transferências de pré-cliente para cliente e de pré-contrato para contrato separadamente.

        CONTAS COMERCIAIS

        06:36 – Campos obrigatórios no endereço do cliente. DOCUMENTOS DE COMPRA/VENDA

        06:56 – Crie um novo Ticket a partir de um Documento de Compra/Venda.

        COBRANÇA

        07:46 – Adicione um link para visualizar/baixar a fatura em e-mails de fatura em massa, eliminando o anexo.

        08:23 – Série de cobrança duplicada.

        FLUXOS DE TRABALHO

        08:44 – Desvincular eventos de um Workflow/Ticket.

        09:34 – Nova tarefa de processo automático “Gerar Factura (Guia de Remessa/Depósito) e Processar Documentos”.

        GESTÃO DE PONTOS

        10:15 – Notificar o usuário ao consolidar pontos.

        MENU TÉCNICO

        10:50 – Mensagens de erro aprimoradas para envio de notificações a clientes conectados a um nó.

        11:45 – Módulo GIS: Novo ícone para Caixas de Junção.

        12:01 – Novas permissões para mostrar a aba Radius e reiniciar dispositivos ALBENTIA.

        12:20 – Mostre o servidor DCHP MikroTik no menu suspenso IP do dispositivo cliente.

        13:42 – Mensagens de erro detalhadas para registros GPON.

        14:01 – Desvincular massivamente ONTs conectados a uma OLT.

        14:29 – Melhorias na integração de dispositivos ZTE.

        NOTIFICAÇÕES

        14:52 – Mensagem informativa para criação de uma senha válida.

        15:13 – Excluir usuários das menções.

        16:13 – Envio de Mensagens no idioma configurado no cliente.

        PERMISSÕES

        17:44 – Nova permissão para verificação em duas etapas (2FA).

        18:47 – Histórico de chamadas para Agentes.

        MODELOS DE DOCUMENTOS

        19:19 – Novo modelo de Regulamento de Telefonia, que dá cumprimento ao Despacho CTE/711/2002, de 26 de Março (Consultas Telefónicas 118xx).

        20:00 – Modelos de documentos com campos do tipo “checkbox” marcados por padrão.

        RH

        20:30 – Melhorias para Gestão de Eventos em RH.

        TELEFONIA

        21:43 – Encerramento da telefonia em datas diferentes para operadoras diferentes.

        23:14 – Inclusão de Arquivos Adicionais para DDI's.

        INGRESSOS

        23:35 – Adicione anexos aos tickets e fixe/desafixe notas neles.

        24:30 – Novo campo “Categoria do Contrato” para filtrar na visualização de Tickets.

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        Cópias de segurança

          Gerencie seus backups facilmente no ISP Gestión ou deixe-nos fazer isso por você.

          Nova versão ISP Management 5.03

            Em nosso canal no YouTube você pode conferir a nova versão do nosso software de gerenciamento de ISP v5.03.

            Atualizamos nosso software de gerenciamento de ISP para operadoras para a nova versão 5.03. Nesta ocasião destacamos dois desenvolvimentos importantes:

            • O primeiro é encontrado no GESTÃO DOCUMENTAL, já que redesenhamos tudo relacionado ao MANUTENÇÃO DE MODELOS, bem como maior funcionalidade. Agora temos uma prévia de todos os modelos disponíveis que podemos usar para personalizar todos os nossos documentos. Estes templates aumentarão progressivamente com designs mais modernos e atuais, e facilitamos a sua utilização, pois com apenas um clique podemos adicioná-los aos nossos documentos que vamos utilizar com o ISP Gestión.
            • A segunda novidade tem a ver com o MENU TÉCNICO, já que adicionamos a funcionalidade de energia enviar uma notificação (e-mail ou sms) para clientes conectados a um servidor DHCP ou servidor PPPoE. Além disso, e para aumentar a operabilidade, adicionamos a possibilidade de filtrar os clientes de uma OLT para notificar exclusivamente aqueles de uma placa ou porta PON.

            Além disso, nesta nova versão, você pode encontrar novos recursos e melhorias nas seguintes seções:

            GESTÃO

            01:50 – Visualize o modelo de documento nas configurações da série.

            02:04 – Na visão Cobranças PDV, mostre o número do documento cobrado.

            02:22 – Adicione o rótulo “PRÉ-CONTRATO” na visualização de Serviços.

            02:37 – Mostrar o usuário que efetuou o pagamento com Cartão ou POS virtual.

            ARMAZÉM

            03:06 – Novo módulo para controle de Vencimento de Artigos e suas revisões.

            API's

            05:24 – Integração de processos automáticos com a API MINISTR TV.

            05:52 – Mostrar o endereço de instalação em Serviços e Fluxos para GOLIX.

            06:13 – Mostrar os erros retornados pela API GOLIX.

            06:37 – Criação de Tasks para mudanças programadas no GOLIX.

            07:02 – Seleção automática da API KRILL para novos contratos.

            07:24 – Botão TEST para APIs sem opção de verificar sua conexão.

            CALENDÁRIO

            07:47 – Ser capaz de desativar a categoria do evento.

            08:03 – Adicione dados de ingressos a eventos.

            CONTRATOS

            08:28 – Transferir Serviços para novos Contratos caso não estejam incluídos na nova Tarifa.


            09:02 – Mostrar usuário de processamento na visualização Contratos.

            09:23 – Linha de importação para novo contrato Share GB.

            10:12 – Aviso de falha de conexão do raio ao recarregar o Bônus.

            10:49 – Configure o remetente padrão para notificações de documentos SMS.

            DISPOSITIVOS DO CLIENTE

            11:13 – Nova guia ADAMO para dispositivos clientes.

            DOCUMENTOS DE COMPRA/VENDA

            11:40 – Possibilidade de adicionar Rastreamento em Documentos de Compra/Venda preenchidos.

            11:58 – Atribuição de Pontos para Documentos de Compra/Venda.

            COBRANÇA

            12:29 – Coletar Adiantamentos através de PDV virtual.

            13:10 – Cancelamento de cobranças no PDV.

            PRESENÇAS

            13:43 – Mostrar usuários que realizaram viagens com veículos da frota.

            MENU TÉCNICO

            14:09 – Enviar uma notificação (e-mail/SMS) para clientes conectados a um servidor DHCP ou PPPoE.

            16:03 – Novo botão “Imprimir” para o gráfico de fusão do módulo GIS.

            16:23 – Mostrar mensagem de erro se os perfis ACS para clonar não forem encontrados.

            16:57 – Adicionada compatibilidade com placas Huawei XGPON.

            17:11 – Preencher automaticamente o pool Radius em dispositivos clientes ao selecionar o nó.

            OPERADORES

            18:36 – Antes de excluir uma Operadora, mostre um aviso e link para as Tarifas que estão associadas a ela.

            PAINEL DO CLIENTE

            19:06 – Mostrar o nome da pessoa que criou o Ticket.

            19:27 – Acesso direto ao bloco Adicionar novo comentário.

            19:52 – Visualizar o consumo em tempo real da operadora CABLEMÓVIL.

            MODELOS DE DOCUMENTOS

            20:11 – Visualização de todos os modelos de documentos e personalização dos mesmos.

            COTAÇÕES

            21:28 – Adicionar perfil alternativo para taxas ALBENTIA.

            INGRESSOS

            21:58 – Seleção automática da assinatura para envio de e-mails de um Ticket.

            Ler mais »Nova versão ISP Management 5.03

            Nova versão ISP Management 5.02

              Em nosso canal do YouTube você pode conferir a nova versão do nosso software ISP Gestión v5.02. Além disso, introduzimos a verificação de autenticação dupla 2FA para o login de acesso.

              Atualizamos nosso software de gerenciamento de ISP para a nova versão 5.02. Destacamos como principal novidade para esta versão o VERIFICAÇÃO EM DUAS ETAPAS (2FA) durante o login do usuário no ISP Gestión. Com este novo desenvolvimento pretendemos minimizar os riscos na sua empresa, uma vez que os ataques cibernéticos estão cada vez mais frequentes e perigosos.
              Como você provavelmente já sabe, a verificação em 2 etapas consiste em ativar um segundo fator de autenticação, para confirmar que realmente somos um usuário autorizado, fornecendo assim uma camada extra de segurança para o sistema de gerenciamento do seu ISP.

              0:37 - Verificação em 2 etapas (2FA).

              Além disso, nesta nova versão, você pode encontrar novos recursos e melhorias nas seguintes seções:

              GESTÃO

              02:03 – Não permitir a criação de Contratos para clientes incluídos na Lista Negra.

              ARMAZÉM

              03:18 – Efectuar transferências de Armazém com destino pendente.

              API's

              04:36 – Reinicie o ONT de Adamo a partir de Contratos.

              05:12 – Portabilidade de contratos Share GB via API para a operadora CableMóvil.

              AVISOS

              05:40 - Adicione o e-mail do remetente em nossas mensagens.

              CALENDÁRIO

              06:13 – Incluir o prefixo internacional do telefone de contato em um evento de instalação.

              CONTRATOS

              06:36 – Advocacy para criação de voucher de dados para a operadora Aire Networks.

              07:07 – Opções para faturar um cartão SIM em contratos marcados como “Não faturar”.

              07:59 – Consulte de um Contrato os artigos em Depósito do mesmo.

              08:14 – Adicionar cobrança ou desconto em um título da Conta Comercial.

              FLUXOS DE TRABALHO

              09:19 – Atribuir um Fluxo recorrente a um Usuário ou Departamento.

              10:15 – importar Orçamentos no faturamento de um Fluxo de Trabalho.

              PAINEL DO CLIENTE

              11:52 – Novo método de pagamento Openpay para faturas pendentes do Painel do Cliente.

              12:50 – Escolha a forma de envio para recuperar a senha do Painel do Cliente.

              PERMISSÕES

              13:36 – Excluir eventos solicitados pelo RH.

              PRESENÇAS

              14:35 – Veja o tempo total gasto em um Ticket ou Workflow diretamente, sem acessar ISPresences.

              INGRESSOS

              15:01 – Avisos em Tickets / Workflows.

              17:16 – Mostrar um ícone se um ticket ou fluxo de trabalho tiver eventos não resolvidos com notificações.

              18:18 – Leitura otimizada em uma única coluna para as notas do Ticket.

              18:34 – Novos filtros de visualização do Ticket: Marketing, Contratos Online e Portal do Cliente.

              Ler mais »Nova versão ISP Management 5.02

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