Incidentes
Descrição:
Através desta tela será possível executar uma infinidade de funcionalidades do aplicativo. Por exemplo, fazer um desconto no preço do contrato de um cliente, programar o cancelamento de um contrato, modificar o preço de uma tarifa, etc.
Existem três tipos de incidentes:
- Diretos: Referem-se a tudo relacionado a contratos, tarifas, clientes, raio, fluxos de trabalho, etc.
- Afetam o cálculo: são aqueles que afetarão expressamente a contabilidade. Por exemplo, cobrar ou creditar um valor na conta de um cliente.
- Operadora: se integramos a API de uma operadora como Aire Networks, ou Xtra Telecom, podemos gerenciar novos cadastros de portabilidade, etc. através de um incidente de Operadora.
