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Promoções de Tarifas

    Alguns passos em nosso aplicativo nos permitirão facilmente criar e atribuir promoções em novos contratos.

    Ingressos duplicados

      Este módulo permitirá duplicar tickets, podendo configurar a mensagem inicial ou comentário, de acordo com as suas necessidades específicas.

      Criar Faturas Corretivas

        Processo de rectificação de uma factura já efectuada e criação de um novo documento que anula o anterior.

        Criar ticket por número de telefone

          Criação ou abertura automática de um Ticket se, ao enviar um e-mail a um cliente, indicarmos o seu número de telefone no assunto do e-mail.

          Criar novo usuário

            Fácil processo de criação de novos usuários que terão acesso ao aplicativo.

            Nova versão ISP Management 4.50

              Em nosso canal do YouTube você pode conferir a nova versão do nosso software ISP Gestión v4.50.

              PRENOTA: Devido a um bug, o vídeo diz v4.41, quando na verdade deveria mostrar v4.50.

              Novidades e melhorias nas seguintes seções do nosso software:

              GESTÃO

              00:23 – Mensagem de aviso caso o botão "Grace Days" não apareça para o corte por falta de pagamento.

              00:49 – Banimento manual para clientes (somente para informação visual).

              01:59 – Calcule os custos do contrato para taxas compostas.

              02:33 – Não permitir cobranças com valor superior ao das contas pendentes.

              04:18 – Envio de link de pagamento para a plataforma Redsys para faturas pendentes.

              05:42 – Divida a permissão entre a criação manual e a geração automática de faturas, para evitar saltos na numeração das mesmas.

              06:58 – Não permitir a criação de documentos negativos em processos automáticos.

              07:40 – Envio de todos os tipos de documentos que requerem assinatura via SMS, e-mail ou API de certificação (se disponível).

              API's

              08:14 – Adicionado Incidentes de Pontuação Incofisa (probabilidade de inadimplência do cliente).

              09:27 – Renomeação de alguns operadores.

              09:42 – Para mailings, um novo campo configurável “Correio do remetente”.

              10:04 – Multi-servidor Krill.

              AVISOS

              10:59 – Diferenciação entre Avisos aos Usuários e Avisos aos Clientes para Tickets.

              11:43 – Ser capaz de agrupar Notificações em um único aviso pop-up e ser capaz de refletir Notificações para Tickets e Fluxos vinculados.

              CONTRATOS

              13:02 – Portabilidade externa massiva de linhas.

              13:54 – Nova seção para Pré-contratos em baixa.

              CORRESPONDÊNCIA

              14:22 – Escolha do servidor de correio de saída para mensagens relacionadas à assinatura de documentos.

              FLUXOS DE TRABALHO

              14:53 – Configurar Sede como obrigatório para Fluxos.

              15:52 – Para os Fluxos Compostos que ficam incompletos, podendo continuar com a sua criação.

              RELATÓRIOS

              16:26 – Incluir nos relatórios do CDR, as operadoras que estão com dias sem ligações.

              MARKETING

              16:42 – Para campanhas publicitárias foi adicionada uma coluna com a data e hora do último comentário no ticket (caso exista).

              MENU TÉCNICO

              17:10 – Melhorias em relação ao Anvimur V2.

              17:34 – Visualize a senha PPPoE na exibição de dispositivos do cliente (somente para superusuários).

              17:58 – Mostrar por meio de um gráfico de cores, a potência óptica RX para Huawei ont, bem como editar o SSID via ACS.

              PAINEL DO CLIENTE

              18:45 – Configure o intervalo de anos das faturas a serem exibidas no Painel do Cliente.

              PERMISSÕES

              20:01 – Adicionar permissão para reativar clientes banidos.

              20:38 – Permissão para modificar o preço de uma linha no corpo de um Documento de Compra/Venda.

              PRESENÇAS

              21:15 – Permitir a assinatura de usuários em Tickets e Fluxos que não sejam funcionários da empresa.

              SEGURANÇA

              22:04 – Mostrar alerta ao iniciar sessão caso a palavra-passe não cumpra os requisitos mínimos de segurança (tanto para o ISP como para a Área de Cliente). Além disso, um contador de tentativa de login foi adicionado para evitar ataques de força bruta.

              sim

              22:55 – Limitar cartões SIM por Agente e por Armazém.

              SISTEMA

              23:32 – Otimização do processo de geração de pdf para detalhamento de chamadas em Faturas e Contratos.

              TELEFONIA

              23:47 – Para centrais, a partir do DDI ao indicar uma central ou retirá-la, perguntar se queremos registar a DDI ou eliminá-la (desde que esteja em serviço ativo).

              24:42 – Configurar o bloqueio das consultas para o Pré-faturamento de Telefonia enquanto durar o processo de importação por Tarefa Agendada.

              INGRESSOS

              25:54 – Para as respostas automáticas dos tickets, podemos configurar diferentes períodos de tempo, podendo também discriminar por diferentes dias e horas, bem como por Centros e Turnos de Trabalho.

              27:04 – Adicionar e-mails de um ticket para pessoas que não participam diretamente dele, mas que queremos notificar.

              28:25 – Associe o status do ticket para ser marcado como resolvido automaticamente.

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              Gerar link de contabilidade

                Exportar entradas e diferentes notas contábeis para um arquivo para uso posterior em software de contabilidade específico.

                pt_PTPortuguês
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