Francisco Montes

GESTÃO

00:23 – Mensagem de aviso caso o botão "Grace Days" não apareça para o corte por falta de pagamento.

00:49 – Banimento manual para clientes (somente para informação visual).

01:59 – Calcule os custos do contrato para taxas compostas.

02:33 – Não permitir cobranças com valor superior ao das contas pendentes.

04:18 – Envio de link de pagamento para a plataforma Redsys para faturas pendentes.

05:42 – Divida a permissão entre a criação manual e a geração automática de faturas, para evitar saltos na numeração das mesmas.

06:58 – Não permitir a criação de documentos negativos em processos automáticos.

07:40 – Envio de todos os tipos de documentos que requerem assinatura via SMS, e-mail ou API de certificação (se disponível).

API's

08:14 – Adicionado Incidentes de Pontuação Incofisa (probabilidade de inadimplência do cliente).

09:27 – Renomeação de alguns operadores.

09:42 – Para mailings, um novo campo configurável “Correio do remetente”.

10:04 – Multi-servidor Krill.

AVISOS

10:59 – Diferenciação entre Avisos aos Usuários e Avisos aos Clientes para Tickets.

11:43 – Ser capaz de agrupar Notificações em um único aviso pop-up e ser capaz de refletir Notificações para Tickets e Fluxos vinculados.

CONTRATOS

13:02 – Portabilidade externa massiva de linhas.

13:54 – Nova seção para Pré-contratos em baixa.

CORRESPONDÊNCIA

14:22 – Escolha do servidor de correio de saída para mensagens relacionadas à assinatura de documentos.

FLUXOS DE TRABALHO

14:53 – Configurar Sede como obrigatório para Fluxos.

15:52 – Para os Fluxos Compostos que ficam incompletos, podendo continuar com a sua criação.

RELATÓRIOS

16:26 – Incluir nos relatórios do CDR, as operadoras que estão com dias sem ligações.

MARKETING

16:42 – Para campanhas publicitárias foi adicionada uma coluna com a data e hora do último comentário no ticket (caso exista).

MENU TÉCNICO

17:10 – Melhorias em relação ao Anvimur V2.

17:34 – Visualize a senha PPPoE na exibição de dispositivos do cliente (somente para superusuários).

17:58 – Mostrar por meio de um gráfico de cores, a potência óptica RX para Huawei ont, bem como editar o SSID via ACS.

PAINEL DO CLIENTE

18:45 – Configure o intervalo de anos das faturas a serem exibidas no Painel do Cliente.

PERMISSÕES

20:01 – Adicionar permissão para reativar clientes banidos.

20:38 – Permissão para modificar o preço de uma linha no corpo de um Documento de Compra/Venda.

PRESENÇAS

21:15 – Permitir a assinatura de usuários em Tickets e Fluxos que não sejam funcionários da empresa.

SEGURANÇA

22:04 – Mostrar alerta ao iniciar sessão caso a palavra-passe não cumpra os requisitos mínimos de segurança (tanto para o ISP como para a Área de Cliente). Além disso, um contador de tentativa de login foi adicionado para evitar ataques de força bruta.

sim

22:55 – Limitar cartões SIM por Agente e por Armazém.

SISTEMA

23:32 – Otimização do processo de geração de pdf para detalhamento de chamadas em Faturas e Contratos.

TELEFONIA

23:47 – Para centrais, a partir do DDI ao indicar uma central ou retirá-la, perguntar se queremos registar a DDI ou eliminá-la (desde que esteja em serviço ativo).

24:42 – Configurar o bloqueio das consultas para o Pré-faturamento de Telefonia enquanto durar o processo de importação por Tarefa Agendada.

INGRESSOS

25:54 – Para as respostas automáticas dos tickets, podemos configurar diferentes períodos de tempo, podendo também discriminar por diferentes dias e horas, bem como por Centros e Turnos de Trabalho.

27:04 – Adicionar e-mails de um ticket para pessoas que não participam diretamente dele, mas que queremos notificar.

28:25 – Associe o status do ticket para ser marcado como resolvido automaticamente.