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Novidades e melhorias nas seguintes seções:

GESTÃO

00:27 – Escolha o método de pagamento padrão para faturas de vendas corretivas.

01:07 – Possibilidade de contratação de contratos, mesmo que o agente seja faturado.

01:37 – Identifique um cliente pelo número de telefone ao capturar tickets, bem como decida se ele será exibido no painel do cliente por padrão.

02:03 – Exportar remessas em formato CSV.

02:18 – Ao selecionar um documento para Enviar Documentos Externos, apenas os arquivos em formato PDF serão exibidos.

02:33 – Gerar uma entrada para cada item devolvido, individualmente para cada cliente e item devolvido.

03:02 – Parcelas únicas em comissões (compatível com comissões recorrentes).

03:26 – Filtre por status em campanhas de marketing.

03:36 – Ativar/desativar lojas.

04:10 – Integração com a plataforma Ticketbai dos três Tesouros Forais do País Basco.

05:02 – Nos tickets, os comentários não adicionados serão adicionados diretamente quando salvarmos o ticket (não será necessário clicar em "Adicionar comentário").

05:20 – Não poder criar faturas com uma data diferente do dia em que a fatura é criada (para que todas as faturas sejam correlatas em data).

ARMAZÉM

06:22 – Digitalize o número de série usando a câmera do celular ou tablet no incidente Associate Device Client.

API's.

06:56 – Adicionar incidentes do operador Xtratelecom Community para fluxos de trabalho.

07:09 – Adicionar bônus compartilhado adicional para a operadora Xtratelecom Móvil (Comunidade).

07:19 – Para a operadora Alea (Felix), podemos transferir o SSID personalizado do roteador ao criar um novo cliente.

07:34 – Mostrar consumo em tempo real da operadora Lemonvil.

AVISOS

07:42 – Adicionar o código do cliente na mensagem de criação/alteração do ticket e na ativação, modificação e encerramento de fluxos.

08:02 – Adicione variáveis no campo Assunto para enviar à empresa um aviso sobre contratos assinados online ou pessoalmente.

08:34 – Enviar e-mail para a empresa quando um Agente criar um novo cliente ou um novo contrato.

08:54 – Possibilidade de cadastrar packs diretamente no painel Agente/Operador (integrado com o aviso anterior).

09:30 – Configuração e envio de SMS ao cliente avisando da data prevista da sua portabilidade.

MENU TÉCNICO

10:10 – Novo incidente “Criar dispositivo cliente”.

10:21 – Nó obrigatório para equipes.

10:43 – Melhorias visuais no bloco Network Equipment Diagnosis.

PERMISSÕES

11:03 – Adicione uma permissão específica para poder modificar a data de rescisão de contratos e serviços.

TELEFONIA

11:43 – Adicionado um mecanismo de pesquisa por DDI associado para troncos.

11:55 – Não é permitido criar ou modificar um Tronco com espaços em branco no nome.

12:06 – Possibilidade de exclusão em massa de cartões SIM.

Novidades e melhorias nas seguintes seções:

00:15 IS PRESENÇAS – Envio de relatórios com os movimentos relacionados com presenças por e-mail.

00:53 IS PRESENÇAS – Atribuição obrigatória para o Centro e turno de trabalho.

01:12 DISPOSITIVOS DE CLIENTE – Histórico de Ativar/Desativar as portas de um serviço.

01:28 DISPOSITIVOS DE CLIENTE – Atribua o servidor Radius padrão em Dispositivos Clientes e ajuda visual para indicar se o campo está vazio na Configuração da Empresa.

01:47 COTAÇÕES – As alterações da taxa de massa podem ser sincronizadas com a API do operador.

02:32 GESTÃO DE ISP API – Avisos por e-mail ao criar novos contratos ou novos clientes.

02:53 CONTAS COMERCIAIS – Ao carregar uma imagem do NIF, esta será guardada na Gestão Documental do cliente.

03:09 MÓDULO CORREIO / INGRESSOS – Atribuir os tickets de origem desconhecida ao departamento que queremos.

03:24 API FELIX – Para atualizações e novos clientes, solicite a sede.

03:44 API MYRUBRIC – Mensagem em caso de erro ao sincronizar os dados de um cliente.

03:57 API MYRUBRIC – Nova implementação para notificações por SMS e Whatsapp.

04:38 DISPOSITIVOS DE CLIENTE – Ao importar um dispositivo Kiwi, verifique PPPoE como o tipo de autenticação.

04:58 FLUXOS – Desassinatura do fluxo ao salvar.

05:09 CONTRATOS – Adicionado um alerta fixo sobre a criação de Cobranças/Descontos.

05:21 DOCUMENTOS DE COMPRA-VENDA – Ao criar Pagamentos Antecipados, se o meio de pagamento escolhido for “Cartão”, será exibido o cartão ou cartões associados ao cliente.

05:37 CONTRATOS – Opção de inclusão de motivos cadastrais nos contratos.

07:25 CONTRATOS – Podemos selecionar o usuário de processamento quando registramos um contrato.

07:58 GESTÃO – Otimizou o processo relacionado à captação de efeitos nas remessas.

08:05 TELEFONIA – Novo campo “Antiguidade” na tarefa de upload de arquivos CDR para ftp.

08:33 TRIBUNAL DE NÃO PAGAMENTO – Adicionado novo campo “Valor de faturas pendentes” no aviso e corte por falta de pagamento.

08:53 CLIENTES – Novo componente para mostrar todos os endereços (sede) do cliente.

09:06 MODELOS – Pré-visualização e modificação da posição das assinaturas para os templates das plataformas de assinatura My Rubric e VIDsigner.

10:02 DOCUMENTOS DE COMPRA/VENDA – Otimização da função “Atualizar corpo” para documentos de Compra/Venda.

10:15 CONTRATOS – Um novo bloco “Endereço de instalação” foi adicionado para novos registros do Painel do Agente.

10:29 CONTRATOS – Herdar as taxas com periodicidade de taxa única na criação de um contrato de registo rápido.

10:50 CONTRATOS – Configuração de uma mensagem pop-up em contratos.

11:14 SERVIDORES – É permitido vincular um nome de pool Radius às taxas.

11:36 INCIDENTES – Modificar a incidência de «Sincronizar Taxas OLT», para que possam ser sincronizadas massivamente. O relatório de erros que ele gera foi aprimorado.

11:55 CLIENTES – Visualize todos os cartões SIM associados a uma linha.

12:09 IS PRESENÇAS – As configurações feitas manualmente serão exibidas na visão geral.

12:24 CLIENTES – Adicionada nova caixa de seleção “Conta oculta”.

13:06 CLIENTES – Sistema de alerta para notificar a data de validade do cartão bancário.

 

13:47 COBRANÇA – Novos campos “Motivo do cancelamento” e “Motivo do cancelamento” para contratação de Bônus.

14:05 INGRESSOS – Se o assunto do e-mail enviado para criar um ticket contiver um número de telefone associado a um cliente, um novo ticket será criado para esse mesmo cliente.

14:30 BILHETES / FLUXOS – É possível notificar departamentos em tickets/fluxos, com todos os usuários envolvidos recebendo um e-mail.

14:43 CLIENTES – Enviar um link (por SMS e/ou e-mail) ao cliente para que possa gerar a referência SOAP da plataforma de pagamentos online Redsys.

15:50 QUADROS DE DISTRIBUIÇÃO – Para IvozProvider, alguns campos foram realocados e traduzidos para sua configuração. Além disso, podemos estabelecer alertas de consumo de faturamento.

17:11 CONTAS COMERCIAIS – No envio de SMS, poder selecionar vários números de telefone entre os atribuídos ao cliente.

17:22 CLIENTES – Envie SMS ao consolidar a portabilidade.

18:03 INGRESSOS – Novo sistema de modificação massiva de ingressos.

19:25 INGRESSOS – Ao enviar um ticket por e-mail e ele contém um número de telefone associado a um cliente, um ticket será criado automaticamente.

20:26 BILHETES / FLUXOS – Você pode mencionar usuários e departamentos nos comentários.

20:39 CONTAS COMERCIAIS – Novo cheque para não fazer desconto comercial.

21:08 LISTAGENS – Poder programar as listas a serem enviadas como arquivo CSV.

21:39 API ADAMO - Na tarefa agendada, revise os pedidos em "emissão", para verificar na API se o status deles foi alterado.

21:56 API ALEA (FELIX) – Verifique as taxas dos serviços em vez de apenas verificar o contrato para sua sincronização correta.

22:14 CONTAS COMERCIAIS – O documento de identificação do cliente será obrigatório para assinar. Para clientes do tipo pessoa jurídica, não será obrigatório.

22:32 CONTAS COMERCIAIS – Assinaturas certificadas de documentos externos, não geradas pelo ISP.

23:35 CLIENTES – O cliente pode ser obrigado a alterar sua senha ao acessar o Painel do Cliente ou o App pela primeira vez.

23:51 INCIDENTES – Novas funcionalidades para o operador Lemonvil Resmes.

24:01 CAIXA REGISTRADORA – Ao efetuar um pagamento em dinheiro, podemos acessar diretamente a conta comercial do cliente. 

24:13 CLIENTES – Para contas bancárias sem verificação de IBAN, temos um novo campo para inserir um “Nome da conta”.

24:39 COBRANÇA – Permitir não mostrar bancos nas remessas.

25:16 INGRESSOS – Novo campo “Última resposta do autor”, com o qual saberemos o autor do último comentário no ticket.

25:35 RAIO – Nova verificação nos servidores Radius (RadiusManager) para distinguir letras maiúsculas e minúsculas ao comparar Usuários PPPoE.

25:52 COTAÇÕES – Aplicar Promoções nas alterações de tarifas, não apenas na criação de contratos. 

26:50 OPERADORES – Na importação de CDR, é adicionada a funcionalidade de “Ignorar prefixos” para todos os operadores, bem como o formato de importação pode ser escolhido.

27:11 DOCUMENTOS DE COMPRA/VENDA – Na auditoria serão exibidos o autor e a data de exclusão de um documento de compra/venda.

27:24 USUÁRIOS – Permitir que usuários sem permissões de RH visualizem seus próprios problemas.